• Assist our Senior Sales and Retention agents in their sales and retention process. • Help gather the information from the prospect customer using our communication system (phone, IM, and emails). • Fill in the info gathered in various Forms, Applications, Carrier sites to generate quotes. • Use insurance carrier’s platform & technology timely and accurately. • Make submissions to underwriters. • Email management and follow-up with calls and emails for missing information and documentation.

• Responsible for selling company products and securing new customers • Investigate potential new product uses or applications • Perform field promotional work to sell and secure new business • Develop sales and secure business in new territories or industries • Establish new dealership partners and grow the network of dealerships • Prospect new markets to establish a dealership base • Assist with the services of the Company’s technical staff to determine customers’ needs • Prepare formal presentations to customers on proposed products • Expedite complaints in accordance with company policies and assist to resolve problems • Prepare and submit periodic reports on activities, sales volume, expenses, etc.

Role Description Estamos en búsqueda de un/a Representante de Servicio al Cliente y Ventas de habla hispana para integrarse a nuestro equipo en crecimiento dentro de la comunidad latina. Esta posición combina atención al cliente, asesoría personalizada y apoyo en procesos de ventas, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional y generar relaciones de largo plazo con nuestros clientes. La persona ideal cuenta con una mentalidad centrada en el cliente, habilidades de comunicación sólidas y una actitud proactiva para identificar necesidades, ofrecer soluciones y contribuir al crecimiento de la organización a través de un servicio de alta calidad. Modalidad de trabajo: - Remoto (dentro de Estados Unidos) - Opción híbrida disponible según ubicación y necesidades del equipo Responsibilities - Gestionar las comunicaciones entrantes de clientes, atendiendo llamadas, correos electrónicos y otros canales para resolver preguntas, solicitudes e incidencias. - Brindar asesoría personalizada, identificando necesidades del cliente y presentando soluciones, productos o servicios adecuados, apoyando tanto el servicio como el proceso de ventas. - Dar seguimiento a clientes actuales y potenciales, contribuyendo a la retención, satisfacción y oportunidades de venta. - Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios, actuando como punto de referencia para ofrecer información precisa, clara y estratégica. - Registrar y documentar todas las interacciones en el sistema CRM para asegurar un seguimiento adecuado y facilitar la colaboración entre equipos. - Cumplir con estándares de calidad, servicio y objetivos establecidos por la organización. Qualifications - Licenciatura (Bachelor’s degree) o experiencia laboral equivalente. - Documentación legal para trabajar en Estados Unidos. - Residir dentro de Estados Unidos. - Dominio del idioma español; el inglés no es obligatorio, pero se considera un plus. - De 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, ventas, soporte o éxito del cliente. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para manejar objeciones, quejas y situaciones desafiantes con soluciones efectivas y actitud profesional. - Enfoque en resultados, con interés en apoyar procesos de ventas y crecimiento. - Buena gestión del tiempo y habilidades de organización y priorización. - Familiaridad con sistemas CRM (deseable). - Disposición para recibir entrenamiento y desarrollarse profesionalmente. Benefits - Modalidad de trabajo flexible. - Entrenamiento inicial y desarrollo profesional continuo. - Oportunidades reales de crecimiento dentro de un equipo en expansión. - Ambiente de trabajo colaborativo, profesional y orientado a resultados. Important Note Esta posición está abierta únicamente a candidatos que residan y cuenten con autorización legal para trabajar en Estados Unidos. Confidentiality Notice and Consent La información proporcionada por el candidato será utilizada exclusivamente para fines relacionados con el proceso de reclutamiento y selección para la posición a la que aplica. Al enviar su solicitud, el candidato otorga su consentimiento para ser contactado por nuestro equipo, a través de los medios proporcionados, con el único propósito de brindar información sobre la vacante, el proceso de selección y las siguientes etapas del mismo. La información será tratada de forma confidencial y conforme a las regulaciones aplicables en Estados Unidos.

Role Description - Attività in presenza sul territorio: Emilia-Romagna (principali città e provincia) - Prospecting a freddo + appuntamenti quando disponibili pre-sales - P.IVA o disponibilità ad aprirla (anche plurimandatari, Mandato regionale diretto SumUp) - Provvigioni legate alla performance: valore dei prodotti + quota su transato ricorrente - Ciclo breve: demo, attivazione e incasso - Corso di formazione online + affiancamenti - Candidatura semplice: CV + contatto Qualifications - Esperienza field (B2B/PMI, porta a porta, consulenziale) oppure forte attitudine commerciale - Autonomia su agenda e territorio + approccio organizzato - Comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento ai numeri - Network locale/portfolio contatti - Confidenza con strumenti digitali Requirements - 50% di provvigione diretta su ogni prodotto venduto (POS, hardware, software) - Commissione sul transato del primo anno del cliente, calcolata sui ricavi netti - Provvigione mensile ricorrente sui ricavi netti - In media, i nostri agenti attivi guadagnano €3.000-4.000 lordi/mese nei primi mesi - Il top 20% del nostro network supera €13.000 lordi/mese grazie al portafoglio ricorrente accumulato - I dettagli del piano vengono illustrati durante il colloquio Benefits - Guadagni subito, in base a quanto incassa il tuo merchant - Il tuo portafoglio genera reddito ogni mese, anche sulle vendite passate