• Develop and implement automated testing strategies, ensuring efficiency and coverage across QA processes. • Support the QA team in creating and evolving automation frameworks and best practices. • Design test cases and automated scripts for functional and non-functional validation. • Execute integration, regression, and acceptance tests to ensure the quality and stability of deliverables. • Analyze results and report quality metrics, contributing to data-driven decision making. • Identify defects and propose technical solutions that drive continuous improvement in software quality.

• Lead project quality activities across ITO and OTR phases • Develop, implement, and maintain Project Quality Plans and Inspection & Test Plans • Collaborate with Project Managers and teams for quality activities • Support and oversee FATs, inspections, and project site visits • Track project quality KPIs and manage deviations/non-conformances • Perform root cause analysis and continuous improvement initiatives • Plan, conduct, and support project, process, supplier, and site audits

Role Description The Specialist - Quality Assurance is responsible for ensuring that all calls adhere to the quality guidelines as set forth by the client and by Everise. The QAR achieves this objective by constantly monitoring the associates’ transactions, scoring these monitors, and providing active personal coaching and feedback to the associates. - Monitor/audit each assigned associate in accordance with Everise and client requirements - Work with supervisors and management to ensure that all associates are meeting quality standards - Provide training as needed to both new hires and experienced associates - Attend and contribute to both internal and client calibration sessions - Remain knowledgeable on project information by keeping training manual and memos updated, and taking calls on assigned engagement(s) - Any other duties and responsibilities assigned by management of the company Qualifications - At least 1 year customer service and/or sales experience, preferably in a call center environment - High school diploma or equivalent required. Some college preferred - Proficiency in Microsoft Office applications, especially MS Word and Excel - Excellent oral and written communication skills - Detailed-oriented - Analytical skills - Exceptional motivational and interpersonal skills - Able to work independently - Flexible Schedule - Dependability regarding completion of assignments and attendance

Role Description Welo Data sucht erfahrene Qualitätsprüferinnen und Qualitätsprüfer für ein bedeutendes KI-Trainingsdatenprojekt, das in Zusammenarbeit mit einer der weltweit führenden Plattformen für Sprach-KI durchgeführt wird. Als Qualitätsprüfer für Audioannotationen – Deutsch übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Verbesserung der Art und Weise, wie KI Menschen weltweit versteht und mit ihnen interagiert. Dabei stellen Sie sicher, dass Transkriptionen korrekt sind und den vorgegebenen Qualitätsstandards entsprechen. - Kurze Audiotranskriptionen von etwa 5 Sekunden auf Richtigkeit und Einhaltung der Richtlinien prüfen. - Korrekte Transkriptionen freigeben oder fehlerhafte Transkriptionen ablehnen und dazu klares, konkretes und umsetzbares Feedback geben. - Fehler bei Zeichensetzung, Formatierung und Anwendung des Styleguides erkennen und korrigieren. - Analystinnen und Analysten durch konstruktives Feedback unterstützen und so zur Verbesserung der Gesamtqualität beitragen. - Wiederkehrende Probleme an die Projektleitung melden, damit diese behoben werden können. Qualifications - Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau. - Hervorragende schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie sehr sichere Kenntnisse in Grammatik, Zeichensetzung und Stil. - Erfahrung in der Qualitätsprüfung, im Lektorat, in der Qualitätssicherung von Transkriptionen oder in einem vergleichbaren Bereich. - Ausgeprägtes Auge für geringfügige Fehler bei Formatierung und Einhaltung von Richtlinien. - Zuverlässiger Computer, hochwertige Kopfhörer und stabile Internetverbindung. - Fähigkeit, klares, professionelles und hilfreiches schriftliches Feedback zu formulieren. - Erfahrung mit Annotations- oder linguistischen Qualitätssicherungstools ist von Vorteil, aber nicht erforderlich. - Verfügbarkeit von 10 bis 20 Stunden pro Woche über einen Zeitraum von bis zu 6 Wochen. Requirements - Startdatum: schnellstmöglich - Dauer: 6 Wochen, mit Möglichkeit einer Verlängerung - Zeitlicher Umfang: 10 bis 20 Stunden pro Woche für bis zu 6 Wochen - Art der Zusammenarbeit: Freelance - Arbeitsort: Remote – Sie müssen sich in Luxemburg befinden - Sprache: Deutsch - Vergütung: 31,90 USD pro Stunde Benefits Bei Welo Data tragen Sie zur Entwicklung wirkungsvoller und kulturell relevanter KI-Lösungen bei und erweitern gleichzeitig Ihre Erfahrung in der Qualitätsprüfung und Transkription.