• Design the target operating model, including the overarching ITSM framework, ticket routing logic, and incident management workflows for the consolidated enterprise. • Build the CAB quality gate to enforce strict ITIL intake requirements and mandatory global regulatory holds (e.g., e911, UK IPA) before any site moves to execution. • Map raw observability alerts into the target ITSM platform (e.g., ServiceNow, Jira Service Management) to build the operational logic pipeline. • Architect automated incident-creation rules within the ITSM platform. • Ensure that validated alerts from the observability platform are automatically routed to the correct NOC queue, assigned the appropriate SLA, and deduplicated into a single parent ticket. • Complete the core ITSM design and transition finalized runbook templates and operating rules to the Service Delivery Manager prior to volume factory execution. • Collaborate directly with the Network Observability Architect to integrate telemetry and monitoring thresholds, translating validated alerts into actionable ITSM tickets via API webhooks.

Role Description Für unseren Kunden in Zürich, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Software Architekt:in. - Du bist der Lead Architekt der neuen Steuerlösung und legst den architektonischen Grundstein für neue Features und behältst dabei kontinuierlich die Kunden- sowie die IT-Anforderungen im Block. - Du unterstützt das Produktmanagement beim Erarbeiten der Facharchitektur und bringst dich dabei aktiv ein. - Du koordinierst zusammen mit dem Team technische Verbesserungen im System und stellst deren Umsetzung sicher. - Du erarbeitest mit den Teams Vorgaben und Qualitätsstandards für den agilen Entwicklungsprozess. - Du unterstützt wo benötigt die Teams bei der Umsetzung der Lösung. - Du erstellst Grobkonzepte wie Fachanforderungen an das Gesamtsystem umgesetzt werden. - Du unterstützt in der Erstellung von Offerten. - Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit deinen Kollegen der Business Analyse, der Entwicklung und den Kunden. - Du stellst den Status Quo in Frage und erweiterst die IT-Architektur. Qualifications - Du bringst mehrjährige Erfahrung als Architekt beim Design und Betrieb einer komplexen Microservice-Architektur mit. - Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich DevOps mit. - Sehr gute Kenntnisse in den folgenden Technologien: Java, Kafka, REST, Angular oder anderen Frontendframeworks. - Du bist ein Teamplayer und eine kommunikative Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, die sich gern technisch und methodisch weiterentwickelt. - Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie ausgewiesene Berufserfahrung. - Fliessende Deutschkenntnisse. Company Description Die Coopers Group AG ist eine agile Schweizer Recruiting Agentur, die Spezialisten und Führungskräfte in den Bereichen IT, Life Sciences, Engineering und Finance vermittelt. Mit flexiblen Ansätzen bringen wir Kandidat:innen und Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zusammenpassen.

Role Description Wir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen Lead/Software Architekt mit Microservice-Architektur. Sie sind der Lead Architekt der neuen Steuerlösung und legen den architektonischen Grundstein für neue Features. Dabei behalten Sie kontinuierlich die Kunden- sowie die IT-Anforderungen im Fokus. - Unterstützen Sie das Produktmanagement beim Erarbeiten der Facharchitektur. - Koordinieren Sie zusammen mit dem Team technische Verbesserungen im System und deren Umsetzung. - Erarbeiten Sie mit den Teams Vorgaben und Qualitätsstandards für den agilen Entwicklungsprozess. - Erstellen Sie Grobkonzepte und unterstützen bei der Erstellung von Offerten. - Pflegen Sie eine enge Zusammenarbeit mit den Kollegen bei der Business Analyse, der Entwicklung und den Kunden. Qualifications - Mehrjährige Erfahrung als Architekt beim Design und Betrieb einer komplexen Microservice-Architektur. - Erfahrung im Bereich DevOps. - Sehr gute Kenntnisse in Java, Kafka, REST, Angular oder anderen Frontendframeworks. - Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. - Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie ausgewiesene Berufserfahrung. Company Description IQ PLUS ist das spezialisierte Unternehmen für höchst qualifizierte IT-Fachleute auf Zeit. Und das seit über 30 Jahren und in jedem IT-Bereich.

• Lead architecture and design activities for Guidewire implementations • Provide technical leadership and best-practice guidance across Guidewire solutions • Drive APD and/or Jutro design and implementation efforts • Collaborate closely with cross-functional teams to ensure scalable and high-quality solutions • Support integration, customization, and optimization of Guidewire components