Kleva

Sobre Kleva Kleva es una plataforma de agentes con inteligencia artificial que automatiza la gestión de cobranzas. Construimos sistemas inteligentes capaces de decidir cuándo y cómo contactarse, además de mantener conversaciones reales con clientes. No hacemos simples bots automatizados. https://youtu.be/PtoAX02XuO8 Sobre el rol Buscamos a la persona que va a ser el motor de generación de pipeline en Kleva. No es un rol de ventas tradicional donde seguís un script: es alguien que investiga, entiende el mercado, identifica oportunidades reales y abre conversaciones que importan. Vas a ser responsable de encontrar a las empresas que más se benefician de Kleva, entender sus dolores, y generar reuniones calificadas para el equipo de Account Executives. Si lo hacés bien, vas a ver el impacto directo en el crecimiento de la compañía. Responsabilidades - Investigar y mapear cuentas target (fintechs, SOFIPOs, bancos, BPOs) en México, Argentina, Colombia, y el resto de Latam - Ejecutar secuencias de outbound por email, LinkedIn, y WhatsApp (40-60 contactos/día) - Calificar leads y agendar demos para el equipo de ventas - Mantener CRM (Close) actualizado con notas, actividad, y status de cada lead - Coordinar con GTM lead en priorización de cuentas y mercados - Investigar eventos de la industria, conferencias fintech, y oportunidades de networking

Sobre Kleva Kleva es una plataforma de agentes con inteligencia artificial que automatiza la gestión de cobranzas. Construimos sistemas inteligentes capaces de decidir cuándo y cómo contactarse, además de mantener conversaciones reales con clientes. No hacemos simples bots automatizados. https://youtu.be/PtoAX02XuO8 Sobre el rol Buscamos a la persona que va a ser el motor de generación de pipeline en Kleva. No es un rol de ventas tradicional donde seguís un script: es alguien que investiga, entiende el mercado, identifica oportunidades reales y abre conversaciones que importan. Vas a ser responsable de encontrar a las empresas que más se benefician de Kleva, entender sus dolores, y generar reuniones calificadas para el equipo de Account Executives. Si lo hacés bien, vas a ver el impacto directo en el crecimiento de la compañía. Responsabilidades - Investigar y mapear cuentas target (fintechs, SOFIPOs, bancos, BPOs) en México, Argentina, Colombia, y el resto de Latam - Ejecutar secuencias de outbound por email, LinkedIn, y WhatsApp (40-60 contactos/día) - Calificar leads y agendar demos para el equipo de ventas - Mantener CRM (Close) actualizado con notas, actividad, y status de cada lead - Coordinar con GTM lead en priorización de cuentas y mercados - Investigar eventos de la industria, conferencias fintech, y oportunidades de networking

Sobre el rol Buscamos a un Lead VoIP / Telephony Engineer para ser el dueño y escalar nuestra infraestructura de telefonía en toda Latinoamérica. Vas a gestionar interconexiones con carriers, SIP trunking, provisión de DIDs y la calidad de las llamadas en múltiples países. Trabajarás directamente con nuestro equipo de ingeniería para garantizar que nuestros agentes de voz se conecten de manera confiable a escala masiva. No es un rol de mantenimiento pasivo; es un rol de ownership técnico total sobre la columna vertebral de nuestra operación: la voz. Responsabilidades - Gestionar y expandir conexiones de SIP trunking con carriers en Latam (Argentina, México, Guatemala, Perú, Chile, Paraguay, República Dominicana y en crecimiento). - Provisionar, rotar y gestionar DIDs en múltiples países para mantener contactabilidad. - Monitorear y optimizar la calidad de las llamadas, latencia y tasas de conexión. - Troubleshooting avanzado de problemas de carriers: CLI/Caller ID, AMD (answering machine detection), negociación de codecs, audio en una sola vía y rutas fallidas. - Hacer el onboarding de nuevos proveedores de telefonía de punta a punta. - Gestionar la configuración de SBC, señalización SIP y rutas de medios RTP. - Manejar los requisitos de KYC y regulatorios para la provisión de numeración local en cada país. - Construir sistemas de monitoreo y alertas para la salud de los trunks, capacidad de CPS y tasas de finalización de llamadas. - Colaborar con el equipo de ingeniería para integrar la infraestructura de telefonía con nuestro pipeline de Voice AI. Considera postularte si… - Querés ser el dueño técnico de la infraestructura de telefonía, no solo mantenerla. - Disfrutás de la autonomía y el impacto directo: tu trabajo soporta miles de llamadas críticas al día. - Te sentís cómodo operando en un entorno early-stage donde las prioridades cambian rápido. No somos un buen fit si… - Esperás que los carriers de Latam funcionen siempre perfecto y tengan documentación impecable. - Esperás un entorno estable y bien definido donde todo está documentado - Preferís ejecutar lo que otros diseñan en lugar de tomar decisiones de infraestructura

Sobre el rol Buscamos a un Lead VoIP / Telephony Engineer para ser el dueño y escalar nuestra infraestructura de telefonía en toda Latinoamérica. Vas a gestionar interconexiones con carriers, SIP trunking, provisión de DIDs y la calidad de las llamadas en múltiples países. Trabajarás directamente con nuestro equipo de ingeniería para garantizar que nuestros agentes de voz se conecten de manera confiable a escala masiva. No es un rol de mantenimiento pasivo; es un rol de ownership técnico total sobre la columna vertebral de nuestra operación: la voz. Responsabilidades - Gestionar y expandir conexiones de SIP trunking con carriers en Latam (Argentina, México, Guatemala, Perú, Chile, Paraguay, República Dominicana y en crecimiento). - Provisionar, rotar y gestionar DIDs en múltiples países para mantener contactabilidad. - Monitorear y optimizar la calidad de las llamadas, latencia y tasas de conexión. - Troubleshooting avanzado de problemas de carriers: CLI/Caller ID, AMD (answering machine detection), negociación de codecs, audio en una sola vía y rutas fallidas. - Hacer el onboarding de nuevos proveedores de telefonía de punta a punta. - Gestionar la configuración de SBC, señalización SIP y rutas de medios RTP. - Manejar los requisitos de KYC y regulatorios para la provisión de numeración local en cada país. - Construir sistemas de monitoreo y alertas para la salud de los trunks, capacidad de CPS y tasas de finalización de llamadas. - Colaborar con el equipo de ingeniería para integrar la infraestructura de telefonía con nuestro pipeline de Voice AI. Considera postularte si… - Querés ser el dueño técnico de la infraestructura de telefonía, no solo mantenerla. - Disfrutás de la autonomía y el impacto directo: tu trabajo soporta miles de llamadas críticas al día. - Te sentís cómodo operando en un entorno early-stage donde las prioridades cambian rápido. No somos un buen fit si… - Esperás que los carriers de Latam funcionen siempre perfecto y tengan documentación impecable. - Esperás un entorno estable y bien definido donde todo está documentado - Preferís ejecutar lo que otros diseñan en lugar de tomar decisiones de infraestructura

Sobre Kleva Kleva es una plataforma de agentes con inteligencia artificial que automatiza la gestión de cobranzas. Construimos sistemas inteligentes capaces de decidir cuándo y cómo contactarse, además de mantener conversaciones reales con clientes. No hacemos simples bots automatizados. https://youtu.be/PtoAX02XuO8 Sobre el rol Buscamos a la persona que va a ser dueña de nuestra infraestructura cloud en Kleva, construyéndola y escalándola desde adentro. No es un rol de operaciones reactivo, es alguien que piensa en infraestructura como producto: que diseña sistemas resilientes, automatiza todo lo que se pueda automatizar, y garantiza que nuestros agentes de voz nunca fallen cuando están en medio de miles de llamadas simultáneas. Vas a ser responsable de que la plataforma opere sin interrupciones a escala: que los deploys sean rápidos y seguros, que el monitoreo detecte problemas antes de que los clientes los sientan, y que la infraestructura crezca con el negocio sin volverse inmanejable. Responsabilidades - Diseñar, implementar y mantener la infraestructura cloud (AWS/GCP) de Kleva - Construir y optimizar pipelines de CI/CD para deploy continuo y seguro - Gestionar orquestación de contenedores (Kubernetes/Docker) y garantizar alta disponibilidad - Implementar observabilidad end-to-end: logging, métricas, alertas y dashboards - Asegurar la infraestructura del voice pipeline: baja latencia, alta concurrencia, cero downtime - Gestionar arquitectura multi-tenant y garantizar aislamiento entre clientes - Automatizar tareas operativas y reducir trabajo manual al mínimo - Optimizar costos de infraestructura sin sacrificar performance - Implementar prácticas de seguridad y compliance en todos los niveles del stack Considera postularte si… - Querés ser dueño de la infraestructura, no solo mantenerla - Disfrutás automatizar todo lo que se puede automatizar - Querés impacto directo: la infraestructura que construyas va a soportar miles de llamadas al día - Preferís autonomía y ownership sobre burocracia y tickets eternos No somos un buen fit si… - Esperás un entorno estable y bien definido donde todo está documentado - Preferís ejecutar lo que otros diseñan en lugar de tomar decisiones de arquitectura - No te sentís cómodo trabajando con ambigüedad. En early stage, las prioridades cambian rápido

Sobre Kleva Kleva es una plataforma de agentes con inteligencia artificial que automatiza la gestión de cobranzas. Construimos sistemas inteligentes capaces de decidir cuándo y cómo contactarse, además de mantener conversaciones reales con clientes. No hacemos simples bots automatizados. https://youtu.be/PtoAX02XuO8 Sobre el rol Buscamos a la persona que va a ser dueña de nuestra infraestructura cloud en Kleva, construyéndola y escalándola desde adentro. No es un rol de operaciones reactivo, es alguien que piensa en infraestructura como producto: que diseña sistemas resilientes, automatiza todo lo que se pueda automatizar, y garantiza que nuestros agentes de voz nunca fallen cuando están en medio de miles de llamadas simultáneas. Vas a ser responsable de que la plataforma opere sin interrupciones a escala: que los deploys sean rápidos y seguros, que el monitoreo detecte problemas antes de que los clientes los sientan, y que la infraestructura crezca con el negocio sin volverse inmanejable. Responsabilidades - Diseñar, implementar y mantener la infraestructura cloud (AWS/GCP) de Kleva - Construir y optimizar pipelines de CI/CD para deploy continuo y seguro - Gestionar orquestación de contenedores (Kubernetes/Docker) y garantizar alta disponibilidad - Implementar observabilidad end-to-end: logging, métricas, alertas y dashboards - Asegurar la infraestructura del voice pipeline: baja latencia, alta concurrencia, cero downtime - Gestionar arquitectura multi-tenant y garantizar aislamiento entre clientes - Automatizar tareas operativas y reducir trabajo manual al mínimo - Optimizar costos de infraestructura sin sacrificar performance - Implementar prácticas de seguridad y compliance en todos los niveles del stack Considera postularte si… - Querés ser dueño de la infraestructura, no solo mantenerla - Disfrutás automatizar todo lo que se puede automatizar - Querés impacto directo: la infraestructura que construyas va a soportar miles de llamadas al día - Preferís autonomía y ownership sobre burocracia y tickets eternos No somos un buen fit si… - Esperás un entorno estable y bien definido donde todo está documentado - Preferís ejecutar lo que otros diseñan en lugar de tomar decisiones de arquitectura - No te sentís cómodo trabajando con ambigüedad. En early stage, las prioridades cambian rápido

Sobre Kleva Kleva es una plataforma de agentes con inteligencia artificial que automatiza la gestión de cobranzas. Construimos sistemas inteligentes capaces de decidir cuándo y cómo contactarse, además de mantener conversaciones reales con clientes. No hacemos simples bots automatizados. Nuestro stack procesa miles de llamadas concurrentes por día, integra voice pipelines, LLMs, telefonía multi-carrier y sistemas de clientes enterprise en 8 países de América Latina. Nos movemos rápido. La velocidad es nuestra ventaja.  https://youtu.be/PtoAX02XuO8 Tech Stack - Frontend: JavaScript / TypeScript, React, Next.js - Backend: Go, Node.js, REST APIs, GraphQL - Databases: PostgreSQL (relacional + NoSQL) - Infrastructure: GitHub, Docker, CI/CD pipelines, cloud (GCP/AWS) - AI Tools: AI coding assistant (Claude code o cursor) es un must Sobre el rol Buscamos un developer senior que pueda tomar features completas de punta a punta, desde entender el problema del cliente hasta tenerlo en producción. No hay PMs que te mastiquen tickets. Vas a estar cerca del negocio, entendiendo por qué se construye lo que se construye, y tomando decisiones técnicas con autonomía. El equipo es chico y no hay tiempo para burocracia. Si necesitás tres reuniones para empezar a codear, no es tu lugar. Responsabilidades - Desarrollar features end-to-end (frontend + backend) con ownership completo - Diseñar e implementar APIs e integraciones con sistemas de clientes enterprise - Contribuir a la arquitectura del sistema a medida que escala en volumen y países - Trabajar directamente con el equipo de producto y operaciones para definir soluciones - Participar en code reviews y mantener la calidad del codebase - Debuggear problemas en producción. Si algo se rompe a las 9pm en una campaña de 150K llamadas, hay que resolverlo Considera postularte si... - Valorás el feedback directo y transparente - Pensás que siempre hay algo nuevo por aprender - Preferís debates honestos sobre decisiones técnicas antes que consenso tibio No somos un buen fit si... - Necesitás jerarquías claras y documentación perfecta para arrancar - Preferís que te digan qué hacer antes que proponer soluciones - No te sentís cómodo con ambigüedad. En early stage, las cosas cambian rápido - Pensás que ya llegaste al nivel que querías como developer

Sobre Kleva Kleva es una plataforma de agentes con inteligencia artificial que automatiza la gestión de cobranzas. Construimos sistemas inteligentes capaces de decidir cuándo y cómo contactarse, además de mantener conversaciones reales con clientes. No hacemos simples bots automatizados. Nuestro stack procesa miles de llamadas concurrentes por día, integra voice pipelines, LLMs, telefonía multi-carrier y sistemas de clientes enterprise en 8 países de América Latina. Nos movemos rápido. La velocidad es nuestra ventaja.  https://youtu.be/PtoAX02XuO8 Tech Stack - Frontend: JavaScript / TypeScript, React, Next.js - Backend: Go, Node.js, REST APIs, GraphQL - Databases: PostgreSQL (relacional + NoSQL) - Infrastructure: GitHub, Docker, CI/CD pipelines, cloud (GCP/AWS) - AI Tools: AI coding assistant (Claude code o cursor) es un must Sobre el rol Buscamos un developer senior que pueda tomar features completas de punta a punta, desde entender el problema del cliente hasta tenerlo en producción. No hay PMs que te mastiquen tickets. Vas a estar cerca del negocio, entendiendo por qué se construye lo que se construye, y tomando decisiones técnicas con autonomía. El equipo es chico y no hay tiempo para burocracia. Si necesitás tres reuniones para empezar a codear, no es tu lugar. Responsabilidades - Desarrollar features end-to-end (frontend + backend) con ownership completo - Diseñar e implementar APIs e integraciones con sistemas de clientes enterprise - Contribuir a la arquitectura del sistema a medida que escala en volumen y países - Trabajar directamente con el equipo de producto y operaciones para definir soluciones - Participar en code reviews y mantener la calidad del codebase - Debuggear problemas en producción. Si algo se rompe a las 9pm en una campaña de 150K llamadas, hay que resolverlo Considera postularte si... - Valorás el feedback directo y transparente - Pensás que siempre hay algo nuevo por aprender - Preferís debates honestos sobre decisiones técnicas antes que consenso tibio No somos un buen fit si... - Necesitás jerarquías claras y documentación perfecta para arrancar - Preferís que te digan qué hacer antes que proponer soluciones - No te sentís cómodo con ambigüedad. En early stage, las cosas cambian rápido - Pensás que ya llegaste al nivel que querías como developer

Sobre Kleva Kleva es una plataforma de agentes con inteligencia artificial que automatiza la gestión de cobranzas. Construimos sistemas inteligentes capaces de decidir cuándo y cómo contactarse, además de mantener conversaciones reales con clientes. No hacemos simples bots automatizados. Trabajamos con bancos, fintechs y BPOs en 8 países de América Latina. Nuestros clientes nos miden por resultados concretos: dinero recuperado, contactabilidad, costo por gestión. Si el cliente no recupera más con Kleva, no se queda ni crece.  https://youtu.be/PtoAX02XuO8 Sobre el rol Buscamos a alguien que sea la cara de Kleva frente a nuestros clientes más importantes. No siempre desde un escritorio ni a través de una videollamada. A veces en persona, por teléfono, almorzando, en sus oficinas. Este rol es para alguien que entiende que las relaciones de negocio se construyen mirándose a la cara, no mandando mails. Vas a ser responsable de que cada cliente esté operando al máximo con Kleva, expandiendo uso, y sintiéndose acompañado. Sos el puente entre lo que el cliente necesita y lo que el equipo de producto e ingeniería construye. No es un rol de soporte. Es un rol de negocio, relación y ejecución. Responsabilidades - Ser el punto de contacto principal para clientes enterprise (bancos, fintechs, BPOs) - Asegurar time-to-value corto y adopción real en campañas productivas - Visitar clientes en persona. Viajes frecuentes a Latam para reuniones, revisiones de negocio y expansión de cuentas - Levantar el teléfono y llamar cuando algo no avanza. No esperar al próximo weekly. - Entender el negocio del cliente (cobranzas, contactabilidad, KPIs) y traducirlo en configuraciones concretas dentro de Kleva - Detectar oportunidades de expansión: más carteras, más países, más canales - Gestionar incidencias operativas con criterio y urgencia - Comunicar resultados, métricas y próximos pasos de forma clara - Trabajar codo a codo con producto, QA e ingeniería para representar la voz del cliente Considera postularte si... - Te sale natural levantar el teléfono y llamar en vez de mandar un mail - Preferís ver al cliente en persona antes que en una videollamada - Te sentís cómodo/a en contextos de startup en crecimiento  - Pensás en términos de impacto en el negocio del cliente, no solo en tareas completadas - Valorás el feedback directo y la mejora continua No somos un buen fit si... - Preferís trabajar 100% desde tu escritorio sin interacción presencial - Esperás que el cliente te busque cuando tiene un problema - Te incomoda la ambigüedad o necesitás instrucciones detalladas para cada situación - Pensás que Customer Success es soporte con otro nombre

Sobre Kleva Kleva es una plataforma de agentes con inteligencia artificial que automatiza la gestión de cobranzas. Construimos sistemas inteligentes capaces de decidir cuándo y cómo contactarse, además de mantener conversaciones reales con clientes. No hacemos simples bots automatizados. Trabajamos con bancos, fintechs y BPOs en 8 países de América Latina. Nuestros clientes nos miden por resultados concretos: dinero recuperado, contactabilidad, costo por gestión. Si el cliente no recupera más con Kleva, no se queda ni crece.  https://youtu.be/PtoAX02XuO8 Sobre el rol Buscamos a alguien que sea la cara de Kleva frente a nuestros clientes más importantes. No siempre desde un escritorio ni a través de una videollamada. A veces en persona, por teléfono, almorzando, en sus oficinas. Este rol es para alguien que entiende que las relaciones de negocio se construyen mirándose a la cara, no mandando mails. Vas a ser responsable de que cada cliente esté operando al máximo con Kleva, expandiendo uso, y sintiéndose acompañado. Sos el puente entre lo que el cliente necesita y lo que el equipo de producto e ingeniería construye. No es un rol de soporte. Es un rol de negocio, relación y ejecución. Responsabilidades - Ser el punto de contacto principal para clientes enterprise (bancos, fintechs, BPOs) - Asegurar time-to-value corto y adopción real en campañas productivas - Visitar clientes en persona. Viajes frecuentes a Latam para reuniones, revisiones de negocio y expansión de cuentas - Levantar el teléfono y llamar cuando algo no avanza. No esperar al próximo weekly. - Entender el negocio del cliente (cobranzas, contactabilidad, KPIs) y traducirlo en configuraciones concretas dentro de Kleva - Detectar oportunidades de expansión: más carteras, más países, más canales - Gestionar incidencias operativas con criterio y urgencia - Comunicar resultados, métricas y próximos pasos de forma clara - Trabajar codo a codo con producto, QA e ingeniería para representar la voz del cliente Considera postularte si... - Te sale natural levantar el teléfono y llamar en vez de mandar un mail - Preferís ver al cliente en persona antes que en una videollamada - Te sentís cómodo/a en contextos de startup en crecimiento  - Pensás en términos de impacto en el negocio del cliente, no solo en tareas completadas - Valorás el feedback directo y la mejora continua No somos un buen fit si... - Preferís trabajar 100% desde tu escritorio sin interacción presencial - Esperás que el cliente te busque cuando tiene un problema - Te incomoda la ambigüedad o necesitás instrucciones detalladas para cada situación - Pensás que Customer Success es soporte con otro nombre