Role Description Als Referent:in Kursbetreuung (35h/Woche) bist du Teil eines sympathischen Teams im Bereich Berufsbegleitende Fortbildungen bei der WBS TRAINING, eine Marke der WBS GRUPPE. Du begeisterst dich nicht nur für digitale Bildungsangebote, sondern unterstützt uns gemeinsam mit deinem Team dabei, Menschen vernetztes und ortsunabhängiges Lernen zu ermöglichen. Du sorgst durch deine Kommunikation mit allen Beteiligten für einen reibungslosen Ablauf der Kurse und für ein individuell gestaltetes, angenehmes Kurserlebnis. Bei uns kannst du folgende Themen anpacken: - Betreuung von Teilnehmenden in berufsbegleitenden Kursen. - Individuelle Bearbeitung von Anfragen. - Vorbereitung und Durchführung von Kursstarts. - Durchführung von Jour Fixe unserer Kursteilnehmer:innen. - Beschwerdemanagement. - Absprachen mit Honorartrainer:innen. - Allgemeine und kursspezifische Verwaltungsaufgaben. *Die Vakanz ist vorerst bis 04/2028 befristet. *Die Regelarbeitszeit liegt zwischen 08:00 Uhr und 16:30 Uhr. Für die Durchführung von Jour Fixes ist jedoch ein- bis zweimal monatlich, nach vorheriger Absprache und an unterschiedlichen Wochentagen, eine Arbeitszeit bis ca. 18:30 Uhr erforderlich. Du bist mit dem Herzen bei der Arbeit und gibst beratend und begleitend Kraft zur Entfaltung und Erneuerung. Dabei hast du stets ein offenes Ohr und Herz für die Bedürfnisse unserer Kund:innen und ermöglichst es ihnen, eine individuelle Lösung mit unseren marktführenden Produkten anzubieten. Durch deine lösungsorientierte Denkweise schaffst du es, aus jeder Situation das Beste zu machen. Qualifications - Ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder eine Berufsausbildung vorzugsweise mit pädagogischer Ausrichtung. - Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbeziehungsmanagement. - Sicherer Umgang mit MS-Office und neuen Medien. - Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise bei hoher Eigenverantwortlichkeit. - Kompetenzen im Beschwerdemanagement. - Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Requirements - Nachweis der pädagogischen Eignung (Pädagogisches Studium, AEVO, Train the Trainer oder vergleichbares). - Erste Erfahrung in der Kursbetreuung. - Kenntnisse zu IHK-Abschlüssen der Höheren Beruflichen Bildung. Benefits - Entfalte dein volles Potenzial | Fokus auf Gemeinwohl und Nachhaltigkeit | Eigenverantwortliches Arbeiten | WBS HerzensProjekte - Mache mit bei Fitness-Challenges | Virtuelle Sportangebote | Jobrad | Mentale Gesundheit mit 7mind@work | Vegetarische Bio-Lebensmittel - Genieße 30 Tage Urlaub | Vertrauensarbeitszeit | Sabbatical | 180 Tage Arbeiten im EU-Ausland | Workation in unseren Seminarhäusern - Sei digital vernetzt mit deinen Kolleg:innen | Remote Work mit Microsoft 365 und Copilot | Ergonomische Arbeitsplatzausstattung - Erlebe ein herzliches Miteinander | Achtsame Meetingkultur | Coachingangebote | Transparente Kommunikation | Wohlfühlplattform Voiio - Nutze flexible Arbeitszeiten und Homeoffice | Familienurlaub in unseren Seminarhäusern | Bezahlter Sonderurlaub für die Pflege von Angehörigen - Profitiere von Prämienzahlungen | Rabatte und Corporate Benefits | Zuschüsse zu Versicherungen und der betrieblichen Altersvorsorge - Feiere mit bei Jahresfeiern in Berlin | Individuelle Teamevents und Weihnachtsfeiern | Yoga- und Pilates-Retreats | Onboarding-Event - Bilde dich weiter mit diversen Trainingsangeboten | Drei Weiterbildungstage pro Jahr | Digitale Lernplattform | KI-Schulungen *Hinweis: Je nach Position und Standort variieren die Benefits. Company Description Jenny Scheidemann | Recruiting Team der WBS GRUPPE Telefon 030 884 940 337