• Control project requirements, scope, and change management issues • Determine, monitor, and review all project economics to include costs, operational budgets, staffing requirements, resources, and risk • Ensure adherence to legally binding requirements • Facilitate development of recommended project control solutions to be used for planning, scheduling, and tracking projects through integration of various project management tools • Manage project forecast projections to both client and internally within Red Hat • Plan, schedule, monitor, and report on activities related to the project, including subcontractor monitoring • Establish appropriate metrics for measuring key project criteria • Develop project status reports • Lead status review meetings among project team members and clients • Integrate and use specific industry PM and technical delivery methodologies (e.g. PM methodologies based on Agile, Waterfall, Systems/Software Development, Product Development)

• Drive strategic planning for security initiatives • Own the end-to-end program lifecycle • Validate and update the security strategy/roadmap twice per year • Provide dedicated project management for complex, cross-functional security initiatives • Identify dependencies and bottlenecks • Facilitate functional reporting • Build and maintain a dashboard of impactful security metrics • Support financial management by tracking program budgets • Create presentations for executive management • Organize and conduct key meetings

Role Description Wir suchen eine strukturierte, technisch affine Person, die unsere Kundenprojekte eigenständig verantwortet und uns die agenturbezogene Umsetzung nach und nach vollständig abnimmt. - Gesamtverantwortung für die operative Betreuung und das technische Fulfillment aller Kundenprojekte (Blue Digital) - Eigenständige Durchführung technischer Onboardings per Videocall — Einrichtung WhatsApp-basierter SuperChat-Accounts inklusive Meta-Verifizierung - Einrichtung, Kontrolle und Optimierung der WhatsApp-/SuperChat-Setups (Accounts, Verifizierung, WABA) - Verantwortung für den WhatsApp-Newsletter-Versand inklusive Terminierung, Empfängerlisten und Fehlerbehandlung - Sichtung, Qualitätskontrolle und Wartung der Smartphone-Seiten vor Live-Schaltung und bei Änderungen - Zentrale technische Ansprechperson für Kunden über die WhatsApp-Gruppen und per E-Mail, eigenständige Bearbeitung und Lösung eingehender Anfragen und Probleme - Kontrolle von Marketingmaterialien auf Rechtschreibung und Einhaltung der Design-Vorgaben - Kleinere Aufgaben im Blue Hub (u. a. Coupondarstellung) - Koordination, Priorisierung und Nachverfolgung aller Aufgaben, Timelines und Deadlines in ClickUp inklusive sauberer Dokumentation von Terminen und Absprachen - Proaktive Kundenkommunikation bei Rückfragen, Verzögerungen oder fehlenden Informationen - Umsetzung und Koordination von Sonderprojekten (z. B. OnePage-Websites, Domains, Workspace) - Abstimmung mit internen Mitarbeitenden und Steuerung der operativen Umsetzung - Übergabe technischer Sonderfälle an die Geschäftsführung mit dem Ziel, Eskalationen kontinuierlich zu reduzieren - Mitarbeit bei Prozessdokumentation, Standardisierung und Qualitätssicherung - Perspektivisch: Anleitung und Einarbeitung weiterer operativer Mitarbeitender Qualifications - Technische Affinität und sicherer Umgang mit SaaS-Tools (SuperChat, ClickUp, Meta Business Suite), Vorkenntnisse optional - Hohe Verantwortungsübernahme (Ownership), Ziel ist die vollständig eigenständige Übernahme der zugeordneten Bereiche - Starke Struktur- und Ordnungsliebe - Ruhige, souveräne Kommunikation - Hohes Qualitäts- und Genauigkeitsbewusstsein - Hohe Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit - Gute Lern- und Prozessfähigkeit - Proaktive Arbeitsweise - Ausgeprägte Kundenorientierung - Muttersprachliches Deutsch in Wort und Schrift Benefits - Unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche) - Zusammenarbeit mit jungen & motivierten Team - Strukturierte Einarbeitung mit definierter Einlernphase - Faire Festvergütung plus leistungsbezogene Boni mit klaren, erreichbaren Kriterien - Transparentes Stufenmodell, in dem deine Vergütung mit zunehmender Eigenständigkeit steigt - Moderne Tool-Landschaft (SuperChat, ClickUp, Meta Business) - Kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

• Lead the end-to-end delivery of customer projects, ensuring agreed scope, timelines, budgets, and quality objectives are achieved. • Establish and maintain project plans, RAID logs, resource requirements and delivery milestones. • Apply project management methodologies and governance frameworks to maintain control, accountability, and transparency throughout the project lifecycle. • Act as the primary point of contact for customer Programme and Project Managers throughout project delivery. • Lead customer-facing meetings, technical workshops, project reviews, and status presentations. • Manage software development, system integration, and technical deployment activities. • Capture, document, and manage business and technical requirements throughout the project lifecycle. • Lead change management and change control processes to ensure all scope modifications are assessed and appropriately governed. • Oversee release planning, release readiness, deployment activities, and post-release support. • Provide technical leadership and coordination during troubleshooting, defect resolution, root cause analysis, and issue management. • Define and manage testing strategies, test plans, acceptance criteria, and test execution activities. • Support pre-sales activities, including solution scoping, effort estimation, project planning assumptions, and responses to customer RFIs/RFPs.