• Own post-sale technical relationships to guide customers in building solutions for cloud discovery, EDR correlation, and vulnerability data integration. • Execute technical reviews and document platform business impact, feature requests, and adoption blockers to align development with customer value. • Train customers on product usage, Advanced Query Wizard logic, and building automated workflows such as ticketing for high-risk assets. • Monitor implementation risk factors, track shifts in customer leadership, and execute remediation plans to resolve deployment hurdles.

Role Description Unterstütze uns dabei, energieeffiziente Lösungen bereitzustellen, die einen echten Unterschied für unsere Umwelt machen. Wir setzen um, was wirklich zählt. Du möchtest für einen Global Player arbeiten, der Ethik, Integration, Vielfalt und Menschen in den Mittelpunkt stellt? Dann ist hier deine Gelegenheit! Standort: 100% Home-Office im Großraum Hannover / Branschweig (PLZ 29-32, 38,39) Als Technischer Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) vertrittst du Eatons energieeffiziente Lösungen direkt beim Kunden. Du bist unsere Augen und Ohren im Markt – nah an den Menschen, den Projekten und den Entscheidungen. Du stellst die richtigen Fragen, hörst aktiv zu und erkennst die Bedürfnisse deiner Kunden – auch zwischen den Zeilen. Mit deinem technischen Verständnis und deiner Marktkenntnis identifizierst du Potenziale und entwickelst Lösungen, die echten Mehrwert schaffen. Du liebst persönliche Kontakte, netzwerkst gerne und siehst Herausforderungen als Chance. Und dabei behältst du jederzeit das wirtschaftliche Ziel im Blick. Qualifications - Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (bspw. Ausbildung, Studium der Elektrotechnik, Techniker der Elektrotechnik oder Meister) - Berufserfahrung im Vertriebsbereich (Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten) - Erfahrung in der Konzeption und Durchführung kundenorientierter Präsentationen und Schulungen - Eigenverantwortliches und selbständiges Handeln - Betriebswirtschaftliche Grundlagen - Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau erforderlich, Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil - Hohe Flexibilität und Bereitschaft zu Dienstreisen - Erfahrung bzw. Marktkenntnisse bspw. zu SF6 freien Mittelspannungsschaltanlagen und dem Niederspannungsschaltanlagenbau vom Vorteil Requirements - Systematischer Ausbau des Marktanteils und Umsatzes sowie die Gewinnung von Neukunden für den gesamten EATON Warenkorb - Betreuung bestehender Kunden in deinem Vertriebsgebiet mit dem Ziel, das Geschäft abzusichern und zu erweitern sowie die Kundenzufriedenheit sicherzustellen - Systematische Gewinnung von Neukunden mit dem Fokus auf die Kunden und Projekte aus dem Bereich Commercial und Institutional Building & Utility - Angebotsverfolgung und Unterstützung bei der Vorbereitung und Realisierung von Projekten mit unseren Partnerunternehmen und Schlüsselkunden - Durchführung von Markt, Trend- und Kundenanalyse sowie eine laufende Marktbeobachtung - Relevante Kunden- und Projektdaten werden von Dir regelmäßig und selbstständig in den jeweiligen CRM-Systemen gepflegt bzw. dokumentiert - Umsatz- und Ergebnisverantwortung für die Kunden in Deinem Vertriebsgebiet - Vergabeverhandlungen und Konditionsgesprächen bzw. die entsprechende Vorbereitung unter Beachtung von internen Prozess-, und Unternehmensvorgaben Benefits - Herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen, internationalen Umfeld - Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und selbständige Tätigkeit - Attraktive Rahmenbedingungen eines Großunternehmens - Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung - Moderner Arbeitsplatz, Dienstwagen, leistungsorientierte Vergütung - Sorgfältige Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmaßnahmen Company Description Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute und auch in Zukunft. Indem wir uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze machen, beschleunigen wir den Übergang des Planeten zu erneuerbaren Energien, helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten Herausforderungen im Energiemanagement und tun das Beste für unsere Aktionäre und die gesamte Gesellschaft. Eaton wurde 1911 gegründet und feiert in diesem Jahr sein 100-jähriges Bestehen an der New York Stock Exchange. Im Jahr 2023 erwirtschafteten wir einen Umsatz von 23,2 Milliarden US-Dollar und beliefern Kunden in mehr als 160 Ländern.

• Onboarding – leading with the onboarding of new clients • Be the main point of contact for any client questions or concerns – own specific client relationships from an Account Management perspective • Lead training sessions & improve the knowledge and skills of your clients • Lead impact review sessions, proving the ROI of Scibids & why we are a focal point of their plan • Strategize with your sales lead to grow and develop existing client business and win net new business • Problem-solving, working with the wider Scibids team to get answers to potential issues • First class custom service, we strive to have an approach that is forward thinking and opportunistic, given that we love to build strong working relationships with our clients, and the foundations of this come from the service

• Serve as primary technical contact and augment our customer support teams. • Onboard new customers to the CrowdStrike platforms. • Ensure customer success through proactive periodic health checks, product training, and developing and sharing best practices. • Serve as customer advocate with internal CrowdStrike stakeholders to ensure needed customer feedback is adequately documented and assessed by internal parties. • Engage with customers at all levels of their organization, from the front lines of the SOC to the C-suite. • Research customers’ technical issues in a timely manner and follow up with recommendations and action plans. • Escalate customer issues to management when appropriate. • Maintain control of the overall resolution for any escalated case, leading cross-functional groups as needed. • Leverage internal technical expertise, including development engineers, knowledge base, and other internal tools to provide the most effective solutions to customer issues. • Create knowledge base content to capture new learning for reuse throughout the company and user base. • Participate in technical communications within the team to share best practices and learn about new technologies and complimentary security applications. • Identify renewal risk and collaborate with internal teams to remediate and ensure a successful renewal. • Support the sales teams in identifying account expansion opportunities. • Drive support cases to ensure issues are being resolved in a timely manner.