Beglaubigt.de

Role Description Für unser dynamisches Team suchen wir nun eine:n Customer Support Manager (m/w/d) im Home Office, um unseren Kundenservice auf das nächste Level zu heben und unsere Kund:innen auf ihrem digitalen Notarisierungsweg zu begleiten. - Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat - Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen in unserem CRM-System - Lösungsorientierte Beratung rund um unseren digitalen Notarisierungsprozess - Enge Zusammenarbeit mit unseren Notar:innen und internen Teams zur Klärung von Fällen - Identifikation wiederkehrender Themen und aktive Mitgestaltung unserer Support-Prozesse - Pflege unserer Wissensdatenbank und FAQ-Inhalte Qualifications - Quereinsteiger:innen sind ausdrücklich willkommen – wichtiger als dein Lebenslauf ist deine Motivation, Menschen zu helfen - Erste Berufserfahrung im Customer Support, Kundenservice oder einer kundennahen Rolle von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil - Sicherer Umgang mit digitalen Tools (CRM, Ticketing, Slack o.ä.) - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Kundenkontakt - Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise - Freundliches, professionelles Auftreten und echte Servicementalität Benefits - Ein flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten - Ein attraktives Gehalt mit Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und entsprechenden Aufstiegschancen - Geregelte Arbeitszeiten - Unterstützung durch ein erfahrenes Team

Role Description Legal processes in Germany and Europe are still slow, fragmented, and deeply offline — notarizations, company formations, registrations, certified translations, business addresses, and more. Beglaubigt is rebuilding this infrastructure from the ground up: digital-first, API-ready, and designed to operate at internet speed. Backed by Y Combinator, we process thousands of cases per year and work with banks, platforms, and service providers across Europe. - You will work directly with the founders on growth, marketing operations, and revenue-driving initiatives. This is not a pure “marketing internship.” It is a founder-side growth operator role. - Support performance marketing initiatives and experiments - Analyze funnel metrics, cohorts, and conversion drivers - Optimize lead generation across channels (e.g., LinkedIn) - Maintain and improve CRM structures (HubSpot) - Support automation workflows (e.g., Make) - Prepare dashboards, reports, and decision materials - Identify bottlenecks in the customer journey - Help turn data into actionable growth initiatives Qualifications - You think in funnels and full customer journeys – not isolated campaigns - You work data-driven and form hypotheses before you execute - You ship fast, measure results, and iterate based on what you learn - You feel comfortable in an environment with ambiguity and shifting priorities - You communicate clearly, concisely, and to the point - Measurable outcomes aren't a buzzword for you – they're what drives you Requirements - A background in business, economics, marketing, or a related field - Experience in performance marketing or growth projects - First exposure to CRM systems (e.g., HubSpot) - An understanding of automation tools (e.g., Make, Zapier) - Experience with lead generation platforms (e.g., LinkedIn Sales Navigator) - Initiative that shows in your own projects, ventures, or leadership roles - A degree from a top university (e.g., HSG, WHU, TUM, LMU) is a plus, but not a must - Fluent in German and English Benefits - Direct exposure to founder-level growth decisions - Hands-on experience building a real marketing engine - High ownership and steep learning curve - Workations and team offsites - A high-performance environment Company Description Wir sind beglaubigt – Europas erster digitaler Notar. Mit unserer innovativen Plattform bieten wir eine völlig neue Art der Notarisierung, die bequem, schnell und sicher digital erfolgt. Als Vorreiter in der Branche revolutionieren wir den Notariatsprozess und ermöglichen unseren Kunden, ihre Dokumente in nur wenigen Klicks zu beglaubigen – ganz ohne Bürokratie und lange Wartezeiten.

Role Description Für unser dynamisches Team suchen wir nun eine digitale Notariatsassistenz (m/w) im Home Office, die unser Notariat digital unterstützt und dabei hilft, unseren Kundenservice auf das nächste Level zu heben. - Bearbeitung von Fällen in unserem CRM-System - Koordination mit unseren Notaren zur Klärung der Fälle - Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden - Verwaltung von Notariatsdokumenten und -prozessen - Unterstützung im Austausch zwischen unseren Notaren und Kunden - Verantwortung für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Notariatsaufgaben Qualifications - Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Berufserfahrung im Notariat oder in einem ähnlichen Bereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich - Sehr gute Deutschkenntnisse und gute EDV-Kenntnisse - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist - Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise - Freundliches und professionelles Auftreten - Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Genauigkeit Benefits - Ein flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten - Ein attraktives Gehalt mit Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und entsprechenden Aufstiegschancen - Geregelte Arbeitszeiten - Unterstützung durch ein erfahrenes Team