• Serve as the administrator and technical subject matter expert for pre-sales systems and top-of-funnel tools, with a primary focus on Chili Piper, Salesforce, LinkedIn Sales Navigator, Lusha, ZoomInfo, and related platforms • Own and optimize lead routing, account routing, territory assignment support, and related logic to ensure speed, accuracy, and alignment with GTM operating rules • Configure new Salesforce users and provision access across the broader pre-sales and prospecting tech stack • Partner closely with Marketing Operations on top-of-funnel programs, campaign workflows, handoff processes, and related initiatives • Support the design and maintenance of end-to-end pre-sales workflows spanning lead capture, qualification, routing, account assignment, outreach readiness, and pipeline handoff • Monitor and improve data quality, workflow reliability, and operational consistency across inbound and outbound prospecting processes • Maintain administration standards, documentation, governance practices, and support procedures for pre-sales systems • Troubleshoot routing issues, user setup issues, and workflow gaps, and drive timely resolution with clear stakeholder communication • Identify opportunities to use automation and AI to improve operational efficiency, reduce manual effort, and scale top-of-funnel processes • Evaluate and optimize integrations between pre-sales systems and the broader GTM technology ecosystem • Act as a trusted day-to-day partner to GTM stakeholders on systems support, process improvement, and operational scalability

• Administer core collaboration systems (e.g.Google Workspace, Slack, Notion, DocuSign or other IT business applications) by owning the product development of these tools and managing the queue of requests. • Coordinate with internal teams and vendors to facilitate high-priority incident resolution. • Communicate clearly with requesters on status, timelines, and resolutions in line with Service Level Agreements (SLAs). • Identify recurring issues, inefficiencies, and manual processes through ticket trends and user feedback. • Drive continuous improvement initiatives to enhance system usability, reliability, and data quality. • Explore automation and orchestration opportunities using tools like Workato or AI-assisted workflows to create end-to-end system flows. • Monitor and maintain system health, adoption and cost efficiency. • Support system implementations and enhancements by assisting with testing and validation, feature rollouts and upgrades, and in-house product development projects. • Partner with business teams to improve how systems support operational workflows and ensure tools are aligned with our security standards.

Role Description Relevant du Chef d'équipe des chantiers traditionnels et spéciaux, la personne occupant le rôle d'Administrateur Systèmes TI prend en charge le maintien, la configuration et l’évolution des divers systèmes et réseaux TI déployés sur l’infrastructure de l’entreprise. Elle sera appelée à collaborer avec ses collègues des SIT dans la définition des requis, l’orientation des évolutions technologiques, la planification et la priorisation des activités sujettes à impacter l’infrastructure TI et les systèmes s’y trouvant, le tout afin de contribuer à l’amélioration de la qualité et de la compétitivité de l’entreprise. - Établir, mettre en place et supporter l’architecture de l’infrastructure technologique incluant les contrôles de cybersécurité dans le cadre des chantiers spéciaux. - Surveiller l’activité quotidienne des serveurs et réseaux sur nos chantiers pour détecter les anomalies et intervenir rapidement. - Gestion des serveurs, du stockage et des commutateurs sur nos chantiers. - Assurer les mises à jour de sécurité, les tests, et les routines de vérification régulières pour nos opérations chantiers. - Offrir un soutien expert pour les problèmes systèmes, réseaux et infrastructure sur nos chantiers. - Assumer, en responsabilité conjointe avec l’équipe Infrastructure, l’établissement et l’évolution de l’architecture technologique des chantiers. - Collaborer à l'implantation et au déploiement des projets technologiques et supporter l'intégration entre les systèmes sur nos chantiers. - Tenir à jour la documentation des systèmes selon les standards en vigueur. - Maintenir une bonne communication entre l’équipe TI et les clients. - Maîtriser les processus, procédures et méthodes de travail en place. - Agir de mentor technique auprès des équipes Opérations TI Chantiers. Qualifications - Titulaire d’un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique (ou autre combinaison de formation et d’expérience pertinente). - Cinq (5) années d'expérience en administration de systèmes TI. - Connaissance des meilleures pratiques et méthodologies ITIL (un atout). - Être flexible pour travailler en dehors des heures normales de travail, au besoin. - Être disponible pour des déplacements occasionnels dans les différents bureaux et chantiers de EBC, à travers le Canada. - Capacité à bien s'exprimer, en anglais et en français, autant à l'oral qu'à l'écrit, afin de communiquer avec différentes parties prenantes. - Être éligible à l'obtention d'une cote de sécurité. Requirements - Connaissances techniques requises : - Microsoft Hyper-V et Windows serveur, 2016 à 2025. - Administration d'un domaine avec Active Directory. - DHCP, DNS, TCP-IP, HTTP, SMTP, SSL/TLS, IIS, WSUS, NPS. - Bonne connaissance en PowerShell. - Solution de sauvegardes (Veem, Commvault, etc…). - Maîtrise des outils de surveillance réseau et système (Exemple : PRTG). - Protocoles et architectures réseaux (OSPF, BGP, MPLS, SD-WAN, Site-To-Site VPN). - Bonne connaissance des produits Unifi, Cisco, Palo-Alto, Checkpoint et Meraki. - Environnements et solutions de cybersécurité (Exemples : Crowdstrike, TendMicro, SentinelOne, Barracuda, Microsoft Defender). - Gestion environnement O365 (Microsoft Lighthouse, Sharepoint online, Exchange online, Teams, etc…). - Gestion de sécurité infonuagique M365 (MFA, Accès conditionnel, etc.). - Déploiement et administration de systèmes technologiques. Benefits - Une rémunération globale compétitive. - 4 semaines de vacances annuelles. - Télétravail offert à 100% ou en mode hybride conciliant travail et vie familiale. - Horaire flexible. - Programme complet d’assurance collective dès l’entrée en poste (volets santé et dentaire payés par l’employeur). - REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB). - Accès à un médecin virtuel instantanément (télémédecine) 24h/24. - Programmes de formation et de perfectionnement. - Possibilités d’avancement. - Programme d’aide aux employés. - Programme de vêtements corporatifs dès l’embauche. - Club social et comité santé mieux-être actifs. - Environnement diversifié, innovant et stimulant. - Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait. - Firme reconnue au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada.

• Provide day-to-day support for Workday Adaptive Planning users. • Assist with maintaining models, dimensions, versions, levels, accounts, and security settings. • Support monthly, quarterly, and annual planning and forecasting cycles. • Troubleshoot user issues and coordinate resolution with internal teams and external vendors when needed. • Create and maintain reports, dashboards, sheets, and integrations. • Support system testing, enhancements, and release management activities. • Document system configurations, business processes, and support procedures. • Assist with administration and support of ERP finance-related modules and integrations. • Monitor data integrations between Adaptive Planning, ERP, and other financial applications. • Perform data validation, reconciliation, and quality assurance activities. • Support financial reporting tools and business intelligence solutions used by Finance and Accounting teams. • Help maintain master data and ensure consistency across financial systems. • Participate in finance systems enhancement projects and implementations.