• Suporte e atividades diversas em ambiente AMS (Application Management Services)

• Act as a SAP Business One (B1) Consultant at mid-level • Develop requirements documentation and user manuals • Provide training and support to users • Ensure that testing is completed before the system goes live • Provide ongoing support to ensure proper system operation • Develop and maintain user queries, procedures, views, and functions • Develop and maintain reports in Crystal Reports • Establish and cultivate strategic partnerships that can drive product development and adoption • Foster a culture of innovation, experimentation, and continuous improvement • Other related departmental duties.

Role Description We are looking for an experienced SAP SD (Sales and Distribution) Consultant with 5–8 years of experience to support implementation, rollout, and AMS projects. The role involves working closely with business stakeholders to design, configure, and optimize sales, pricing, billing, and distribution processes in SAP. - Lead/participate in end-to-end SAP SD implementations, rollouts, and enhancements - Configure Sales Order Processing, Pricing, Billing, Shipping, and Credit Management - Support integration with MM, FI, PP modules - Conduct workshops with business users - Perform Fit-Gap analysis and propose SAP best practices - Prepare Functional Specifications (FS) for RICEFW - Configure Sales Org, Distribution Channel, Division - Maintain pricing procedures and condition types - Handle GST and India localization - Support Unit Testing, SIT, UAT - Assist in data migration and cutover - Support go-live and hypercare - Provide L2/L3 support - Resolve order processing, pricing, and billing issues - Ensure SLA compliance Qualifications - Bachelor’s degree in Engineering, Commerce, or related field - MBA preferred; SAP SD Certification is a plus Requirements - Strong expertise in SAP SD module - Experience in Order-to-Cash (O2C), pricing, billing - Knowledge of SAP ECC, S/4HANA SD preferred - Understanding of GST and sales processes Experience - 5–8 years of SAP SD experience - 1–2 lifecycle implementations and support projects Soft Skills - Strong communication and stakeholder management - Analytical and problem-solving skills Key Performance Indicators (KPIs) - SLA adherence and defect reduction - Accuracy in pricing and billing

Role Description Le ou la directeur (trice), Recrutement externe SAP mondial sera responsable de diriger la stratégie et les opérations mondiales liées à l’approvisionnement, à la gestion et à l’optimisation des talents SAP externes. Ce rôle vise à bâtir un réseau externe de talents performant, évolutif et de haut niveau afin de soutenir les besoins mondiaux de livraison SAP de Syntax dans les domaines du conseil, de l’implantation et des services gérés. La personne idéale est un leader expérimenté, possédant une connaissance approfondie de l’écosystème SAP, une solide expérience en gestion de fournisseurs, ainsi que la capacité d’aligner la stratégie d’approvisionnement avec les objectifs d’affaires. Key Responsibilities - Développer et exécuter la stratégie mondiale d’approvisionnement externe pour les projets SAP, Oracle, JDE, Microsoft, etc., dans toutes les régions (Amérique du Nord, EMEA, APAC, LATAM). - Diriger les relations avec les fournisseurs et partenaires, y compris la négociation, la gestion de la performance et la planification de collaborations à long terme. - Établir un banc mondial de contractuels, pigistes et consultants partenaires SAP, Oracle, JDE, Microsoft, etc., pour soutenir la livraison de projets à la demande. - Collaborer avec les leaders de la livraison et des pratiques afin de prévoir les besoins en ressources et d’aligner les talents aux besoins des projets. - Assurer la conformité avec les lois du travail régionales, les ententes fournisseurs et les politiques corporatives d’approvisionnement. - Optimiser les coûts et la qualité en analysant les données liées à l’utilisation, aux dépenses et à la performance. - Identifier de nouveaux canaux d’approvisionnement afin d’améliorer la rapidité et la qualité de l’acquisition de talents SAP. - Favoriser la standardisation des processus, outils et indicateurs d’approvisionnement externe à l’échelle mondiale. - Représenter Syntax lors d’événements de l’écosystème SAP, de rencontres partenaires et de forums de l’industrie afin de renforcer notre présence sur le marché. Leadership Responsibilities - Assurer un leadership fort et une orientation claire pour la stratégie mondiale des talents externes, en veillant à son alignement avec les priorités d’affaires et les besoins de livraison. - Diriger, encadrer et développer une équipe responsable de l’approvisionnement en talents externes et de la gestion des partenaires, en favorisant la responsabilisation, la collaboration et la haute performance. - Définir les priorités et assurer le leadership au quotidien de l’équipe, en garantissant l’alignement avec les besoins de l’entreprise et la stratégie mondiale de main-d’œuvre. - Renforcer les capacités de l’équipe grâce au mentorat, à la gestion de la performance, au partage des connaissances et au développement continu. - Soutenir une culture de haute performance en misant sur la collaboration, la réactivité, l’innovation et l’excellence opérationnelle. - Diriger dans un contexte de changement et de complexité au sein d’un environnement mondial en évolution rapide, tout en maintenant le cap sur les résultats d’affaires et les besoins des parties prenantes. Qualifications - Plus de 15 ans d’expérience en gestion des ressources SAP, Oracle, JDE, Microsoft, en approvisionnement externe ou en opérations fournisseurs au sein d’une organisation mondiale en TI ou en services-conseils. - Expérience démontrée dans la création et la gestion de réseaux de fournisseurs externes à grande échelle (contractuels, partenaires ou intégrateurs de systèmes). - Solide compréhension de l’écosystème SAP, incluant S/4HANA, le cloud et les principaux domaines fonctionnels et techniques. - Succès démontré en négociation, développement de partenariats et optimisation des coûts. - Esprit stratégique avec la capacité de traduire les objectifs d’affaires en plans d’exécution d’approvisionnement. - Excellentes habiletés en communication et en gestion des parties prenantes. - Baccalauréat requis. Benefits - Rémunération concurrentielle et au-dessus de la moyenne. - Touriste mondial : Avec nous, vous pouvez également travailler de l’étranger de temps en temps. - Modèles de travail flexibles, télétravail. - Avantages attrayants (p. ex., régime de retraite d’entreprise ou services de santé variés). - Un environnement moderne dont vous faites partie. - Culture d’ouverture aux commentaires, hiérarchies horizontales et une équipe motivée. - Planification de carrière individuelle avec formation et accompagnement continus en cours d’emploi.