Role Description Die Digitalisierung ist im vollen Gange – und du bald mittendrin. Als Fachassistent Digitalisierung und IT-Prozesse (m/w/d) wirkst du aktiv an der digitalen Entwicklung unserer Kanzlei mit. Neben deiner fachlichen Arbeit im Bereich des Steuerrechts ermöglichst du deinen Kollegen, alle Vorteile digitaler Lösungen in den Steueralltag zu integrieren und so die digitale Kommunikation mit unseren Mandanten zu optimieren. Wir erstellen mit dir dein passendes Tätigkeitsprofil, das die folgenden Bereiche beinhalten könnte: - Verstärkung unseres Digitalisierungsteams - Eigenverantwortliche Übernahme von Projekten im Bereich Digitalisierung - Einführung neuer digitaler Lösungen - Unterstützung des Teams und der Mandanten bei IT-bezogenen Fragen - Digitale Finanzbuchhaltungen - Digitale Lohn- und Gehaltsabrechnungen - Jahresabschlüsse und Einnahmenüberschussrechnungen - Steuererklärungen für Unternehmen und Privatpersonen Qualifications - Erfolgreiche Berufsausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter (m/w/d), eine Fortbildung zum Fachassistenten Digitalisierung und IT-Prozesse (m/w/d), ein wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium oder alternativ eine kaufmännische bzw. IT-bezogene Berufsausbildung mit mehrjähriger praktischer Erfahrung in einer Steuerkanzlei. - Digital dabei: Du hast bereits Erfahrung mit DATEV und den zugehörigen Cloud-Lösungen gesammelt und kannst mit diesen gut umgehen. - Zielorientierte Arbeitsweise: Du arbeitest eigenständig und verlierst durch deine strukturierte Arbeitsweise nicht das Ziel aus den Augen. - Wir statt ich: Du arbeitest gerne im Team und förderst ein kooperatives Arbeitsumfeld. Benefits - Flexibilität: Damit du Berufliches und Privates bestmöglich aufeinander abstimmen kannst, bieten wir dir flexible Arbeitszeiten. - Homeoffice: Bis zu 100 % Homeoffice nach zumindest teilweiser Einarbeitung vor Ort sind möglich. - Weiterbildung: Individuelle Weiter- und Fortbildungen, sowohl intern als auch extern, helfen dir, dein volles Potenzial zu entfalten. - Teamevents: Ob bei Ausflügen, Feiern oder am „Happy Friday“ – hier kommt jeder auf seine Kosten. Außerdem stärken wir zusammen Körper und Geist bei der aktiven Pause im Dojo bei uns im Gebäude. - Nettolohnoptimierung: Mehr Netto vom Brutto durch die kostenlose Firmenkreditkarte mit monatlichem Guthaben. - Digital und modern: Als Kanzlei mit dem DATEV- Siegel „Digitale Kanzlei“ sorgen wir dafür, dass dein Arbeitsplatz immer auf dem neuesten Stand der Technik ist und sich an deine Bedürfnisse anpasst.

• Data Reconciliation — Compare and reconcile data across invoices, inventory records, budgets, and ordering systems. • Audit & Accuracy Review — Review and audit information for completeness and correctness. • Anomaly Research — Investigate discrepancies and research anomalies found during invoice or inventory review. • File Imports/Exports — Manage import/export of files across systems and portals. • Online Portal Navigation — Download, upload, and validate data from online portals. • Excel Reporting — Create, edit, and maintain reports using advanced Excel skills. • Budget Comparison — Compare invoices to budget projections and identify variances. • Invoice Review — Validate invoice pricing, quantities, and alignment with purchase orders. • AI Tools in the Workplace — Use AI tools to improve efficiency and support daily tasks. • Ticketing Systems — Utilize ticketing system to track requests and process orders (experience preferred). • New Software Adoption — Learn and adapt to new systems and tools quickly to assist with changing processes. • Procurement Support — Assist with purchasing processes; procurement background is a plus. • Organizational Skills — Maintain organized records, files, and documentation. • Written Communication — Communicate clearly and professionally in written form. • Inquisitive Problem-Solving — Ask questions when something appears incorrect and proactively seek clarity.

Role Description We are looking for a Technical Support Specialist (SQL / Tech) to support professional users with technical and data-related inquiries. In this role, you will work closely with customers to troubleshoot issues, analyze data, and provide solutions related to system usage, integrations, and reporting. This position is ideal for candidates with a strong technical mindset, SQL knowledge, and a passion for problem-solving in a SaaS or technology-driven environment. Key Responsibilities - Provide technical support to customers via ticketing systems, email, or chat - Troubleshoot system, data, and integration-related issues - Use SQL to analyze databases and identify root causes of issues - Collaborate with product, engineering, and internal support teams - Clearly document issues, investigations, and solutions - Guide users on best practices and system functionality - Ensure high customer satisfaction through timely and accurate support Qualifications - Fluency in French and strong command of English (B2+) - Solid experience with SQL and relational databases - Background in technical support, IT, or SaaS environments - Strong analytical and problem-solving skills - Ability to work independently in a remote setting - Excellent communication skills with a customer-focused mindset - Experience with accounting or financial software is a plus Requirements - Full remote role from anywhere in mainland Portugal - No relocation support provided - Competitive monthly salary - Stable, long-term project in a tech-driven environment - Occasional on-site collaboration (once per quarter)

• Serve as the primary on-site IT contact for all onsite workers, resolving Level 1 hardware, software, and connectivity issues quickly and professionally. • Provide support across all enterprise on-premise and cloud-based systems including Office 365, SharePoint Online, Microsoft Teams, Citrix ShareFile, Okta, and related platforms. • Troubleshoot Windows and Mac laptops and desktops, browser-based applications, peripheral devices (mice, keyboards, monitors, etc.), and common login/access issues. • Manage Active Directory and Azure Active Directory (AAD) user and device administration. • Manage the end-to-end procurement process for IT equipment and software licensing — submitting purchase requests, coordinating with vendors, negotiating pricing, tracking orders, and maintaining accurate inventory records. • Provision and configure new onsite worker workstations, laptops, and peripherals, ensuring devices are ready for use on day one. • Handle account setup, password resets, and access provisioning/deprovisioning in coordination with relevant system owners. • Timely escalation of service desk tickets to appropriate teams and personnel when issues exceed L1 scope, with clear and documented handover notes. • Maintain a clean, organized IT storage area with up-to-date asset tracking and equipment documentation. • Coordinate scheduling with the second L1 specialist to ensure at least one technician is on-site at all times during business hours. • Log all tickets, resolutions, and asset changes in the IT service management system with accuracy and timeliness. • Ensure adherence to global IT processes, procedures, and standards, and actively contribute to their continuous improvement. • Participate in cross-functional IT projects involving multiple teams across Welocalize locations.