Job Closed
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CAA is a U.S. Producer Responsibility Organization dedicated to implementing effective EPR laws for paper and packaging.
IT Associate - Help Desk
Location
United States
Posted
79 days ago
Salary
$23 - $28 / hour
Seniority
Mid Level
No structured requirement data.
Job Description
IT Associate - Help Desk
Circular Action Alliance
Role Description CAA is looking for an IT Associate to remotely support users with software and hardware issues, onboard new employees, manage inventory, and oversee the helpdesk trouble ticket queue system. This position is remote and reports directly to the Director of Information Technology / Cyber. Key Responsibilities: - Deliver prompt and effective technical support to end-users through phone, email, and in-person interactions. - Troubleshoot and resolve hardware and software issues to minimize downtime and ensure continuous operations. - Install, configure, and maintain computer systems, applications, peripherals, routine updates, and security enhancements. - Provide remote support and troubleshooting, ensuring consistent IT experience for all employees, regardless of location. - Keep accurate records of IT assets, service requests, and resolutions; maintain detailed documentation for IT operations. - Collaborate with various departments on technology upgrades, system migrations, and new deployments. - Stay abreast of the latest industry trends and technologies; suggest improvements to enhance system performance and user satisfaction. - Perform additional duties as needed to support the IT department. - Manage equipment assets and licensing. - Log, escalate, and follow up on IT-related issues and support calls; communicate and monitor corporate office systems standards. - Other duties as assigned. Qualifications - 2-3+ years of real-world experience supporting an internal helpdesk. - Strong experience with Macs and Windows 11 OS. - Experience with Office 365, Microsoft Intune, Microsoft Teams. - Any experience with cloud-based applications such as Zendesk is a plus. Requirements - Proactive work ethic; positive attitude; professional conduct. - Very customer service-oriented. Benefits - Location: Fully Remote. - Pay Rate: Based on a variety of factors in accordance with applicable law including the successful candidate’s relevant experience, skills, knowledge, and experience.
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Responsable Opérationnel Sécurité IT H/F
SuezLa Business Unit globale SUEZ Smart & Environnemental Solutions (SES) a pour vocation d’accélérer le développement et le déploiement des solutions smart et environnementales à l’échelle mondiale. La BU SES se structure autour de deux approches complémentaires : Par ligne de solutions pour assurer une capacité de développement et mise sur le marché rapide. Par géographie, en lien avec les autres entités du Groupe.
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KalshiKalshi is a financial services company that has developed an exchange platform where users can trade on event outcomes. As an employer, the company strives to foster a culture for
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• Investigating and troubleshooting application issues, feature requests and bug resolution • Provide first level technical support, maintenance and troubleshooting for hardware and software • Provide user guidance for client designated mobile/web applications as requested • Troubleshoot and resolve mobile device issues • Update & Create knowledge base and work instruction documentation • Escalate trouble tickets with the appropriate Tier 3 support


