• Design, implement, and maintain relational and non-relational database environments in high-criticality scenarios. • Ensure high availability, scalability, security, and operational efficiency of database environments. • Perform administration, tuning, troubleshooting, and continuous optimization of databases. • Analyze and optimize queries, indexes, execution plans, locks, deadlocks, and resource consumption. • Implement monitoring, observability, and incident response strategies. • Lead troubleshooting of critical incidents, conduct root cause analysis, and propose structural improvements. • Automate operational and administrative routines using scripts and automation tools. • Work with Infrastructure as Code practices for provisioning and managing environments. • Define and promote best practices for governance, versioning, backup, disaster recovery, and data security. • Collaborate with Engineering, Product, and Infrastructure teams to evolve solutions.

• Desenhar e executar a estratégia de treinamentos para canal VD Multimarca (Boticário, Eudora, Quem Disse Berenice, OUI) com o objetivo de garantir a melhor experiência para revendedores; • Apoiar e alavancar a performance do canal por meio de indicadores chaves (árvore e receita) e alavancas de crescimento; • Construir a sustentação da jornada de atendimento físico e digital do canal VD, visando otimizar conexões e garantir o aculturamento de novas tecnologias e processos; • Criar planos de ação para mitigar temas críticos de satisfação do revendedor e resultados de alavancas; • Garantir transferência de conhecimento de técnicas de venda e execução de boas práticas das alavancas comerciais para o canal VD; • Conectar as oportunidades de capacitação com áreas de interface (Canal VD, FVC, Categorias, Comunicação) otimizando recursos e maximizando o impacto do treinamento.

• Generalist role in Human Resources, handling recruitment processes for the Multitude group (second-stage hires), supporting performance and development cycles, providing support to leaders and employees, and liaising with the Payroll/HR Operations team and other people management-related activities. • Responsible for managing Multitude vacancies from profile alignment through to completion of the recruitment process, in coordination with and supported by Bernoulli’s Recruitment & Selection team. • Supporting leaders with job requisitions and other people management-related requests. • Serving as a point of contact for employee and leadership inquiries, interfacing with the Payroll/HR Operations team as needed. • Supporting performance evaluations and employee development cycles.

Role Description - Atendimento a chamados de suporte técnico remoto e presencial (N1/N2) - Implantação e padronização de máquinas para usuários - Instalação, configuração e troubleshooting de hardware, software e periféricos - Suporte a equipamentos Samsung, Dell e impressoras térmicas - Configuração de BIOS, RAID, NVMe e instalação de Windows corporativo - Administração básica de rede e diagnóstico de falhas (TCP/IP, Wi-Fi, conectividade) - Suporte a autenticação, BitLocker e políticas corporativas - Setup de ambientes corporativos e pontos de venda (POS/PDV) - Implantação e configuração de quiosques - Apoio em inauguração de unidades e ambientes logísticos - Suporte ao sistema Bling (ERP) e demais sistemas corporativos - Configuração e suporte de transmissão ao vivo - Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos - Apoio em inventário, controle de ativos de TI e documentação de processos Qualifications - Superior cursando ou formado na área de TI - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux - Protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP) - Experiência com ferramentas de suporte remoto e atendimento a usuários - Microsoft 365 (Administração) - Segurança da informação e privacidade de dados Requirements - Superior cursando ou formado na área de TI - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux - Protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP) - Experiência com ferramentas de suporte remoto e atendimento a usuários - Microsoft 365 (Administração) - Segurança da informação e privacidade de dados