Kashio

• Prospectar y desarrollar oportunidades en sectores como Gambling y Apuestas, Servicios Financieros, Telecomunicaciones, Educación, Automotriz e Inmobiliario • Investigar y analizar prospectos, identificando necesidades, puntos de dolor y momentos clave de decisión • Presentar propuestas comerciales y liderar procesos de negociación y cierre con metodologías de venta consultiva • Gestionar el funnel comercial, asegurando el avance de oportunidades a través de cada etapa del pipeline • Elaborar y mantener planes de cuenta actualizados en el CRM • Construir y fortalecer relaciones con C-levels y stakeholders estratégicos en las industrias objetivo • Colaborar con Producto, Operaciones y Tecnología para asegurar soluciones alineadas a las necesidades del cliente • Monitorear indicadores de desempeño comercial y aportar insights de mercado para la toma de decisiones • Cumplir con los objetivos de adquisición, activación y expansión de clientes definidos para el país

• Design and lead the B2B digital growth strategy focused on acquiring leads from mid-market and enterprise companies • Develop a replicable, scalable multichannel acquisition and nurturing model • Execute complementary demand generation strategies and optimize campaigns targeting decision-makers • Implement a culture of continuous experimentation (A/B testing, multivariate testing) across the entire acquisition funnel • Measure and optimize key metrics such as CAC, LTV, pipeline velocity, and payback period, using dashboards to inform strategic decisions • Design and implement PR strategies to strengthen Kashio's reputation in relevant media • Manage relationships with media, journalists, influencers, and opinion leaders in key markets • Coordinate press releases, interviews, thought leadership articles, and launch coverage • Oversee crisis communications management and protect the corporate image across traditional and digital media • Drive brand positioning strategies targeted at strategic accounts, with consultative and educational content • Align key messaging with the corporate buying cycle and support regional launch initiatives • Identify and segment strategic accounts together with the commercial team • Implement personalized, multichannel nurturing flows for the different stakeholders within each account • Measure the effectiveness of each ABM initiative with specific KPIs (engagement, pipeline velocity, and revenue)

• Manage and lead development and QA teams, setting objectives, prioritizing tasks and fostering professional growth. • Work closely with product and design leaders to understand business requirements and translate them into technical solutions. • Define the architecture and technology strategy, ensuring the scalability, security and maintainability of our applications. • Lead the automation strategy: define, develop and maintain the automated testing framework, applying best practices. • Establish coding standards, design patterns and best practices for the development and QA teams. • Drive adoption of agile methodologies, TDD, continuous integration and automated deployment. • Monitor team performance, identify risks and proactively manage their mitigation. • Foster a culture of innovation, collaboration and continuous improvement. • Document and effectively communicate progress, challenges and technical decisions. • Keep the team’s technical knowledge up to date and explore new technologies and trends. • Lead the implementation of AI in the application development process together with our Architecture area.

• Elaborar y presentar oportunamente los Estados Financieros mensuales, trimestrales y anuales bajo NIIF y NIC. • Registrar y analizar las transacciones financieras de la empresa. • Asegurar que se mantengan actualizados los registros contables y la documentación financiera. • Supervisar y asegurar el cumplimiento de las normativas fiscales y tributarias de acuerdo a la legislación vigente en Colombia. • Evaluar e implementar políticas y procesos de los controles internos. • Supervisar las conciliaciones bancarias y gestionar los flujos de efectivo. • Analizar y reportar variaciones en las cuentas contables. • Revisar los libros electrónicos de compras y ventas. • Supervisar la planilla electrónica para la declaración de impuestos. • Realizar los reportes financieros y de gestión que le sean encargados. • Planificar y controlar la programación de pago a proveedores. • Participar, colaborar y liderar la participación de su equipo en las auditorías internas y externas. • Fomentar un ambiente de aprendizaje continuo y desarrollo para el equipo. • Promover y asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.

Role Description Buscamos un/a Payments Operations Lead con sólida experiencia en operaciones financieras, pagos, banca, fintech o industrias transaccionales, capaz de liderar equipos operativos y asegurar la continuidad de procesos críticos. Tu misión será liderar la operación diaria de Payments Operations, garantizando estabilidad, cobertura, cumplimiento de indicadores, gestión de incidentes y mejora continua en procesos vinculados a treasury operations, payins, settlement, eficiencia operacional y ejecución operativa. Este rol requiere liderazgo, criterio operativo, pensamiento analítico y capacidad para coordinar con equipos internos como Producto, Comercial, Finanzas, Compliance y Tecnología. ¿Qué harás? - Liderazgo de la operación diaria: - Liderar la operación diaria de Payments Operations, asegurando la continuidad, estabilidad y correcta ejecución de procesos críticos. - Coordinar las capacidades operativas de la unidad, incluyendo Treasury Operations, Payins & Settlement Operations, Operational Efficiency y Operational Execution. - Asegurar la cobertura operativa mediante la asignación de responsables, backups y mecanismos de continuidad. - Supervisar el cumplimiento de procedimientos, controles internos y acuerdos de servicio. - Gestión de equipo e indicadores: - Gestionar el desempeño operativo del equipo mediante indicadores, seguimiento de resultados y planes de mejora. - Liderar, acompañar y desarrollar al equipo bajo tu responsabilidad. - Organizar rutinas operativas, revisiones semanales de desempeño y mecanismos de gobierno operativo. - Promover una cultura de responsabilidad, eficiencia, colaboración y orientación a resultados. - Gestión de incidentes y continuidad operativa: - Liderar la gestión y escalamiento de incidentes operativos críticos. - Coordinar acciones con Tecnología, Producto, Finanzas, Compliance, Comercial y otras áreas involucradas. - Asegurar respuestas oportunas, trazabilidad de acciones y seguimiento hasta la resolución. - Identificar causas raíz, oportunidades de mejora y acciones preventivas para reducir recurrencia. - Mejora continua y operación regional: - Participar en iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos operativos. - Coordinar la correcta implementación y operación de nuevos productos, servicios, integraciones o capacidades. - Asegurar la preparación operativa para nuevas integraciones, países o modelos dentro de la operación regional. - Proponer mejoras que permitan escalar la operación con mayor eficiencia, control y trazabilidad. Qualifications - Bachiller o titulado/a en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Contabilidad, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. - Mínimo 5 años de experiencia en operaciones financieras, banca, fintech o industrias transaccionales. - Mínimo 3 años liderando equipos operativos. - Experiencia en gestión de indicadores, capacidad operativa, cobertura y continuidad de servicios. - Experiencia gestionando incidentes operativos y procesos transaccionales end-to-end. - Conocimiento avanzado de operaciones de pagos y transacciones financieras. - Conocimiento avanzado de gestión de procesos operativos e indicadores. - Experiencia coordinando con áreas como Producto, Tecnología, Finanzas, Compliance, Comercial u Operaciones. Requirements - Experiencia previa en fintech o medios de pago. - Experiencia liderando operaciones regionales o multi-país. - Experiencia en treasury operations, payins, settlement, conciliaciones, liquidaciones o flujos transaccionales críticos. - Conocimiento de herramientas analíticas como Power BI, Metabase o similares. - Experiencia en automatización, mejora continua o transformación operacional. - Conocimiento de metodologías ágiles, gestión de proyectos o modelos de governance operativo. - Capacidad para actuar con criterio y calma frente a incidentes críticos. - Mentalidad de mejora continua, ownership y orientación a eficiencia operativa. Conditions of Work - Área: Operations. - Subárea: Payments Operations. - Modalidad: Remota o según esquema definido por Kashio. - Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. - Disponibilidad para atención de incidencias operativas críticas fuera de horario cuando corresponda. - Contrato inicial de 3 meses a prueba, con posibilidad de extensión según desempeño. - Posición con equipo a cargo. Benefits - Un rol clave para fortalecer la operación de pagos de una fintech B2B SaaS en expansión regional. - Exposición a procesos críticos de payments, treasury, payins, settlement, continuidad operativa y mejora continua. - Trabajo transversal con equipos de Producto, Tecnología, Finanzas, Compliance, Comercial y Operaciones. - Un entorno dinámico, colaborativo y orientado a eficiencia, automatización y excelencia operacional. - Oportunidad de liderar un equipo operativo y contribuir directamente a la escalabilidad regional de Kashio.

• Liderar el onboarding como un proyecto estratégico, definiendo plan de trabajo, hitos, responsables, riesgos y tiempos. • Coordinar el setup del cliente en los sistemas de Kashio junto al equipo interno de Operaciones. • Gestionar y coordinar proyectos de integración cuando sea necesario, trabajando con el equipo de Integraciones sin ejecutar desarrollo. • Diseñar y coordinar planes de adopción, entrenamientos y acciones de negocio para acelerar el uso efectivo de la plataforma. • Actuar como punto de contacto principal del cliente durante el onboarding. • Gestionar relaciones con múltiples stakeholders del cliente, incluyendo VP, C-Level y CEO. • Asegurar el cumplimiento de SLAs y objetivos acordados con el equipo Comercial así como la coordinación cercana con el equipo Comercial como recursos de escalación. • Monitorear KPIs de onboarding, adopción y satisfacción como NPS y time to value. • Elaborar reportes ejecutivos de avance y cierre del proceso de onboarding. • Actuar como la voz del cliente dentro de Kashio, aportando insights a Producto, Operaciones y Comercial.

• Desarrollo backend y evolución de producto • Mantenimiento de productos críticos • Integraciones financieras y bancarias • IA aplicada al ciclo de desarrollo • Calidad, operación y colaboración

• Liderar la función regional de contabilidad, consolidación, control financiero, cumplimiento estatutario, auditoría, reporting e infraestructura financiera de Kashio en Américas • Asegurar que la arquitectura financiera de Kashio escale al ritmo del negocio, con estándares investor-grade, control interno robusto, procesos automatizables y cumplimiento multi-país • Coordinar con asesores contables y tributarios locales, supervisando reportes estatutarios, declaraciones fiscales, planificación tributaria y precios de transferencia cuando aplique • Impulsar mejoras en ERP, automatización de procesos financieros, infraestructura de datos financieros e integración de sistemas de finanzas con plataformas operativas • Colaborar con Tecnología y Producto para que los sistemas financieros acompañen la evolución de Kashio como una AI-enabled FinOps Platform • Construir, desarrollar y liderar un equipo regional de contabilidad y control financiero, promoviendo accountability, excelencia operativa y mejora continua • Actuar como trusted advisor del CFO y del liderazgo ejecutivo, proponiendo caminos financieramente sólidos

• Construir, integrar y operar las soluciones financieras IA que definen los productos de la Dirección FinOps, garantizando entregas de alta calidad en releases cortos, con cobertura QA-as-code y cero deuda técnica crítica. • Orquestarás agentes de IA para acelerar el ciclo de desarrollo, asegurando que cada entrega esté conectada a un KR corporativo medible a través del “Hilo Dorado”. • Desarrollar Agentic (PDLC AI 1.1): Orquestar agentes de IA (Cursor, Gemini 1.5 Pro, n8n) para la codificación, integración y validación automatizada de módulos FinOps: Reconciliación Inteligente, Cobranza Inteligente, Core Financiero, Pago de Servicios y Facturación, garantizando entregas por Releases en los plazos definidos. • Integración de APIs Financieras: Diseñar e implementar integraciones con APIs de pagos, bancos y sistemas core bajo estándares BIAN y arquitecturas de microservicios, asegurando escalabilidad, resiliencia y compliance regulatorio en cada mercado. • QA-as-Code y Validación Automatizada: Implementar pipelines de validación automática desde el primer día del sprint, garantizando cobertura de pruebas, detección temprana de regresiones y calidad de producción en cada Release entregado. • Arquitectura Técnica FinOps: Colaborar con el Arquitecto del Squad para diseñar soluciones técnicas robustas en KashioOS, definiendo contratos de APIs, modelos de datos financieros y patrones de integración que soporten el crecimiento a 10 mercados. • Monitoreo y Observabilidad: Implementar dashboards de observabilidad técnica en KashioOS, midiendo latencias, tasas de error, disponibilidad de APIs y SLAs de reconciliación, asegurando la regla de oro: “Si no está en producción y medido, no existe”. • Ciclo de Mejora Continua: Ejecutar spikes técnicos para validar viabilidad de nuevas integraciones IA, proponer optimizaciones de rendimiento en los flujos de cobranza y reconciliación, y documentar patrones reutilizables para el Squad.

• Lead the regional Compliance & Enterprise Risk Management strategy to enable Kashio's accelerated growth across LATAM and the U.S. • Design, enhance, and execute the regional compliance program, ensuring regional consistency with local country-level adaptations. • Lead regulatory analyses for new countries, products, partners, and operating models, including market entry and product launch readiness. • Govern the regional AML/CTF/LAFT program. • Oversee the management of unusual or suspicious transactions and regulatory reporting according to jurisdiction. • Develop and strengthen the compliance framework for regulated verticals. • Establish the Responsible Gambling program. • Integrate compliance, LAFT, fraud, and operational risk into product design, processes, and controls under a compliance-by-design approach. • Build and operate a regional Enterprise Risk Management (ERM) framework. • Lead interactions with regulators, audits, and due diligence processes for investors, clients, banks, processors, and strategic partners. • Implement a regional Third-Party Risk Management (TPRM) program. • Lead and develop the regional compliance, risk, and compliance operations team.