• Drive net-new revenue growth within the commercial sector through ServiceNow services opportunities • Identify, develop, and close new business opportunities across designated accounts and regions • Build and manage a targeted sales pipeline leveraging relationships with ServiceNow sellers, customers, and ecosystem partners • Lead the full sales lifecycle, including prospecting, qualification, deal structuring, and close • Collaborate with internal solution leaders and delivery teams to position Bravium’s differentiated capabilities • Support the expansion of Bravium’s commercial footprint and contribute to go-to-market strategy development alongside leadership

• Implement and further develop ITSM modules in ServiceNow • Independently manage customer projects – from requirements analysis to go-live • Collaborate with an agile, interdisciplinary team • Design and optimize ServiceNow solutions according to customer requirements • Conduct workshops and training sessions for end users

Role Description We are looking for individuals to join our client’s team in the IT Service Management (ITSM) Office, reporting to the ITSM Manager. The ITSM Configuration Management II is responsible for the governance and management of ITIL Configuration Management within ServiceNow. This role involves: - ITSM process analysis, design, and improvement - System build, testing, training, and quality assurance - Metrics tracking and strategic roadmap support - Documentation of IT department standards They will define and own the ITSM ITIL Configuration Management (CMS, CMDB & CSDM) process lifecycles, applying expertise with a broad knowledge of ITIL disciplines and methodologies, leading, supporting and/or coordinating business and department projects, to develop new, or enhance existing services, lifecycles, processes, procedures, and standards. This role is essential in maintaining a reliable source of truth for IT services and their relationships, supporting all IT Service Management processes, and enabling informed decision-making. Qualifications - Strong knowledge of ITIL Configuration Management, including CMDB/CMS and CSDM - Experience with ServiceNow and ITSM process design, improvement, testing, and metrics reporting - Strong analytical, documentation, and collaboration skills with ability to support IT standards and projects Company Description HirePower Personnel, Inc. is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, disability, protected veteran status, or other characteristics protected by law.

Role Description Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung (m/w/d). Deine Aufgaben als Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung (m/w/d): - Als Teamleiter und Senior Consultant (m/w/d) für ServiceNow gestaltest du zukunftsfähige Serviceprozesse und führst ein engagiertes Team von ServiceNow-Consultants. - Strategie & Prozessdesign: Du entwickelst und setzt langfristige Servicestrategien um und entwirfst sowie implementierst Serviceprozesse in ServiceNow. - Teamaufbau und -führung: Du baust ein leistungsstarkes Team von ServiceNow-Consultants auf und führst es zur erfolgreichen Realisierung von Serviceprojekten. - Servicearchitektur & Integration: In der Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) koordinierst du Serviceanwendungen und verantwortest Integrationen, z. B. zwischen ServiceNow und SAP oder Salesforce. - Vernetzung der Fachbereiche: Du förderst den Austausch und die Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen, insbesondere SAP und Salesforce. - Entwicklung neuer Beratungsansätze: Du konzipierst innovative Ansätze und Konzepte für kommende Serviceprojekte. - Kundenbeziehungen pflegen: Du unterstützt beim Aufbau neuer Kundenkontakte und stärkst bestehende Partnerschaften. Qualifications - Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts‑)Informatik, (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen oder eine gleichwertige Qualifikation. - Mindestens drei Jahre Beratungserfahrung mit ServiceNow, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenservice (Customer Service Management, CSM) oder Field Service Management (FSM). - Grundkenntnisse in SAP und/oder Salesforce oder vergleichbaren Kundenservice‑Tools sind von Vorteil. - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Eigenverantwortung und Erfahrung darin, ein Team vertrauensvoll sowie verantwortungsbewusst zu führen. - Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten. - Ergebnisorientierte Arbeitsweise und starkes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Service‑Lösungen für unsere Kund:innen. - Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. - Bereitschaft zu Reisetätigkeiten. Benefits - Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert. - Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice). - Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub. - Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen. - Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen. - Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen. - Mobilitätsbudget. Company Description Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise. Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow. Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.