• Customer support: You are the point of contact for our German-speaking customers via phone (inbound only) and email. • Amazon communication: You respond to buyer inquiries on Amazon and handle reviews. • Advice: You assist with questions about products, orders and returns. • Ticketing system: You process requests accurately in the ticketing system and document them transparently. • Technical support: You handle warranty, repair and complaint requests. • Spare parts: You clarify and order required spare parts. • Coordination: You maintain regular communication with the logistics, returns and order processing teams.

Role Description Du kennst C-Rent und hast Spaß an digitalen Prozessen? Dann werde Teil unseres zentralen C-Rent-Teams und unterstütze uns dabei, Prozesse weiterzuentwickeln, Ratenstrukturen zu verwalten und die Digitalisierung in der Vermietung voranzutreiben. - Unterstützung des C-Rent-Teams bei der Ticketbearbeitung - Anlage und Pflege von Ratenstrukturen - Betreuung und Verwaltung bestehender Ratenstrukturen - Unterstützung bei laufenden Projekten - Aktive Mitarbeit bei Prozessverbesserungen - Unterstützung bei administrativen und systemseitigen Aufgaben Qualifications - Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung mit C-Rent - Gute Kenntnisse der Abläufe in der Fahrzeugvermietung - Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise - Hohe IT-Affinität - Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit - Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität Benefits - Flexible Arbeitszeiten - Remote-Arbeit möglich - Optionaler Arbeitsplatz in Neuss - Bewerbungen aus ganz Deutschland willkommen - Direkte Zusammenarbeit mit Marcel Henker und André Schertges - Spannende Projekte im Bereich Digitalisierung und Prozessmanagement - Attraktive Vergütung von ca. 18–22 € pro Stunde (je nach Erfahrung und Qualifikation) Company Description Arndt ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 500 Mitarbeitenden an 40 Standorten – und damit einer der regionalen Marktführer in der Automobilbranche. Dich erwartet ein motiviertes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit echtem Start-up-Flair. Gestalte Deinen Arbeitsplatz aktiv mit und bring Deine Ideen direkt in unseren Erfolg ein!

Role Description The Crisis Specialist I is responsible for receiving, responding to, and triaging crisis and healthcare requests. This includes: - Screening and triaging incoming requests - Completing assessments and interventions - Ensuring safety and coordinating care - Documenting interactions in an electronic health record (EHR) - Promoting an organizational culture focused on Solari’s core values Key outcomes include: - Safety - Recovery and resiliency - Engagement - Crisis assessment and intervention - Hope - Efficiency - Quality - Accuracy - Service excellence Qualifications - Minimum GED/High School diploma and four years of full-time behavioral health work experience required - Or a comparable combination of education/experience and/or training will be considered equivalent to the education - Behavioral health professionals preferred - Contact Center experience preferred - Experience working with the LGBTQ+ youth population or having a passion for working with that population is a bonus Requirements - Respond to incoming contacts and requests for crisis and healthcare services - Demonstrate effective engagement skills - Screen and triage incoming crisis requests - Utilize knowledge of healthcare industry standards - Provide health education and community resources - Participate in required training, supervision, meetings, and clinical oversight - Demonstrate effective documentation skills - Adhere to call center policy and procedures - Other duties as assigned Benefits - Friendly work environment - Generous paid time off (PTO) - Health benefits (Medical/Dental/Vision) that start the first of the month following the hire date - Competitive compensation - Convenient office locations and Hybrid Schedule - On-site fitness room free to all employees (Tempe Office) - Basic Life Insurance - Voluntary Life, Spouse, Child Insurance - Critical Illness with free dependents - Critical Illness Spouse - Short Term & Long Term Disability - Starts first of the month after 90 days of employment - 401K & 401K Roth - Starts first of the month after 90 days of employment - United Pet Care - LifeLock for identity theft - LYRA EAP Program - 25 free sessions for mental health per family member

Role Description Solicitamos: Teleoperadores de Atención Al Cliente para nuestro Contact Center - Trabajo Remoto. - Responder y gestionar llamadas, correos electrónicos, chats u otros medios de contacto, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas. - Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios, productos o procedimientos de la organización. - Registrar y documentar cada interacción con los clientes en las herramientas establecidas, asegurando la trazabilidad de los casos. - Analizar y resolver solicitudes, dudas o problemas presentados por los clientes, escalando los casos que requieran una intervención especializada. - Seguir los protocolos de servicio y ofrecer alternativas que satisfagan las necesidades de los usuarios. - Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPIs) establecidos, como tiempos de respuesta, satisfacción del cliente y resolución en el primer contacto. - Participar activamente en la mejora de métricas relacionadas con la calidad de servicio. - Mantener actualizada la base de datos con información relevante sobre clientes y casos gestionados. - Garantizar la confidencialidad y el manejo adecuado de los datos personales de los usuarios, respetando las normativas vigentes. - Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente basándose en la experiencia diaria y el feedback recibido. - Participar en capacitaciones y entrenamientos para mejorar las competencias técnicas y de servicio. - Colaborar con el equipo del Contact Center para garantizar la continuidad del servicio y compartir información relevante. - Informar oportunamente sobre cualquier problema técnico o procedimiento que afecte la calidad de la atención. - Realizar actividades complementarias asignadas por la Coordinación del Contact Center, relacionadas con la mejora del servicio al cliente y la gestión de procesos operativos. Qualifications - Educación mínima secundaria completa. - Experiencia mínima de 6 meses (Indispensable). - Procesador mínimo Core i3 o Ryzen 3 de doble núcleo, 8 GB de RAM, resolución de 1024 x 768 y disco duro de 128 GB. - Manejo de llamada, buen tono de voz, persuasivo y empático. - Disponibilidad horaria completa. - Manejo de MS Office. Benefits - Ingreso a planilla a partir del primer día. - Convenios educativos. - Grato ambiente laboral. Company Description «En UCV valoramos y respetamos las características individuales de las personas. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley 29973 y 26772″