• Telephonic screening, brief intervention, and referral of members to a mood and/or anxiety specialty treatment provider • Apply active listening, psychoeducation, and motivational interviewing skills to understand each member’s needs and provide support as they set goals • Utilize knowledge of Dialectical Behavioral Therapy (DBT) skills to coach members as part of their care journey • Employ motivational interviewing to assist members in engaging in care • Identify an appropriate level of care, facilitate referral, and coordinate care with a Spring Health provider • Provide consultation regarding mental health concerns and family/relationship issues, as appropriate to member needs • As necessary, provide in-the-moment support and safety planning for members with safety, risks or crisis • Utilize written communication skills to interact with members and providers through email • Document information, maintain accurate records, perform follow-ups, and track progress within several systems – including an EHR – within required timeframes • Identify and problem-solve issues that serve as a barrier or disruption to care • Interact with multi-disciplinary teams such as care support, provider operations, and benefits/billing to ensure a smooth member experience • Assisting other specialty care teams (SUD, Trauma, and Eating Disorders), as needed • Participate in staff meetings, case consultations, and trainings • Assist with onboarding and mentoring new team members • Follow Spring Health policies and maintain all confidentiality, compliance, and ethical standards

Role Description Für diesen Minijob suchen wir jemanden, der unser Team "Angebote" bei der Betreuung von Schüler*innen, Ehrenamtlichen und Studierenden unterstützt. - Schüler*innen-Screening: Du führst digitale Gespräche mit Schüler:innen, die sich bei uns anmelden und prüfst, ob die Voraussetzungen für unsere Angebote erfüllt sind. Du entscheidest gemeinsam mit anderen Screener:innen im Mehraugenprinzip über Zu- oder Absagen. - Koordination der Hausaufgabenhilfe: Du übernimmst regelmäßig die Rolle als Zoom-Host unserer digitalen Hausaufgabenhilfe und sorgst dafür, dass teilnehmende Schüler:innen mit passenden Helfer:innen zusammengebracht werden. Außerdem beantwortest du im Meeting selbst organisatorische Fragen. - Unterstützung bei unseren Uni-Kooperationen: Du betreust Studierende, die sich bei uns engagieren und bearbeitest Anfragen im E-Mail-Postfach. - Teamassistenz & organisatorische Unterstützung: Du unterstützt das hauptamtliche Team bei administrativen Aufgaben und hilfst auch mal bei anderen Themen in unserem Angebote Team aus. Qualifications - Bereits Erfahrung in der Arbeit mit Jugendlichen, Kindern, Auszubildenden oder jungen Erwachsenen gesammelt. - Viel Empathie und kannst auf unterschiedliche Lebensrealitäten sensibel eingehen. - Die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen gemeinsam im Team zu treffen. - Ein ruhiges, freundliches und selbstbewusstes Auftreten. - Sehr gute Deutschkenntnisse. Requirements - Eine Ausbildung oder Studium im Bereich Lehramt, Sozialpädagogik oder Ähnliches absolviert - oder steckst gerade mittendrin. - Bereits mit bildungsbenachteiligten Zielgruppen gearbeitet. - Schon Erfahrungen mit Lern-Fair (Wenn das der Fall ist: Gib uns das gerne in deiner Bewerbung an!) Benefits - Du arbeitest vollständig remote und kannst deine Arbeitszeit innerhalb unserer Kernzeiten flexibel gestalten. - Du unterstützt junge Menschen dabei, Zugang zu Bildungschancen zu erhalten und ihren Bildungsweg erfolgreich weiterzugehen. - Je nach Interesse und Qualifikation kannst du zusätzliche Verantwortung übernehmen und Einblicke in pädagogische Konzepte, Freiwilligenmanagement und Hochschulkooperationen gewinnen. - Wenn du eine Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz suchst und junge Menschen auf ihrem Bildungsweg unterstützen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder sonstigem Hintergrund. Wir leben Vielfalt. 🏳️‍🌈

• Active lead prospecting: proactively reach out to attract new customers using lists of both qualified and unqualified leads (hunter profile, working with a high volume of calls and interactions via WhatsApp). • Lead qualification: identify customer needs and profile through phone calls and WhatsApp to ensure they are a good fit for our service. • Product presentation: clearly and effectively explain the benefits and value of our service, highlighting the advantages of a recurring subscription. • Sales closing: guide leads through to closing, negotiating price, terms, and answering questions about the service. • Pipeline management: track interactions with leads, maintain consistent communication flow, and record all relevant information in the CRM. • Follow-up: maintain relationships with leads who did not purchase immediately, performing regular follow-ups until a buying decision is made. • Goal achievement: meet established monthly sales targets, focusing on the number of contracts closed and quality of service. • Post-sale follow-up: ensure the customer has a positive experience at the start of their journey, support subscription activation, and encourage renewals.

• Monitor outstanding payments and proactively follow up with charter companies and clients. • Collect security deposit returns after yacht handbacks. • Track and collect commission payments from charter partners. • Ensure final client payments are received before departure. • Communicate with partners and clients via email, phone calls, and messaging platforms in English. • Maintain accurate payment records and follow-up history in CRM and internal tracking systems. • Collaborate closely with the Supply, Commercial, and Finance teams to resolve payment-related issues. • Identify recurring bottlenecks in the collection process and suggest improvements. • Prepare reports and provide regular updates on collection performance and outstanding balances.