• Supervise and coach service desk analysts; manage schedules, coverage, and performance • Own escalation handling, quality assurance, and adherence to ITIL-aligned processes • Monitor queues and service-level metrics in Amazon Connect / Service Cloud Voice; rebalance staffing in real time • Report on operational performance and drive continuous improvement initiatives • Serve as the primary operational point of contact for stakeholders and leadership

• Drive pipeline and orders growth • Meet or exceed the Annual Operating Plan (AOP) on a monthly, quarterly and annual basis. • Define and execute Sales Strategy to achieve AOP • Provide accurate weekly forecast for orders within the implemented CRM • Coach and mentor sales personnel in establishing professional relationships with appropriate levels of client decision makers. • Create a robust pipeline of major pursuits including the execution of the pursuit plans • Define key pursuits and accounts within the assigned scope • Assess team’s sales activities and forecasts to determine sales progress and required improvements • Recommend and implement improvements to achieve sales goals

Role Description Wir gestalten die Innovationen von morgen – gemeinsam mit dir! Du suchst eine Rolle, in der du Vertrieb nicht nur „machst“, sondern wirklich führst, weiterentwickelst und auf das nächste Level hebst? Du willst mit deinem Team Lösungen verkaufen, die Unternehmen echte finanzielle Spielräume eröffnen und Innovationen möglich machen? Du hast Lust, operative Sales-Exzellenz, sauberes Forecasting, klare Führung und strategisches Entwicklungspotenzial miteinander zu verbinden? Als Head of Sales übernimmst du die operative Verantwortung für unser Sales-Team (aktuell 4 Kolleg*innen) bei consider funding. Du sorgst dafür, dass aus guten Leads starke Abschlüsse werden, unsere Pipeline belastbar bleibt und unser Vertrieb strukturiert, motiviert und skalierbar arbeitet. Diese Rolle ist zunächst bewusst operativ verankert: Wir suchen keine rein strategische Führungskraft, sondern eine Person, die Führung, Coaching, Closing-Verständnis und Struktur in der täglichen Vertriebsarbeit verbindet. Deine Aufgaben - Verantwortung für die operative Führung und Weiterentwicklung des Sales-Bereichs bei consider funding. - Steuerung und Weiterentwicklung der Sales-Pipeline inklusive Forecasting. - Verantwortung für Umsatzentwicklung, Abschlusszahlen und RPE der Vertriebsabteilung. - Sicherstellung einer sauberen CRM-Datenpflege in HubSpot. - Motivation, Koordination und Coaching der Sales-Mitarbeitenden. - Weiterentwicklung bestehender Sales-Strukturen, Prozesse und Routinen. - Reporting an das Management und Ableitung konkreter Maßnahmen aus den Zahlen. - Enge Abstimmung mit Marketing, Fördermittel-Fachbereichen und Unternehmensführung. - Weiterentwicklung der Salesstrategie inklusive Multiplier Management. - Markt- und Wettbewerbsbeobachtung. - Mitwirkung bei sinnvollen Neueinstellungen im Sales-Bereich. Deine Fähigkeiten und Stärken - Belastbare Erfahrung in einer Lead- oder vergleichbaren Führungsrolle im Vertrieb. - Starkes Verständnis für Pipeline-Steuerung, Forecasting und Vertriebskennzahlen. - Solide Closing-Grundlagen und die Fähigkeit, andere darin besser zu machen. - Sehr gute Rhetorik und überzeugende Kommunikation. - Analytisches Denken und Freude an datenbasierter Vertriebssteuerung. - Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise HubSpot. - Führungskompetenz, Coaching-Fähigkeit und ein gutes Gespür für Teamdynamiken. - Zielgerichtete, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise. - Hohe Erfolgsorientierung und echter Will to succeed. - Growth Mindset und Lust, Strukturen aktiv weiterzuentwickeln. - Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Benefits - Eine verantwortungsvolle Lead-Rolle mit viel Gestaltungsspielraum. - Ein wachsendes Team mit hoher fachlicher Qualität und Freude am Job. - Direkten Einfluss auf Umsatz, Struktur und Skalierbarkeit unseres Vertriebs. - Enges Sparring mit unseren Experten, Onboarding-Buddy und Coach. - Zusammenarbeit mit relevanten Führungskräften und kurzen Entscheidungswegen. - Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle. - Ein Umfeld, in dem operative Exzellenz und persönliche Weiterentwicklung zusammengehören. - Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher, persönlicher und perspektivisch auch strategischer Ebene. - Ein großartiges Team mit flachen Hierarchien, hoher Eigenverantwortung, mitreißender Energie sowie gemeinsamen Zielen und Werten. Company Description Die consider it GmbH wurde 2010 als Technologie- und Dienstleistungsunternehmen mit heute zwei wesentlichen Geschäftsbereichen gegründet. Die consider innovation entwickelt innovative Lösungen im V2X- und Smart-Mobility-Kontext. Das Expertenteam der consider funding hilft Unternehmen dabei, Fördermittel für innovative F&E-Projekte zu akquirieren und diese optimal umzusetzen. Wir unterstützen unsere Kunden ganzheitlich bei der Realisierung neuer Ideen und Projekte. Zu unseren Kunden zählen unter anderem die Stadt Hamburg, die Autobahn GmbH und eine Vielzahl innovativer KMUs.

Role Description Are you ready to elevate your career by managing a large portfolio of the most prestigious luxury accounts in the travel industry? We’re seeking an exceptional individual to establish strong relationships with our luxury leisure portfolio in Eastern Europe, working mainly with top-tier luxury travel agents and tour operators. This is your opportunity to make a lasting impact, delivering outstanding commercial results across our Luxury & Lifestyle brands for our hotels globally, while shaping strategic partnerships across the market. As the driving force behind these relationships, you’ll: - Identify and convert high-value revenue opportunities. - Build trusted relationships with senior decision-makers. - Develop innovative account strategies that drive sustainable growth and increased market share. If you thrive on influencing performance in complex markets, setting direction, and representing some of the world’s most iconic luxury brands, this role is your ideal next step. This role is remote and can be based in either Poland or Hungary. Your day to day - Drive revenue, production, and market share growth across the account portfolio, achieving individual and team sales targets and contributing directly to the outperformance of our Luxury & Lifestyle brands. - Own the account relationship with a clear focus on Luxury & Lifestyle brands, providing a true 360° view of the partnership across all levels of the organisation. - Listen to understand individual account needs and design tailored solutions that maximise returns for both client and business, clearly differentiating our brands from competitors. - Formulate account strategies to optimise performance and unlock strategic opportunities across company functions and regions. - Engage and align global and regional sales teams, regional leadership, hotel operations, and functional groups including technology, marketing, loyalty & partnerships, procurement, and senior management. - Deliver end-to-end strategic account management, including account planning, internal and external performance updates, RFPs, brand differentiation through brand programmes, agency events, roadshows, tradeshows, next generation initiatives, B2B marketing, and sales activity. Qualifications - A strategic account management mindset, leveraging new and innovative approaches to grow market share and deliver commercially creative solutions. - Strong business, financial, and commercial acumen, with the ability to assess the impact of non-traditional growth strategies. - Deep knowledge of Luxury & Lifestyle hotel brands, customers, and the wider competitive landscape. - Experience operating in complex, multi-stakeholder environments with senior client engagement. - A proven track record of planning, executing, and delivering large scale sales strategies. - Exceptional communication, negotiation, and influencing skills. - Strong understanding of hotel sales, marketing, and business planning. - Awareness of macroeconomic and industry trends that influence account strategy. - Commercial agility and the ability to influence across owned, managed, and franchised environments. - International exposure or experience managing accounts with global reach is highly desirable. Benefits - Impressive room discounts across our many properties. - Recharge days and volunteering days throughout the year. - Support for wellbeing in your health, lifestyle, and workplace through our myWellbeing framework. - A unique and inclusive culture, where there is always Room for You to belong, grow, and make a difference.