Role Description We are currently looking for a Salesforce Specialist to join one of our international partners. This is an exciting opportunity for a hands-on Salesforce professional who enjoys combining administration, automation, development, integrations, and user support while taking ownership of a growing Salesforce environment. As a Salesforce Specialist, you'll take ownership of the company's Salesforce environment, helping to bring more Salesforce expertise in-house and reduce reliance on external partners. You'll support users, implement system improvements, build automations, manage integrations, and ensure Salesforce continues to meet the evolving needs of the business. This is a hands-on role with the opportunity to expand into broader IT responsibilities over time. How you’ll spend your day: - Administer and maintain the Salesforce environment. - Configure Salesforce to support business processes and operational needs. - Build, optimize, and maintain Salesforce Flows and automation solutions. - Manage reports, dashboards, permissions, fields, page layouts, and CRM workflows. - Support Salesforce users by troubleshooting issues and providing day-to-day guidance. - Implement system enhancements, customizations, and process improvements. - Support and further develop Salesforce Field Service functionality. - Manage and maintain integrations between Salesforce and other business systems. - Work closely with external Salesforce partners while gradually taking ownership of selected areas internally. - Collaborate with business stakeholders to gather requirements and translate them into practical solutions. Qualifications - Strong Salesforce administration and configuration experience. - Experience building and maintaining Salesforce Flows and automations. - Experience with Salesforce development and customization. - Experience supporting users and troubleshooting system issues. - Experience working with reports, dashboards, permissions, fields, layouts, and CRM workflows. - Understanding of Salesforce Field Service. - Experience with system integrations. - Ability to independently implement changes and improvements. - Strong general IT understanding. - Strong English communication skills. Requirements - Experience with Salesforce Sales Cloud (nice to have). - Experience with MuleSoft (nice to have). - Experience with ERP or finance system integrations (nice to have). - Knowledge of Python, PHP, C#, Flutter, JavaScript, or SQL (nice to have). Benefits - Opportunity to take ownership of a business-critical Salesforce environment. - High level of autonomy and influence over platform development and improvements. - Direct collaboration with the Head of IT and key stakeholders. - The chance to make a visible impact by bringing Salesforce expertise in-house. - Opportunity for the role to grow in scope and responsibility over time. - Long-term career development opportunities within a growing international business. - Supportive, collaborative, and entrepreneurial company culture.

Role Description Buscamos un/a QA Analyst Salesforce con experiencia en aseguramiento de la calidad funcional y pruebas end-to-end sobre soluciones implementadas en Salesforce Service Cloud y Salesforce Sales Cloud. La posición será responsable de garantizar que los desarrollos, configuraciones, automatizaciones e integraciones cumplan con los criterios de aceptación, reglas de negocio y estándares de calidad definidos para el proyecto, acompañando todo el ciclo de pruebas, desde el refinamiento de historias de usuario hasta el soporte de pruebas UAT. - Perfil ideal: persona analítica, orientada al detalle y con excelente capacidad para identificar riesgos funcionales. - Documentar hallazgos de manera clara y colaborar con equipos multidisciplinarios en entornos ágiles para asegurar entregas de alta calidad. Qualifications - Título de Bachillerato universitario o Licenciatura en Informática, Computación, Sistemas o carrera afín. - Mínimo 3 años de experiencia como QA Funcional. - Al menos 3 años de experiencia participando en proyectos con Salesforce Service Cloud y/o Salesforce Sales Cloud. - Experiencia en proyectos de transformación digital, CRM o implementación de Salesforce. - Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles como Scrum. - Experiencia en el refinamiento de historias de usuario y validación de criterios de aceptación. - Experiencia en diseño y ejecución de pruebas funcionales, pruebas de regresión, pruebas de integración y pruebas end-to-end. - Experiencia diseñando test cases, test sets y test executions. - Capacidad para documentar evidencias de prueba de forma clara, trazable y reutilizable. - Experiencia gestionando defectos, reportando severidad, prioridad, pasos de reproducción y evidencias. - Nivel de inglés B2+. - Alta capacidad de análisis, atención al detalle y pensamiento crítico. - Excelentes habilidades de comunicación y trabajo colaborativo con equipos técnicos y usuarios de negocio. - Deseable experiencia en sectores de retail, servicios financieros, telecomunicaciones o atención al cliente. Requirements - Experiencia utilizando Jira, Confluence y Xray para Jira para la gestión, planificación y ejecución de pruebas. - Experiencia utilizando Salesforce Sandbox y Salesforce Lightning Experience. - Experiencia trabajando con Salesforce Service Cloud y Salesforce Sales Cloud. - Conocimiento en validación de configuraciones funcionales de Salesforce, incluyendo tipos de registros, diseños de página, campos obligatorios, reglas de visibilidad y dependencias entre campos. - Experiencia validando procesos relacionados con Casos, Oportunidades, Cuentas, Contactos y su relación con el modelo de datos de Salesforce. - Experiencia validando automatizaciones declarativas como Flujos, Reglas de Validación, Reglas de Asignación, Alertas de Correo Electrónico y actualizaciones automáticas de campos. - Experiencia validando perfiles, conjuntos de permisos, roles, colas y accesos conforme a la matriz de seguridad. - Experiencia ejecutando pruebas de integración con APIs, middleware, DocuSign, ServiceNow u otros sistemas relacionados. - Experiencia utilizando herramientas para pruebas de API, como API LifeCycle o herramientas equivalentes. - Experiencia validando informes y paneles de Salesforce. - Dominio de Excel o Google Sheets para la elaboración de matrices de prueba, gestión de evidencias y seguimiento de resultados. - Conocimiento en Data Loader para carga y validación de datos. - Conocimiento en Postman para pruebas básicas de API. - Conocimiento de Git o GitHub para consulta de documentación técnica y artefactos del proyecto. Responsibilities - Participar en el refinamiento de las historias de usuario asociadas a Salesforce Service Cloud y Sales Cloud. - Revisar y validar la definición de criterios de aceptación de las historias de usuario. - Diseñar test cases, test sets y test executions de acuerdo con las historias de usuario a trabajar. - Ejecutar ciclos de prueba funcional, regresión, integración y pruebas end-to-end sobre Salesforce. - Validar que los desarrollos/configuraciones cumplan con el diseño funcional, modelo de datos, reglas de negocio y flujos definidos para el proyecto. - Dar visibilidad de los bugs encontrados, indicando severidad, prioridad, pasos de reproducción y evidencia correspondiente. - Apoyar las pruebas UAT con usuarios de negocio. - Generar escenarios de prueba de acuerdo con los criterios de aceptación establecidos en las historias de usuario. - Obtener, preparar o solicitar datos de prueba para validar los diferentes escenarios funcionales. - Contribuir a la definición de la estrategia de pruebas del proyecto. - Validar la correcta creación, actualización, asignación y cierre de Cases en Service Cloud. - Validar la correcta gestión de Opportunities en Sales Cloud cuando el proceso lo requiera. - Validar la relación entre Account, Contact, Case, Opportunity y Proveedor según el modelo de datos definido. - Validar Record Types, Page Layouts, campos obligatorios, reglas de visibilidad y dependencias entre campos. - Validar estados, subestados, transiciones permitidas, bloqueos y reglas de negocio configuradas en Salesforce. - Validar automatizaciones declarativas como Flows, Validation Rules, Assignment Rules, Email Alerts, notificaciones y actualizaciones automáticas de campos. - Validar perfiles, permission sets, colas, roles y accesos según la matriz de seguridad definida. - Ejecutar pruebas de integración cuando Salesforce interactúe con formularios, APIs, middleware, DocuSign, ServiceNow u otros sistemas relacionados. - Documentar evidencias de prueba de forma clara, trazable y reutilizable. - Ejecutar pruebas de regresión para asegurar que nuevos cambios no afecten funcionalidades existentes. - Validar reportes y dashboards relacionados con seguimiento operativo, avance de casos, oportunidades, SLA y trazabilidad del proceso. - Confirmar que cada historia de usuario cumpla con su Definition of Done antes de pasar a UAT o cierre. Benefits - Foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores. - Comunicación y transparencia: Siempre estarás informado de las últimas noticias de la compañía. - Contribuimos a la formación constante de nuestros Babelievers. - Programa de promociones profesionales y desarrollo de talento. - Trabajo con proyectos de diversos países lo que nos permite aprender de diferentes culturas. - Contribuimos en tu salud física y emocional (Charlas, competencias deportivas). - Participamos del crecimiento de la compañía, reconocemos la participación de cada persona con nuestro bono solidario. - Apostamos por la flexibilidad laboral – personal. - Bono por referidos. - Convenios comerciales según sede.

Role Description We are seeking a dedicated and collaborative IT Salesforce Business Analyst to join our team. In this role, you will be responsible for the day-to-day activities involved in optimally crafting, maintaining, and supporting our Salesforce-related business processes and systems, alongside detailing business requirements for your assigned service area. A key aspect of this position involves seamlessly communicating with business owners, users, and IT professionals to translate needs into technical solutions. You will serve as a vital facilitator, analyst, and problem solver, ensuring alignment with global, division, and business unit strategies and requirements. This position will support the Sr. Manager, Salesforce Administration & Business Analysis. Primary business interactions include: - SFDC team members - Key business stakeholders - DI SW infrastructure teams (as needed) - Other SFDC vendors and service/solution providers Key Responsibilities - Coordinate and work with the Salesforce Team and Product Owners to understand, refine and help document solutions for business requirements in the form of User Stories - Analyze business requests, and ask important and relevant questions to ensure solutions meet the requirements and do not cause negative impacts - Participate in scoping, planning, prioritization, and requirements activities in coordination with Product Owners, Solution Managers, Developers, and Business Owners on Improvement/Change Requests - Drive continuous improvement within existing sales applications and processes and formulate solutions to support new business initiatives - Implement business/technical solutions in Salesforce Sales Cloud within given timeframes using OOB configuration - Work closely with Developers, Infrastructure groups and other support teams on day-to-day application-related issues following given SLAs - Support testing of improvements, new SFDC releases, and interfaces as needed - May be asked to work on production improvements, production bugs, large projects, M&As, data migration, or scrum master responsibilities Qualifications - Undergraduate Degree - Minimum 5-7 years of experience with Salesforce.com System Administration and Business Analysis - Minimum 1-2 years of experience working in Agile/Scrum development environment using sprints to deliver minimum viable products (MVP) - Strong Salesforce administration skills: field creation, approval processes, validation rules, flows - Must be a flexible and creative individual capable of supporting multiple priorities and projects in a fast paced, often ambiguous, and diverse environment - Strong business process improvement skills; process mapping, problem identification, application of procedures and standards - Good verbal and written communication skills; ability to deliver complex concepts through abstract models and presentations; attention to detail Preferred Knowledge/Skills, Education, and Experience - Salesforce.com System Administrator or similar - Copado or similar deployment tool expertise - Experience with Agile tools (Jira, Polarion, etc.) - CPQ or Revenue Cloud experience is a plus - Understanding of business data management and modelling - Leadership, planning, and execution skills Benefits - Siemens offers a variety of health and wellness benefits to our employees. - The pay range for this position is $90,000 - $162,000 annually with a target incentive of 3 - 5% of the base salary.

• Partner with business stakeholders to define, refine, and prioritize Market to Sales functional requirements and process improvements. • Translate business needs and functional requirements into clear, actionable solution designs that can be delivered by agile teams. • Lead and support hands-on solution design, prototyping, and proof-of-concept efforts for Salesforce Sales Cloud, CPQ, Billing, and related capabilities. • Guide implementation activities through delivery, collaborating with developers, testers, scrum masters, business partners, and external consultants as needed. • Identify and recommend opportunities to improve, streamline, and automate Market to Sales processes, systems, and user experiences.