Role Description Wir unterstützen Rechtsabteilungen sowie Risk- und Compliance‑Teams bei ihrer digitalen Transformation. Mit einem multidisziplinären Team, hoher Spezialisierung und einem End-to-End-Lösungsportfolio setzen wir uns vom Wettbewerb ab. Mit einer fokussierten Technologieansatz schaffen wir einen Mehrwert für multinationale Kunden in verschiedenen Branchen. Bitte beachten Sie, dass es sich um ein unbefristetes Vollzeitarbeitsverhältnis auf Basis eines lokalen Arbeitsvertrags handelt. B2B‑Freelance‑Verträge oder von Personalagenturen vorgeschlagene Kandidaten werden nicht berücksichtigt. Als (Senior) ServiceNow Solution Consultant übernehmen Sie folgende Aufgaben: - Entwurf, Konfuguration und Anpassung von den ServiceNow-Modulen Integrated Risk Management (IRM), Legal Service Delivery, Contract Management Pro, Source-to-Pay Operations sowie App Engine (Vorkenntnisse und Erfahrung wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung). - Entwicklung und Hypercare von Workflows, Business Rules, UI-Guidelines und Integrationen im Zusammenhang mit den entsprechenden Kundenprozessen. - Arbeiten Sie in einer kundenorientierten Rolle mit Kundenteams in den Bereichen Recht, Compliance, Beschaffung, Finanzen und IT zusammen, um abteilungsübergreifende Prozesse zu optimieren. - Erstellen und optimieren Sie Dashboards, Berichte und Benachrichtigungen. - Wenden Sie Best Practices in der ServiceNow-Konfiguration und -entwicklung, der Dokumentation und Prüfung von ServiceNow-Konfigurationen sowie der Entwicklung, Dokumentation und Prüfung von ServiceNow-Lösungen an. - In dieser Position spielen Sie eine Schlüsselrolle in den Projektteams und im Delivery-Modell von smartvokat. Qualifications - Nachgewiesene Erfahrung als ServiceNow Solution Consultant (Minimum: 2+ Jahre praktische Erfahrung mit ServiceNow). - Kompetenz im Konfigurieren und Anpassen von ServiceNow (Workflows, Business Rules, Client-Skripte, UI-Actions, Datenimporte). - Erfahrung in der Integration von ServiceNow mit externen Systemen (APIs, Webservices, Datenfeeds) wünschenswert. - Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Geschäftsbedürfnisse in technische Lösungen umzusetzen. - ServiceNow Certified System Administrator (CSA) oder Certified Application Developer (CAD) erforderlich; zusätzliche Zertifizierungen sind ein Plus. - Ausgezeichnete Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten. - Verständnis agiler Projektmanagementmethodiken. - Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie ein selbstbestimmtes und unabhängiges Auftreten sind zwingend. - Fliessende Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich (beide Sprache mindestens auf B2-Level). Benefits - Ein Team unternehmerisch denkender Kolleginnen und Kollegen #dosomethingdifferent. - Ein attraktives Gehaltspaket sowie außergewöhnliche, familienfreundliche Rahmenbedingungen wie unser “9 für 10”-Programm, flexible Arbeitszeiten, etc. - Umfassende Karrierechancen in einem stark wachsenden Unternehmensumfeld. - Arbeiten in einem Remote‑Umfeld mit Teammitgliedern aus Südafrika, Deutschland, Slowenien, Serbien und Schweden, um nur einige Länder zu nennen. Company Description smartvokat is an independent legal engineering and tech firm operating in EMEA and the US.

• Build, configure, and customize solutions within the ServiceNow platform with a primary focus on the ITSM module (Incident, Problem, Change, Request, Service Catalog, and Knowledge Management). • Create and optimize workflows using Flow Designer, Workflow Editor, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, and Script Includes. • Develop and maintain robust integrations (REST/SOAP, Web Services, Mid Server) between ServiceNow and external systems. • Contribute to the creation and enhancement of modern service portals using HTML, CSS, JavaScript, and AngularJS. • Ensure code quality, platform performance, and adherence to ServiceNow governance and architecture best practices.

• Develop applications using App Engine (ServiceNow) • Create and configure workflows and process automations • Develop and maintain forms, tables, and service catalogs • Implement integrations with external systems

• Perform full-lifecycle software engineering functions on the ServiceNow platform. • Work independently to achieve day-to-day objectives. • Develop technical solutions requiring collaboration with internal experts. • Configure, customize, and maintain core IT Service Management modules. • Maintain CMDB health and accuracy. • Support implementation and roadmap of advanced platform features. • Communicate effectively with internal and client project team members. • Collaborate with a diverse workforce within a matrix environment.