Role Description Estamos en búsqueda de un/a Representante de Servicio al Cliente y Ventas de habla hispana para integrarse a nuestro equipo en crecimiento dentro de la comunidad latina. Esta posición combina atención al cliente, asesoría personalizada y apoyo en procesos de ventas, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional y generar relaciones de largo plazo con nuestros clientes. La persona ideal cuenta con una mentalidad centrada en el cliente, habilidades de comunicación sólidas y una actitud proactiva para identificar necesidades, ofrecer soluciones y contribuir al crecimiento de la organización a través de un servicio de alta calidad. Modalidad de trabajo: - Remoto (dentro de Estados Unidos) - Opción híbrida disponible según ubicación y necesidades del equipo Responsibilities - Gestionar las comunicaciones entrantes de clientes, atendiendo llamadas, correos electrónicos y otros canales para resolver preguntas, solicitudes e incidencias. - Brindar asesoría personalizada, identificando necesidades del cliente y presentando soluciones, productos o servicios adecuados, apoyando tanto el servicio como el proceso de ventas. - Dar seguimiento a clientes actuales y potenciales, contribuyendo a la retención, satisfacción y oportunidades de venta. - Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios, actuando como punto de referencia para ofrecer información precisa, clara y estratégica. - Registrar y documentar todas las interacciones en el sistema CRM para asegurar un seguimiento adecuado y facilitar la colaboración entre equipos. - Cumplir con estándares de calidad, servicio y objetivos establecidos por la organización. Qualifications - Licenciatura (Bachelor’s degree) o experiencia laboral equivalente. - Documentación legal para trabajar en Estados Unidos. - Residir dentro de Estados Unidos. - Dominio del idioma español; el inglés no es obligatorio, pero se considera un plus. - De 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, ventas, soporte o éxito del cliente. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para manejar objeciones, quejas y situaciones desafiantes con soluciones efectivas y actitud profesional. - Enfoque en resultados, con interés en apoyar procesos de ventas y crecimiento. - Buena gestión del tiempo y habilidades de organización y priorización. - Familiaridad con sistemas CRM (deseable). - Disposición para recibir entrenamiento y desarrollarse profesionalmente. Benefits - Modalidad de trabajo flexible. - Entrenamiento inicial y desarrollo profesional continuo. - Oportunidades reales de crecimiento dentro de un equipo en expansión. - Ambiente de trabajo colaborativo, profesional y orientado a resultados. Important Note Esta posición está abierta únicamente a candidatos que residan y cuenten con autorización legal para trabajar en Estados Unidos. Confidentiality Notice and Consent La información proporcionada por el candidato será utilizada exclusivamente para fines relacionados con el proceso de reclutamiento y selección para la posición a la que aplica. Al enviar su solicitud, el candidato otorga su consentimiento para ser contactado por nuestro equipo, a través de los medios proporcionados, con el único propósito de brindar información sobre la vacante, el proceso de selección y las siguientes etapas del mismo. La información será tratada de forma confidencial y conforme a las regulaciones aplicables en Estados Unidos.

Role Description - Attività in presenza sul territorio: Emilia-Romagna (principali città e provincia) - Prospecting a freddo + appuntamenti quando disponibili pre-sales - P.IVA o disponibilità ad aprirla (anche plurimandatari, Mandato regionale diretto SumUp) - Provvigioni legate alla performance: valore dei prodotti + quota su transato ricorrente - Ciclo breve: demo, attivazione e incasso - Corso di formazione online + affiancamenti - Candidatura semplice: CV + contatto Qualifications - Esperienza field (B2B/PMI, porta a porta, consulenziale) oppure forte attitudine commerciale - Autonomia su agenda e territorio + approccio organizzato - Comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento ai numeri - Network locale/portfolio contatti - Confidenza con strumenti digitali Requirements - 50% di provvigione diretta su ogni prodotto venduto (POS, hardware, software) - Commissione sul transato del primo anno del cliente, calcolata sui ricavi netti - Provvigione mensile ricorrente sui ricavi netti - In media, i nostri agenti attivi guadagnano €3.000-4.000 lordi/mese nei primi mesi - Il top 20% del nostro network supera €13.000 lordi/mese grazie al portafoglio ricorrente accumulato - I dettagli del piano vengono illustrati durante il colloquio Benefits - Guadagni subito, in base a quanto incassa il tuo merchant - Il tuo portafoglio genera reddito ogni mese, anche sulle vendite passate

• Manage the sales cycle from prospect to close • Show potential customers the value of Autodesk Construction Cloud • Become a master of metrics-based selling and value propositions • Manage and qualify inbound leads and pipeline • Work with reseller partners to drive business

• Responsible for leading a group of New Logo Sales Executives to exceed bookings targets and accelerate bookings growth across all markets. • Drive Sales Performance: Own monthly, quarterly, and annual New Logo bookings targets across assigned team. Acts as executive sponsor on priority enterprise opportunities. Leads deal strategy, pricing strategy, and close plans on strategic accounts. • Sales Performance & Strategy: Develop and execute strategic initiatives to accelerate pipeline velocity and improve win rates, leveraging data-driven insights to optimize sales processes, expand into the upper enterprise market, and consistently exceed bookings objectives. • Lead and Manage Team: Hire, develop, and retain enterprise-caliber sales talent capable of managing complex, multi-stakeholder deals. Own hiring decisions and ramp success for new enterprise AEs. Directly manage a team of New Logo Sales Executives, setting clear goals and ensuring consistent performance through coaching, development, and mentorship. • Pipeline Management & Forecasting: Own accurate and timely reporting of sales pipeline and bookings forecasts; conduct weekly pipeline reviews and deal strategy sessions. • Performance Management: Responsible for forecast accuracy at the team level (commit vs. actuals). Set KPIs and sales expectations, hold team members accountable, and implement plans to exceed quota attainment across the team. • Sales Enablement & Onboarding: Onboard and train new hires with speed and consistency; equip the team with tools, messaging, and resources needed to win complex enterprise deals. • Prospect Engagement: Support sales executives in high-stakes engagements including pricing strategies, RFP responses, executive presentations, and contract negotiations. • Cross-Functional Collaboration: Work closely with Pre-Sales, Marketing, Product, Customer Success, and Finance to drive alignment and deliver outstanding customer experiences. • Culture & Leadership: Foster a collaborative, high-performance culture rooted in accountability, trust, and customer-centricity. Communicate with co-workers, management, clients and others in a courteous and professional manner.