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• You interact with entrepreneurs and business leaders who want to structure and accelerate the growth of their company. • Your mission includes: • understanding the leader's business model • analyzing growth challenges and friction points • asking the right questions to clarify priorities • challenging the vision when necessary • directing the leader to the most relevant support program • conducting meetings with company leaders • performing a structured business assessment • identifying priority growth levers • proposing support tailored to the leader's challenges • supporting decision-making • actively contributing to the commercial performance of the team

Role Description Nous recherchons un(e) expert(e) en IA et automatisation capable d’accompagner des entrepreneurs et dirigeants dans l’optimisation et la structuration de leur activité. L’objectif de ce rôle n’est pas simplement de “parler IA”. Nous cherchons une personne capable de transformer des problématiques business concrètes en systèmes plus fluides, plus intelligents et plus performants grâce à l’IA et aux automatisations. Vous interviendrez dans un environnement exigeant, rapide et orienté résultats, auprès de clients déjà en activité et engagés dans leur développement. - Animer des sessions de coaching individuelles à distance (1h à 1h15) - Identifier des opportunités d’automatisation et d’optimisation - Accompagner les clients dans l’utilisation d’outils IA et no-code - Structurer des workflows et process simples et efficaces - Aider les entrepreneurs à gagner du temps et améliorer leur organisation - Vulgariser des sujets techniques avec clarté et pédagogie - Apporter une vision stratégique et pragmatique de l’IA appliquée au business Qualifications - Excellente maîtrise des outils IA et automatisation - Bonne compréhension des enjeux business et opérationnels - Capacité à coacher et challenger des dirigeants - Communication claire, structurée et professionnelle - Forte autonomie et sens des responsabilités - Capacité à simplifier des sujets complexes - Expérience en accompagnement, consulting, formation ou coaching appréciée Benefits - Collaboration flexible et entièrement à distance - Volume de 15 à 30 heures par mois - Environnement stimulant et haut niveau d’exigence - Clients engagés et orientés croissance - Liberté d’organisation - Possibilité de collaboration long terme selon les résultats et l’évolution de la structure

• Commercial management and coordination • Daily follow-up of inbound leads • Verification and organization of sales pipelines • Updating CRMs and tracking tools • Coordination between SDRs, closers, team leaders and management • Ensuring the quality of sales data • Internal follow-ups to ensure progress of cases • Management and tracking of contracts / enrollments / administrative documents • Preparation of weekly sales reports • Monitoring performance and key metrics • Organizing and structuring priorities • Handling strategic and operational tasks • Centralizing important information • Preparing documents, summaries and support materials • Assisting with the organization of meetings and team check-ins • Managing operational emergencies and unexpected issues • Participating in continuous process improvement • Identifying operational problems • Escalating blockers • Proposing improvements • Optimizing existing processes • Streamlining communication between teams • Creating order in a high-intensity environment • Strong proficiency with tools is essential

Role Description Nous recherchons un/e assistant/e commercial/e capable de devenir un véritable pilier opérationnel du pôle sales. Ce poste n’est pas destiné à quelqu’un qui cherche “un travail administratif classique”. Nous cherchons une personne impliquée, proactive, rapide d’exécution, organisée et capable d’évoluer dans un environnement exigeant, rythmé et orienté performance. L’objectif n’est pas d’avoir quelqu’un qui exécute passivement des tâches, mais d’intégrer une personne qui comprend les enjeux business, anticipe, prend des initiatives, fluidifie les opérations et contribue concrètement à la croissance. Vos missions - Gestion et coordination commerciale - Suivi quotidien des leads entrants - Vérification et organisation des pipelines commerciaux - Mise à jour des CRM et outils de suivi - Coordination entre SDR, closers, team leaders et direction - Vérification de la qualité des données commerciales - Relance interne pour garantir l’avancement des dossiers - Gestion et suivi des contrats / inscriptions / documents administratifs - Préparation des reporting commerciaux hebdomadaires - Suivi des performances et indicateurs clés - Support opérationnel du Head of Sales - Organisation et structuration des priorités - Gestion de tâches stratégiques et opérationnelles - Centralisation des informations importantes - Préparation de documents, synthèses et supports - Aide à l’organisation des réunions et points d’équipe - Gestion des urgences et imprévus opérationnels - Participation à l’amélioration continue des process - Structuration & optimisation Nous cherchons quelqu’un capable de réfléchir, pas seulement d’exécuter. Tu devras : - Identifier les problèmes opérationnels - Faire remonter les blocages - Proposer des améliorations - Optimiser les process existants - Fluidifier la communication entre les équipes - Créer de l’ordre dans un environnement à forte intensité - Outils & organisation digitale La maîtrise des outils est indispensable. Tu devras être à l’aise avec : - CRM - Google Drive - Google Sheets / Excel - Airtable - Notion - Outils IA (ChatGPT, Claude, etc.) - Gestion documentaire - Organisation digitale avancée Tu n’as pas besoin de tout maîtriser parfaitement aujourd’hui. Mais tu dois apprendre vite, comprendre vite et être autonome rapidement. Qualifications - Très organisée - Ultra réactive - Autonome - Structurée - Rapide d’exécution - Intelligente opérationnellement - Curieuse - Capable de gérer plusieurs sujets simultanément - À l’aise dans un environnement exigeant - Capable de prendre des initiatives sans attendre qu’on lui tienne la main Company Description Nous ne cherchons pas “une assistante”. Nous cherchons quelqu’un capable de devenir une pièce clé du système. Quelqu’un de fiable, impliqué, intelligent dans l’exécution et aligné avec une vision ambitieuse. La différence entre une équipe qui stagne et une équipe qui scale se joue souvent ici : dans la qualité des personnes qui tiennent l’opérationnel au quotidien.

• You will support a portfolio of entrepreneurs in structuring and accelerating their companies. • Quickly assess a business. • Identify priority growth levers. • Clarify strategic decisions. • Translate strategy into concrete, actionable plans. • Ensure leaders are accountable for execution. • Support up to 60 leaders in growing their companies. • Identify business bottlenecks. • Build clear, actionable strategic roadmaps. • Challenge strategic decisions. • Monitor execution and performance. • Contribute to the continuous improvement of coaching frameworks. • Help create new strategic tools and content.

• Pilotage quotidien de Zendesk : gestion des tickets, priorisation, qualité de réponse, respect des délais. • Traitement des demandes clients avec réactivité, précision et sens du service. • Gestion des réclamations et des situations sensibles, avec une posture de médiation et de cadrage lorsque nécessaire. • Analyse des insatisfactions récurrentes et identification des causes racines. • Collaboration avec les équipes internes pour améliorer la qualité des livrables et l’expérience globale. • Optimisation continue des process support et des parcours de traitement. • Mise en place d’automatisations, workflows et scénarios IA. • Structuration et enrichissement de la base de connaissance. • Coordination étroite avec les pôles Sales, Coaching et Delivery. • Reporting régulier sur la performance support et la satisfaction client.

• Accompagner jusqu’à 60 dirigeants dans la croissance de leur entreprise • Identifier les goulots d’étranglement business • Construire des roadmaps stratégiques claires et actionnables • Challenger les décisions stratégiques • Suivre l’exécution et la performance • Contribuer à l’amélioration continue des frameworks d’accompagnement • Participer à la création de nouveaux outils et contenus stratégiques

• Daily management of Zendesk: ticket handling, prioritization, response quality and adherence to SLAs. • Respond to customer requests with responsiveness, accuracy and a strong service orientation. • Manage complaints and sensitive situations, acting as a mediator and enforcing clear boundaries when necessary. • Analyze recurring customer dissatisfaction and identify root causes. • Collaborate with internal teams to improve deliverables and the overall customer experience. • Continuously optimize support processes and handling flows. • Implement automations, workflows and AI-driven scenarios. • Structure and enhance the knowledge base. • Work closely with Sales, Coaching and Delivery teams. • Provide regular reporting on support performance and customer satisfaction.

• Échanger avec des entrepreneurs et dirigeants pour structurer et accélérer la croissance de leur entreprise • Comprendre le modèle économique du dirigeant • Analyser les enjeux de croissance et les points de friction • Poser les bonnes questions pour clarifier les priorités • Challenger la vision lorsque cela est nécessaire • Orienter le dirigeant vers le programme d’accompagnement pertinent