• Operate in a high-volume clinical call center environment managing a combination of inbound and outbound telephonic patient interactions throughout each shift • Conduct outbound phone calls to check in on patients and address health concerns (expected call volume ranges from 70 to 90 calls per day) • Handle inbound phone calls with efficiency and professionalism, triaging and routing appropriately based on clinical urgency in a fast-paced queue-based environment • Route non-clinical inbound calls to the appropriate departments across the company, ensuring minimal hold times and a positive caller experience • Monitor and respond to Remote Patient Monitoring (RPM) alerts in real time, escalating concerns when clinically indicated while managing concurrent call center workflows • Collaborate with providers to coordinate timely and effective patient care via telephonic communication • Perform monthly wellness assessments and complete comprehensive chart reviews • Accurately document all patient interactions in our clinical platform in real time • Consistently meet or exceed individual and team performance metrics related to care quality, patient engagement, call handle times, response times, and adherence to protocol standards • Pivot to different workflows as needed, including RPM Adherence calls, Onboarding calls, and comprehensive chart reviews, particularly toward the end of each month to support departmental goals • Maintain compliance with company policies and applicable regulations • Perform other duties as assigned

• Testing mammographic, radiographic, ultrasound, and other diagnostic medical equipment. • Provide radiation shielding surveys to estimate lead thickness • Conduct evaluations of lead content in personnel protective equipment (lead aprons) for medical staff • Provide radiation safety consulting services. Including performing quarterly audits and attending radiation safety committee meetings. • Travel independently between client sites to provide on-site support and address any radiation-related questions or concerns from customers. • Assist with regulatory compliance, and coordination with radiation safety teams and radiology directors. • Qualify for MQSA physics testing within a year of hire • Operating within a team of other physicists to address the medical health physics needs of several healthcare sites.

• Respond to RFPs from media agencies who manage marketing budgets for pharmaceutical brand teams, producing customized PowerPoint decks and Excel pricing responses • Adapt templated slide decks to reflect each brand’s targeted therapeutic area and campaign objectives, while working with Impiricus’ sellers to position our products and deal strategy • Populate and format pricing tables, product grids, and campaign summaries in Excel • Manage an active queue of concurrent proposals under strict deadlines, particularly during the July–December peak season • Coordinate with internal stakeholders (sales, strategy, customer success, data team, and marketing) to gather inputs needed to complete each response • Use AI tools to accelerate first drafts, tailor boilerplate content to brand-specific objectives, and speed up research on therapeutic areas or competitive positioning, while applying judgment to ensure accuracy, tone, and compliance before submission • Assist with maintaining and organizing the PowerPoint RFP slide library, ensuring content is current, on-brand, and easy to retrieve • Review and update boilerplate slides on an established cadence (capabilities, case studies, data assets, team bios) as products and offerings evolve • Flag outdated or inconsistent content and assist with periodic library audits • Proof all proposals before submission for accuracy, formatting consistency, and alignment with RFP requirements • Monitor submission tracker in Asana and flag capacity or deadline conflicts proactively • Contribute to process improvements that increase throughput and proposal quality over time

Role Description La Ville des Lilas, collectivité dynamique de 23 000 habitants en Seine-Saint-Denis, conduit une politique active en matière de solidarités, de cohésion sociale et de modernisation de ses services. Dans le cadre de la réorganisation de sa Direction générale, elle crée un poste de Directeur·rice délégué·e aux solidarités et à l'administration générale, rattaché·e au Directeur général des services. Sous l'autorité du Directeur général des services, le.la Directeur·rice délégué·e aux solidarités et à l'administration générale coordonne la mise en œuvre des orientations municipales dans un périmètre regroupant : - Action sociale (relevant du Centre communal d’action sociale des Lilas) - Santé - Relation aux usagers - Systèmes d'information - Affaires juridiques - Démocratie participative - Égalité entre les femmes et les hommes - Lutte contre les discriminations - Inclusion du handicap Missions : - Coordonner la mise en œuvre des orientations définies par l'autorité territoriale et accompagner le déploiement des politiques du champ de compétences - Assurer la coordination des fonctions support au service de l'ensemble des directions (systèmes d'information, affaires juridiques) en développant la gestion en mode projet pour accompagner la modernisation et la sécurisation des procédures administratives pour les agents et les usagers - Assurer le suivi des services et chargé·es de missions relevant de son périmètre afin de garantir la cohérence des interventions et la qualité du service rendu - Coordonner les projets transversaux du champ de compétences - Rendre compte au Directeur général des services de l'activité des services de son périmètre Requirements - Temps de travail : 37h30 hebdomadaires - 25 jours de CA + 15 jours de RTT - IFSE mensuelle + prime annuelle (équivalent traitement indiciaire mensuel) versé en deux fois - Avantages sociaux : adhésion facultative à un contrat de prévoyance ouvrant droit à une participation de 22 € par mois - Participation mutuelle à hauteur de 25% de la cotisation - Titres restaurant - Prestations familiales et avantages proposés par le Comité des œuvres sociales (chèques cadeaux, chèques vacances, accès à des tarifs préférentiels pour les loisirs, séjours…) Qualifications - Coordonner des équipes pluridisciplinaires - Piloter des projets - Assurer le suivi budgétaire et administratif - Préparer et présenter des décisions à l'autorité territoriale - Capacité à travailler en interface élus / administration Benefits - Maîtrise des politiques publiques locales en particulier dans les domaines de l'action sociale, de la santé et de la cohésion sociale - Maîtrise de l’environnement territorial et institutionnel, du cadre réglementaire du périmètre de compétence - Connaissances des enjeux du numérique dans le secteur public Company Description - Qualités rédactionnelles et de synthèse - Disponibilité, réactivité et adaptabilité - Sens des responsabilités et capacité à rendre compte - Sens de la relation aux élu·es et aux partenaires - Rigueur et méthode dans le suivi des dossiers - Aptitude à fédérer des équipes aux cultures professionnelles différentes - Qualités relationnelles et managériales éprouvées