• Conduct business discovery workshops to translate customers’ strategic objectives into high-impact Celonis use cases • Collaborate with the customer’s IT and business stakeholders to define project scope, data requirements, and success criteria • Ensure data connectivity and extraction pipelines are properly configured, working with specialist resources if required • Direct AI deployment agents (Apollo) to build data models, process analyses, KPIs, and dashboards - writing clear specifications and validating agent outputs against business requirements • Build and configure Celonis solutions across the platform: Process Intelligence Graph, data transformations, process analysis, operational solutions, and AI-powered insights • Identify process inefficiencies and root causes using Celonis technology, always in close collaboration with the customer • Validate AI-generated outputs for accuracy, business relevance, and alignment with customer context - applying domain knowledge where the AI cannot • Lead value creation workshops and define measures to improve process inefficiencies • Define and build KPIs measuring the customer’s success and quantify business impact • Design and build operational solutions to drive value, adoption and improve process conformance • Enable key customer users to use and extend the solution independently, setting the foundation for long-term adoption • Manage project outcomes against timelines, scope, and customer expectations • Train and demonstrate to customer users, guiding them on the path to sustained value • Document solution design decisions and configurations for future reference and handoff • Develop and maintain deep expertise in one or more process domains (e.g., Supply Chain, Order to Cash, Procure to Pay, IT Service Management) or industry verticals • Translate domain knowledge into scalable solution patterns, reference architectures, and best practices that the broader team can leverage • Proactively identify and standardize high-value use cases within your domain, collaborating with Product and Business Apps teams to shape the platform roadmap • You work with AI agents as your primary tools - your job is to direct, validate, and refine their output, not to write every line of code or build every analysis manually • You need strong specification and context engineering skills - the ability to translate a customer’s ambiguous business need into a precise instruction that an AI agent can execute correctly • You are expected to continuously learn and adapt as AI capabilities evolve, experimenting with new approaches and sharing what works with your peers • You balance speed with quality - AI accelerates execution, but you own the judgment calls on whether the output is right for this customer • You think in sustainable software solutions. While AI agents will generate first results quickly, you need to ensure that the operational solutions you build in Celonis are robust, user friendly, maintainable, and scalable.

Role Description Buscamos pessoas que gostem de trabalhar com autonomia e colaboração. Afinal, é apenas juntos que conseguiremos entender ao máximo a necessidade do cliente e entregar os melhores resultados sempre! Como SRE você vai desempenhar um papel crucial no suporte ao crescimento e sucesso da empresa, garantindo que os sistemas estejam sempre disponíveis, resilientes e escaláveis. Principais Atividades - Garantir que a arquitetura comporte necessidades e requisitos técnicos do time de execução, trabalhando em conjunto com times de TI (Arquitetura, Segurança, Infraestrutura) e com áreas de negócio; - Manter e evoluir nosso ambiente com microsserviços, AWS e com foco em segurança da informação. Qualifications - Conhecimento em práticas de DevOps: compreensão dos princípios e práticas de DevOps, incluindo Integração Contínua (CI), Entrega Contínua (CD) e infraestrutura como código (IaC); - Conhecimento em sistemas operacionais e administração de sistemas: familiaridade com Linux/Unix, gerenciamento de servidores, redes e protocolos, bem como habilidades de solução de problemas relacionados a sistemas distribuídos; - Experiência com arquitetura e implantação de infraestrutura em nuvem: conhecimento prático nos principais serviços AWS, e habilidades para projetar, implementar e manter arquiteturas escaláveis e resilientes; - Habilidades de automação e ferramentas de gerenciamento: experiência com ferramentas de automação, como Ansible, Terraform, ou outras, para provisionamento, implantação e configuração de sistemas, bem como familiaridade com ferramentas de monitoramento, como Prometheus, Grafana, Dynatrace, ELK Stack, entre outras; - Experiência em resolução de problemas e monitoramento: capacidade de identificar e solucionar problemas de desempenho, confiabilidade e escalabilidade em ambientes de produção, usando ferramentas de monitoramento e análise de logs; - Fortes habilidades de comunicação e trabalho em equipe: capacidade de colaborar efetivamente com equipes multidisciplinares, incluindo desenvolvedores, operações e outras áreas funcionais; - Fornecer suporte e orientação para a equipe de desenvolvimento em relação às melhores práticas de DevOps; - Experiência com análise de causa raiz (Postmortem); - Experiência com administração e gerenciamento de ambiente cloud AWS; - Experiência com administração e gerenciamento clusters Kubernetes/EKS e seus workloads; - Experiência com Helm para deploy de aplicação no Kubernetes; - Experiência com ferramentas de monitoramento (Grafana, Prometheus, Dynatrace, Datadog entre outras); - Criar e manter ferramentas de automação (Terraform, Ansible, Python, entre outros); - Conhecimentos em Banco de Dados SQL ou noSQL (ElasticSearch/MongoDB); - Pipelines CI/CD GitOps. Requirements - aws - kubernetes - linux Benefits - A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. - Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. - A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. - Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor.

• Architect, optimize, and maintain observability frameworks across cloud environments, with a specific focus on implementing Google Cloud Platform (GCP) observability tools (Cloud Logging, Cloud Monitoring, Trace, and Profiler). • Design, deploy, and maintain robust observability stacks across hybrid ecosystems, utilizing Prometheus, Grafana, and cloud-native integrations. • Drive infrastructure-as-code (IaC) initiatives using Terraform and Ansible to ensure consistent, automated deployments of infrastructure and observability tooling. • Build, maintain, and optimize deployment workflows within Kubernetes and Google Kubernetes Engine (GKE) / OpenShift environments using GitHub, Harness, and other CI/CD pipelines. • Deeply analyze Linux/Unix system administration architectures, optimizing compute resource metrics and performance tuning across complex, distributed environments. • Implement SRE best practices, establishing meaningful Service Level Indicators (SLIs), Service Level Objectives (SLOs), and Error Budgets to ensure platform reliability.

Role Description Ми шукаємо Middle DevOps Engineer до нашої DevOps-команди для участі у розвитку та підтримці сучасної хмарної інфраструктури компанії. Ти працюватимеш з високонавантаженими production-середовищами, CI/CD-пайплайнами та інструментами автоматизації, допомагаючи командам розробки швидко та безпечно доставляти функціональність користувачам. Для нас важливі не лише технічні навички, а й відповідальне ставлення до процесів, безпеки та стабільності сервісів. Ми цінуємо ініціативність, прагнення до покращень і вміння працювати в команді. - Підтримка, розвиток та оптимізація хмарної інфраструктури компанії; - Реалізація та підтримка підходу Infrastructure as Code (IaC); - Проєктування, впровадження та супровід CI/CD-пайплайнів для команд розробки; - Забезпечення безпеки інфраструктури: доступи, моніторинг, реагування на інциденти; - Автоматизація процесів розгортання, оновлення та масштабування сервісів; - Участь у плануванні технічних рішень, підвищенні надійності та доступності систем; - Тісна співпраця з розробниками та іншими технічними командами. Qualifications - Досвід роботи DevOps Engineer (або суміжна роль) від 2 років; - Практичний досвід з AWS, DigitalOcean, Cloudflare; - Впевнене використання Ansible, Terraform; - Досвід адміністрування Linux (Ubuntu/Debian); - Робота з брокерами повідомлень та кешами: RabbitMQ, Redis, Elasticsearch, Memcached; - Розуміння принципів роботи Apache, Nginx, HAProxy; - Адміністрування та оптимізація БД: MySQL, ClickHouse; - Досвід роботи з моніторингом та логуванням: Zabbix, Prometheus, Graylog; - Налаштування та підтримка поштових сервісів: Zimbra, Postfix; - Контейнеризація та оркестрація: Docker, Kubernetes (EKS), Helm Charts; - Побудова CI/CD: GitLab CI, Jenkins; - Bash або Python для автоматизації; - Розуміння принципів інформаційної безпеки; - Впевнена робота з Git, досвід командної розробки. Requirements - Досвід роботи з highload-проєктами; - Досвід побудови fault-tolerant архітектур; - Практика впровадження SRE-підходів; - Участь у міграціях інфраструктури між хмарними провайдерами. Benefits - Гнучкий формат роботи (remote); - 20 днів оплачуваної відпустки — для підтримки балансу між роботою та особистим життям; - 12 sick days, адже ми розуміємо, що ваше здоров’я має бути на першому місці; - Медичне страхування (в Україні); - Можливості для розвитку та підвищення кваліфікації в одній з найбільших компаній на ринку; - Внутрішні курси та тренінги для покращення ваших професійних навичок; - Підтримку ментального здоров’я — доступ до корпоративного психолога; - Підтримку корпоративної волонтерської діяльності та участь у благодійних акціях; - Позитивну атмосферу та корпоративні подарунки.