KASHIO

• Definir y ejecutar la estrategia de IA y datos de Kashio • Desarrollar el roadmap de productos inteligentes en colaboración con Producto, Tecnología y Operaciones • Promover una cultura data-driven en toda la organización • Asegurar la gobernanza, calidad y privacidad de los datos (GDPR, PCI DSS) • Liderar el desarrollo de modelos de ML y AI generativa para scoring, reconciliación, predicción de pagos y automatización • Implementar prácticas de MLOps, experimentación y monitoreo de modelos en producción • Asegurar el impacto medible de la IA en eficiencia operativa, retención y revenue • Construir y liderar equipos de Data Science, MLOps e Ingeniería de Datos • Colaborar con Producto y Tecnología para integrar IA en la experiencia del cliente y flujo de negocio

• Lead the regional Compliance & Enterprise Risk Management strategy to enable accelerated growth • Design, enhance and execute the regional compliance program • Lead regulatory analyses for new countries, products, partners and operating models • Govern the regional AML/CTF program • Oversee the management of unusual or suspicious operations and regulatory reports • Develop and strengthen the compliance framework for regulated verticals • Establish the Responsible Gambling program • Integrate compliance, AML, fraud and operational risk into product design, processes and controls • Build and operate a regional Enterprise Risk Management (ERM) framework • Design critical controls and monitor their effectiveness • Lead responses to regulators, audits, investor due diligence, clients, banks, processors and strategic partners • Implement a regional Third-Party Risk Management (TPRM) program • Lead and develop the regional compliance, risk and compliance operations team

• Development of Agentic Systems (PDLC AI 1.1): Orchestrate AI agents (Cursor, Gemini 1.5 Pro, n8n) for coding, integration, and automated validation of FinOps modules: Intelligent Reconciliation, Intelligent Collections, Financial Core, Bill Payments and Invoicing, ensuring Releases are delivered within defined timelines. • Financial API Integrations: Design and implement integrations with payment, banking, and core systems APIs following BIAN standards and microservices architectures, ensuring scalability, resilience, and regulatory compliance in each market. • QA-as-Code and Automated Validation: Implement automated validation pipelines from day one of the sprint, ensuring test coverage, early regression detection, and production-quality assurance for every Release delivered. • FinOps Technical Architecture: Collaborate with the Squad Architect to design robust technical solutions in KashioOS, defining API contracts, financial data models and integration patterns that support expansion to 10 markets. • Monitoring and Observability: Implement technical observability dashboards in KashioOS, measuring latencies, error rates, API availability and reconciliation SLAs, ensuring the golden rule: “If it’s not in production and measured, it doesn’t exist.” • Continuous Improvement Cycle: Run technical spikes to validate feasibility of new AI integrations, propose performance optimizations in collections and reconciliation flows, and document reusable patterns for the Squad.

• Liderar la estrategia de crecimiento de Kashio en Colombia, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y la expansión de clientes empresariales. • Gestionar el P&L local, asegurando foco en crecimiento rentable y uso eficiente de recursos. • Ejecutar políticas de pricing alineadas con la estrategia comercial y la rentabilidad esperada. • Liderar el ciclo completo de ventas: prospección, activación de cuentas, relacionamiento, propuesta, negociación y cierre. • Desarrollar y gestionar alianzas con bancos, adquirentes, procesadores, orquestadores, canales comerciales y actores relevantes del ecosistema. • Construir, liderar y desarrollar equipos de Business Development y Client Success conforme avance la operación local.

• Liderar la estrategia de crecimiento de Kashio en Chile. • Gestionar el P&L local, asegurando foco en crecimiento rentable. • Ejecutar políticas de pricing alineadas con la estrategia comercial. • Identificar oportunidades para fortalecer la propuesta de valor de Kashio. • Desarrollar relaciones con tomadores de decisión en cuentas estratégicas. • Gestionar procesos comerciales complejos, incluyendo RFPs y negociación multi-stakeholder. • Desarrollar y gestionar alianzas con bancos y actores relevantes del ecosistema.

• Definir el roadmap de productos e iniciativas relacionadas con adquirencia, gateway, switch transaccional, emisión de dinero electrónico y licenciamiento regional. • Liderar proyectos de expansión vinculados a adquirencia, certificaciones, licencias, marcas, procesadores y actores clave del ecosistema de pagos. • Coordinar con reguladores, aliados, procesadores, marcas y equipos internos para habilitar capacidades transaccionales en distintos mercados. • Utilizar herramientas de IA como NotebookLM, Google AI Studio u otras para acelerar research, análisis normativo, documentación funcional y generación de PRDs. • Traducir requerimientos complejos de negocio, regulación y tecnología en definiciones claras de producto. • Participar en el diseño de soluciones de pago basadas en APIs, microservicios, mensajería transaccional y flujos de liquidación. • Dirigir la ejecución de iniciativas dentro del ciclo de vida de producto, trabajando con equipos de Tecnología, Arquitectura, Compliance, Operaciones, Finanzas y Partners. • Gestionar OKRs y métricas de impacto relacionadas con autorización, migración de volumen, time-to-market, eficiencia operativa y reducción de errores manuales. • Identificar riesgos operativos, regulatorios o técnicos asociados al despliegue de productos de adquirencia y licenciamiento. • Asegurar que cada iniciativa tenga trazabilidad estratégica, impacto medible y alineamiento con los objetivos corporativos de Kashio.

• Diseñar, mantener y escalar frameworks robustos utilizando Playwright para flujos E2E y APIs, asegurando scripts mantenibles, estables y de alto valor. • Automatizar pruebas de APIs, microservicios y flujos E2E utilizando Playwright con TypeScript y buenas prácticas de arquitectura de pruebas. • Apoyar la estrategia de pruebas de carga, estrés y performance con K6, analizando cuellos de botella y validando que la plataforma soporte picos transaccionales críticos. • Colaborar estrechamente con Producto e Ingeniería para desglosar historias de usuario, identificar casos de borde y diseñar escenarios de prueba alineados al riesgo real del negocio. • Integrar herramientas de IA, LLMs y copilots en el ciclo de vida de QA para optimizar generación de código, creación de datos sintéticos, priorización de regresiones y análisis de resultados. • Integrar la automatización en pipelines CI/CD, asegurando ejecución estable, reportes claros y coordinación efectiva con DevOps. • Elevar el estándar de calidad mediante revisiones de código, optimización de pipelines, definición de métricas de calidad y aplicación de buenas prácticas de desarrollo. • Validar datos, resultados y consistencia de procesos mediante SQL en PostgreSQL, MySQL y herramientas como DBeaver. • Analizar resultados de pruebas, identificar oportunidades de mejora y proponer optimización continua del framework de automatización. • Complementar la automatización con pruebas funcionales o manuales cuando el contexto, criticidad o madurez del flujo lo requiera. • Reportar bugs, sugerencias y mejoras con trazabilidad, criterios claros de severidad/prioridad y enfoque en impacto de negocio. • Participar activamente en ceremonias ágiles y aportar a la definición de DoD y DoR desde la perspectiva de QA Automation en requerimientos críticos.

• Detectar y contener oportunamente transacciones sospechosas mediante monitoreo continuo, análisis de alertas y aplicación disciplinada de reglas antifraude. • Contribuir a la reducción del riesgo transaccional mediante una gestión ordenada, documentada y escalable de eventos, alertas y patrones inusuales dentro de la operación financiera de Kashio. • Monitoreo transaccional: Revisar operaciones en tiempo real o diferido, identificando señales inusuales que puedan representar riesgo de fraude o comportamiento atípico. • Análisis de alertas antifraude: Evaluar alertas generadas por motores, reglas o controles internos, aplicando criterios definidos por el área para determinar acciones iniciales. • Identificación de patrones básicos: Detectar múltiples pagos, montos inusuales, datos de usuario atípicos, comportamientos repetitivos o inconsistencias operativas relevantes. • Ejecución de acciones preventivas: Aplicar bloqueos preventivos, solicitudes de revisión, registros de caso o derivaciones, de acuerdo con los procedimientos aprobados. • Escalamiento oportuno: Derivar casos complejos o de mayor criticidad al equipo especializado, asegurando que la información llegue completa, clara y con evidencias suficientes. • Documentación y trazabilidad: Registrar hallazgos, acciones ejecutadas y evidencias en las herramientas definidas, cuidando la confidencialidad y disponibilidad de la información. • Coordinación operativa: Interactuar con Customer Support, Operaciones, Producto, Tecnología y Compliance cuando sea necesario para completar validaciones o resolver casos. • Uso responsable de herramientas digitales e IA: Apoyarse en herramientas de productividad, análisis y automatización para ordenar información, acelerar revisiones y mejorar la calidad del monitoreo. • Cumplimiento transversal: Actuar conforme a los lineamientos de Seguridad de la Información, Protección de Datos Personales, PLAFT, SST, PSHS y demás normativas aplicables a Kashio.

• Diseñar e implementar automatizaciones comerciales con herramientas como n8n, Make, Zapier o similares. • Integrar CRM, herramientas de prospección, plataformas internas y sistemas externos mediante APIs. • Optimizar procesos comerciales para reducir tareas manuales, mejorar tiempos de respuesta y aumentar visibilidad del pipeline. • Construir dashboards operativos para seguimiento comercial, performance, productividad y métricas clave de revenue. • Implementar workflows asistidos por inteligencia artificial para análisis comercial, seguimiento de oportunidades y eficiencia operativa. • Automatizar reportes y modelos relacionados con CAC, LTV, rentabilidad comercial y performance de acuerdos, en coordinación con Finanzas. • Traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas concretas, priorizando impacto, simplicidad y escalabilidad. • Explorar nuevas herramientas de automatización, datos e IA aplicables a la operación comercial de Kashio. • Trabajar de forma transversal con Comercial, Finanzas, Producto y Tecnología para asegurar integraciones eficientes y procesos sostenibles. • Documentar procesos, flujos, automatizaciones y criterios operativos para asegurar continuidad y escalabilidad.

• Definir el roadmap de productos e iniciativas relacionadas con adquirencia, gateway, switch transaccional, emisión de dinero electrónico y licenciamiento regional. • Liderar proyectos de expansión vinculados a adquirencia, certificaciones, licencias, marcas, procesadores y actores clave del ecosistema de pagos. • Coordinar con reguladores, aliados, procesadores, marcas y equipos internos para habilitar capacidades transaccionales en distintos mercados. • Utilizar herramientas de IA como NotebookLM, Google AI Studio u otras para acelerar research, análisis normativo, documentación funcional y generación de PRDs. • Traducir requerimientos complejos de negocio, regulación y tecnología en definiciones claras de producto. • Participar en el diseño de soluciones de pago basadas en APIs, microservicios, mensajería transaccional y flujos de liquidación. • Dirigir la ejecución de iniciativas dentro del ciclo de vida de producto, trabajando con equipos de Tecnología, Arquitectura, Compliance, Operaciones, Finanzas y Partners. • Gestionar OKRs y métricas de impacto relacionadas con autorización, migración de volumen, time-to-market, eficiencia operativa y reducción de errores manuales. • Identificar riesgos operativos, regulatorios o técnicos asociados al despliegue de productos de adquirencia y licenciamiento. • Asegurar que cada iniciativa tenga trazabilidad estratégica, impacto medible y alineamiento con los objetivos corporativos de Kashio.