Role Description - Responsável pela implantação das soluções ROIT junto aos clientes, atuando como principal ponto de contato técnico e operacional durante todo o ciclo do projeto; - Desenvolver e configurar regras de negócio e workflows conforme os processos e necessidades de cada cliente; - Mapear o processo atual do cliente (AS IS) e desenhar o modelo futuro (TO BE), identificando oportunidades de otimização fiscal, contábil e financeira; - Configurar, validar e homologar as soluções ROIT integradas aos ERPs dos clientes (SAP B1, Protheus e NetSuite); - Garantir a aderência da solução ao processo do cliente, assegurando compliance fiscal e eficiência operacional desde o go-live; - Gerenciar tarefas, cronogramas e entregas do projeto, mantendo cliente e equipe interna alinhados sobre escopo, prazos e dependências; - Conduzir reuniões de alinhamento, status e validação com o cliente ao longo de todas as fases da implantação; - Atuar como elo entre o cliente e os times técnicos da ROIT, garantindo clareza nas demandas, fluidez nas entregas e alta satisfação ao longo do projeto. Qualifications - Experiência em implantação de soluções fiscais ou financeiras em grandes ERPs (SAP B1, Protheus ou NetSuite); - Conhecimento sólido no processo de entrada fiscal, contábil e financeiro Compras, Pedido, Medição, Recebimento e entrada de documento (NF-e, CT-e, NFS-e); - Experiência com APIs e banco de dados; - Conhecimento em JavaScript; - Capacidade de mapeamento, análise e redesenho de processos (AS IS / TO BE); - Habilidade analítica para diagnóstico de problemas e proposição de soluções práticas; - Comunicação clara e objetiva tanto para conduzir reuniões com clientes quanto para alinhar times internos; - Organização e controle para gerenciar múltiplas frentes simultâneas. Requirements - Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Jira, Monday, MS Project ou similares); - Conhecimento em criação de fluxogramas e documentação de processos; - Vivência em projetos com clientes de grande porte ou ambientes de consultoria; - Conhecimento em Reforma Tributária e seus impactos nos processos fiscais.

• Deliver cutting-edge AI solutions to enterprise contact centers • Collaborate closely with Solution Architects for seamless integrations with customer systems • Remove technical barriers and drive value for customers through real-time coaching and agent efficiency tools • Contribute to shaping land-and-expand sales strategy as Cresta continues to grow rapidly. • Execute on integration design and project plans created by IMs, SAs, and other stakeholders • Design, build, and deploy applications using Cresta SDKs, libraries, and APIs • Participate in testing, troubleshooting, and maintenance of Cresta products • Partner with Customer Success Manager to triage and resolve technical issues.

Role Description - Individual performance measures (KPIs) required of the job that align with company goals and ensure accountability for the delivery of measurable results and clear linkage to the Performance Management Process (PMP). - Keys Results (KPI’s): - Delivery of timely and cost-effective IT solutions that meet business requirements. - Variance of schedule (planned versus actual) within 5%. - Meet or exceed stated business objectives in terms of system requirements, module timeline, and scope of work. - Manage Service Level Agreement (SLA) and Application Maintenance Service (AMS) of outsourced vendors. - All reported incidents are closed and all assigned enhancements are completed as specified in the SLA. - Manage and control project budget. - Variance of schedule (planned versus actual) within 5%. Qualifications Requirements Benefits Company Description

• Project planning and analysis • Project Management • Document configuration requirements • Implement Dayforce WFM • Configure Dayforce per specifications • Facilitate user acceptance testing sessions • Coordinate deployment activities • Provide product training • Solid understanding of Dayforce modules • Contribute to the HRchitect Tech Trends Blog • Interface with customer to build solid relationship • Actively pursue opportunities within the team to widen your experience • Demonstrate consistent record of accuracy in configuration • Demonstrate consistency in responsiveness to teammates and customers