Solvo S

Role Description El Closing Virtual Assistant brinda apoyo administrativo clave en procesamiento de transacciones, gestión de documentos y conciliación de datos, asegurando precisión y eficiencia en contratos, onboarding de propiedades y manejo de sistemas internos. Es un rol ideal para alguien organizado, detallista y capaz de trabajar de manera autónoma en horario nocturno. - Preparar y enviar solicitudes de VB Release (3 veces por semana) - Realizar conciliación de datos en Monday.com y Smartsheets - Procesar onboarding de nuevas propiedades - Gestionar correos y documentos fuera de horario laboral - Revisar contratos y enmiendas, validarlos en sistemas y coordinar firma final - Identificar y resolver discrepancias en datos y procesos Qualifications - Experiencia de mínimo 1 año como Virtual Assistant - Nivel de inglés avanzado B2 - Manejo de sistemas de gestión documental (BOX u otros) - Alta organización, atención al detalle y manejo del tiempo - Capacidad de multitarea y cumplimiento de deadlines - Habilidad para trabajar de forma independiente en turnos de tarde/noche - Buena comunicación y resolución de problemas - Manejo de Microsoft Office, email y calendarios Requirements - Deseable: Experiencia en real estate o manejo de transacciones inmobiliarias - Conocimiento de términos y procesos del sector - Experiencia en escrow o coordinación de cierres - Uso de herramientas como Ender Profile Ideal Persona meticulosa, organizada y confiable, con alta precisión en manejo de datos y documentos, capaz de operar de manera autónoma y mantener consistencia en procesos administrativos críticos.

Role Description We are seeking a highly organized and compassionate Bilingual Intake Specialist (Spanish/English) to serve as the first point of contact for prospective clients in a fast-paced personal injury law firm. This role is critical in delivering exceptional client service, gathering key case information, and ensuring qualified leads are efficiently onboarded. The ideal candidate is personable, detail-oriented, and experienced in handling high-volume inbound and outbound communications, with a strong ability to build trust with clients during stressful situations. Shift: - Weekdays (Night Coverage) 6:00 PM – 3:00 AM - 11:00 PM – 8:00 AM - Weekend Coverage 8:00 AM – 5:00 PM - 3:00 PM – 11:00 PM - 11:00 PM – 8:00 AM PST Responsibilities - Answer inbound calls, web inquiries, and chat requests from potential clients in both English and Spanish. - Conduct initial client screenings to determine case eligibility (auto accidents, slip & fall, premises liability, etc.). - Accurately gather and document detailed case information into the firm’s CRM/case management system. - Clearly explain the intake process, next steps, and required documentation to clients. - Schedule consultations and retainers with attorneys or case managers. - Follow up with prospective clients to secure signed agreements and required information. - Maintain strict confidentiality and compliance with legal and ethical standards. - Provide empathetic, professional communication to clients experiencing distress or injury. - Collaborate with attorneys and case staff to ensure smooth case handoff. - Meet or exceed daily/weekly intake and conversion metrics. Qualifications - Fluent in Spanish and English (spoken and written) – required. - A minimum of 2 years of experience as an Intake Specialist in a U.S. and Personal Injury Experience.

Role Description Buscamos un/a Sales Operations Analyst para apoyar al equipo de Revenue asegurando datos confiables, reportes claros y procesos escalables. - Ciudades: Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Medellín o Ibague - Horario: Lunes a Viernes | 9:00 AM – 6:00 PM EST (Fines de semana libres) - Modalidad: 100% Remoto - Contrato: Indefinido Responsibilities - Reporting & Analytics - Crear dashboards en el CRM con visibilidad clara sobre: Actividad comercial, pipeline, bookings, renovaciones y churn - Analizar el funnel completo para detectar: Tendencias, cuellos de botella y oportunidades de optimización - Transformar datos complejos en insights accionables que impacten: Estrategias inbound/outbound / Priorización de cuentas / Adopción de producto y retención - Forecasting - Trabajar junto a liderazgo de Sales en: Coverage, pacing, velocidad de deals y attainment - Conectar el forecast de Sales con Finance: Auditoría y corrección de datos antes del forecast de revenue - Construir y monitorear leading indicators para mejorar la predictibilidad - Data Quality & Governance - Ownership de la calidad y consistencia de datos en HubSpot y tools GTM - Definir métricas estándar y asegurar su confiabilidad - Ejecutar auditorías de datos de forma recurrente - Procesos & Enablement - Documentar y optimizar procesos Lead-to-Cash - Acompañar onboarding y entrenamientos de los equipos de revenue - Detectar fricciones y proponer: Automatizaciones / Mejoras de sistemas - Asegurar alineación cross-funcional y claridad en handoffs - Herramientas & Sistemas - Soporte en la administración de: HubSpot, Gong, ZoomInfo, CPQ, Billing Systems, entre otros - Enlace clave entre equipos GTM y recursos técnicos - Evaluar y recomendar herramientas para mejorar reporting y productividad Qualifications - +3 años de experiencia en roles como Sales Operations, Revenue Operations, Business Operations o posiciones analíticas similares - Inglés avanzado C1 (Obligatorio) - Experiencia en CRM reporting (HubSpot deseable) - Excel / Google Sheets intermedio (pivots, lookups) - Conocimiento de métricas SaaS (ARR, ACV, churn, NRR) - Perfil analítico, detallista y comunicativo

Role Description Buscamos un Coordinador de Citas bilingüe para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, responsable de gestionar las derivaciones de pacientes y programar citas. El candidato ideal es una persona muy organizada, meticulosa y con excelentes habilidades de comunicación tanto en inglés como en español. Responsibilities - Atender un alto volumen de llamadas telefónicas y responder correos electrónicos de manera profesional y amable. - Programar citas para pacientes nuevos y existentes de acuerdo con las políticas de la clínica, la disponibilidad del médico y los expedientes médicos. - Comunicarse con los pacientes para confirmar, reprogramar o cancelar citas. - Mantener los expedientes de los pacientes actualizados y precisos en nuestro sistema de historia clínica electrónica (HCE). - Responder a las preguntas de los pacientes y proporcionar información general sobre nuestros servicios. - Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un flujo de trabajo fluido y eficiente. Qualifications - Mínimo un año de experiencia laboral en campañas del sector salud dirigidas a clientes en Estados Unidos. - Plus: experiencia directa en agendamiento de citas médicas. - Idiomas: inglés avanzado (B2-C1), con fluidez y empatía para comunicarse con familias en procesos sensibles. - Actitud: vocación de servicio, atención al detalle y compromiso con la excelencia. Schedule - Lunes a viernes de 10:00 AM - 7:00 PM Location - Cali - Medellín - Bogotá - Barranquilla - Bucaramanga Modalidad - Remoto

Role Description - Bookkeeping full cycle para múltiples clientes - Conciliaciones bancarias y de tarjetas de crédito - Manejo de Accounts Payable (AP) y Accounts Receivable (AR) - Registro de journal entries y mantenimiento del general ledger - Preparación de estados financieros (P&L, Balance Sheet, Cash Flow) - Soporte a CPAs y comunicación directa con clientes Qualifications - +2 años de experiencia en bookkeeping en firmas CPA o contabilidad pública - Experiencia contable con clientes de EE. UU. (obligatoria) - Manejo simultáneo de múltiples clientes - Dominio de QuickBooks Online - Buen manejo de Excel y/o Google Sheets - Sólidos conocimientos de débitos y créditos - Inglés avanzado (C1 o superior) Company Description

Role Description En SOLVO estamos en la búsqueda de los mejores profesionales para la oportunidad laboral de Scheduler bajo la modalidad REMOTA. Disponibilidad horaria a elegir (REMOTO – Colombia): Lunes a viernes 8:00 AM - 5:00 PM MT Qualifications - Mínimo 1 año de experiencia como SCHEDULER. - Experiencia como SCHEDULER en sector HOME CARE (MANDATORIO). - Nivel avanzado de inglés (oral y escrito). - Nivel secundaria completa. - Conocimiento básico de términos médicos. Requirements - Asistir en la creación, actualización y mantenimiento de los horarios del personal. - Supervisar los cambios de turno y comunicar las actualizaciones de manera oportuna al equipo. - Apoyar al equipo de programación en la identificación de vacíos de cobertura y proponer soluciones. - Colaborar con supervisores y miembros del equipo para garantizar la precisión de los horarios. - Mantener registros de asistencia, cambios de turno y ajustes de horarios. - Brindar apoyo administrativo relacionado con las tareas de programación de horarios.

Role Description We’re looking for a creative, strategic, and data-driven Social Media Manager to elevate our brand across major social platforms. If you’re passionate about storytelling, community building, and turning insights into action, this role is for you. What You’ll Do - Develop and execute social media strategies that boost brand awareness, engagement, and conversions. - Manage daily content scheduling, posting, and monitoring on LinkedIn, Instagram, Facebook, X (Twitter), TikTok, and YouTube. - Create, curate, and edit compelling content (graphics, video, copy) aligned with brand voice. - Monitor industry trends, emerging platforms, and competitor activities. - Engage with followers, respond to inquiries, and cultivate community relationships. - Collaborate with marketing, design, and sales teams to align messaging and campaign goals. - Analyze performance metrics using tools like HubSpot, Meta Business Suite, Sprout Social, Hootsuite, or platform-native analytics. - Provide insights and recommendations to optimize strategy. - Manage paid social campaigns, including targeting, budgeting, and performance tracking. - Maintain consistent brand identity across all channels. Qualifications - Bachelor’s degree in marketing, Communications, Digital Media, or equivalent experience. - 3–5 years managing social media for a brand, agency, or organization. - Strong understanding of major platforms and content best practices. - Experience with scheduling/analytics tools such as Sprout Social, Hootsuite, Buffer, or Later. - Excellent copywriting, content creation, and attention to detail. - Strong analytical skills and reporting experience. - Ability to multitask and work in a fast-paced environment. - Experience with paid social advertising and A/B testing. - Knowledge of SEO, influencer marketing, and content marketing. - Basic design and video editing skills (Canva, Adobe Creative Suite, CapCut). - Experience in community management and reputation monitoring. Ready to Apply? If you're a creative thinker with a strategic mindset and a passion for social storytelling, we’d love to hear from you.

Role Description Buscamos un Appointment Setter / Outside Medical Records Coordinator apasionado por el servicio y con experiencia en entornos de alta gestión de llamadas. Serás responsable de solicitar, dar seguimiento y asegurar la recepción de registros médicos provenientes de diferentes instituciones externas. Este rol es clave para que los médicos cuenten con la información necesaria en el momento oportuno. Responsibilities - Solicitar registros médicos a hospitales, clínicas y otras entidades de salud. - Comunicarse de forma constante vía teléfono y correo con hospitales, consultorios, aseguradoras y abogados. - Realizar seguimiento constante a solicitudes pendientes para garantizar tiempos óptimos de entrega. - Usar portales de registros médicos y sistemas EMR para enviar, rastrear y actualizar solicitudes. - Mantener documentación precisa de toda la comunicación y el estatus de cada solicitud. - Verificar que los registros recibidos estén completos y correctos antes de enviarlos a los médicos. - Priorizar solicitudes urgentes según las necesidades de los proveedores de salud. Qualifications - Inglés avanzado C1 (excluyente). - Experiencia previa en Contact Center manejando alto volumen de llamadas. - Conocimiento comprobable en normas HIPAA (obligatorio). - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Perfil altamente organizado, detallista y capaz de manejar múltiples tareas. - Dominio de herramientas digitales, portales online y sistemas electrónicos (EMR). - Habilidad para gestionar seguimiento continuo y manejo de prioridades. Benefits - Contrato remoto 100% - Oportunidad de crecimiento profesional - Ambiente de trabajo colaborativo - Horario fijo en PST (con ajuste por DST)