Role Description O time de Inside Sales Intelligence / ContactOps do QuintoAndar é o motor que impulsiona a inteligência operacional e a eficiência do nosso time comercial. Nossa missão é conectar dados, tecnologia de discagem e capacidade operacional para garantir que o lead certo receba o contato no momento ideal. Atuamos de forma estratégica e analítica para transformar dados diários em ações táticas imediatas. Qualifications - Experiência anterior consolidada em WFM, Operações de Contact Center, ContactOps ou áreas correlatas; - Vivência em operações comerciais, vendas, cobrança ou atendimento outbound/híbrido de alta volumetria; - Domínio em Excel ou Google Sheets (tabelas dinâmicas, PROCs, fórmulas condicionais e manipulação de bases operacionais); - Capacidade analítica aguçada para traduzir métricas operacionais e de funil em recomendações práticas de negócio; - Fortes habilidades interpessoais, com comunicação clara e adaptável para transitar desde a operação técnica até as lideranças comerciais; - Senso de urgência elevado e autonomia para tomadas de decisão táticas em cenários de desvio operacional; Requirements - Experiência direta com a plataforma Olos (parametrização, regras de discagem, relatórios e dashboards); - Conhecimento em SQL para extração, consulta e manipulação de dados diretamente em Data Warehouse; - Experiência prévia com outras ferramentas de telefonia ou discadores em nuvem (ex: Twilio, Genesys, Five9, Talkdesk ou Zendesk); - Noções de estatística aplicada (desenho e leitura de testes A/B, amostragem e análise de impacto); - Familiaridade com indicadores específicos de funil de vendas e métricas de Inside Sales; - Inglês básico ou intermediário (focado na leitura de documentações técnicas de plataformas globais); Responsibilities - Acompanhar em tempo real a operação comercial (Inside Sales), controlando volumes, filas, aderência à escala, absenteísmo, ocupação e desvios operacionais imediatos; - Configurar, acompanhar e propor ajustes em campanhas, filas, regras de discagem, roteamento, cadência de tentativas e janelas de contato; - Monitorar métricas críticas do discador e da operação, como tentativas, leads únicos trabalhados, P2C/L2C, hit rate, contactabilidade, abandono, TMA e conversão; - Identificar oportunidades de melhoria na priorização de listas, regras de retries e parametrização de clusters de leads para alavancar a eficiência comercial; - Apoiar a execução de testes A/B e validação de hipóteses com foco em negócios (novos scripts, horários de contato, segmentações de carteira e jornadas de conversão); - Atuar como ponte técnica e operacional entre a Operação Comercial, Lideranças, WFM, times de Dados, Produto, Engenharia e o fornecedor (Olos), liderando ativamente a resolução de incidentes operacionais; - Elaborar reportes operacionais (diários, semanais e mensais) para a liderança, além de documentar processos e boas práticas da operação do discador. Benefits - Salário competitivo; - PLR - Participação nos Lucros e Resultados; - Remuneração variável (Somente para vagas comerciais); - Vale Refeição e Alimentação; - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Seguro de vida; - Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica; - Wellhub; - Auxílio home office; - QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro); - Licença parental estendida; - Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais; - Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia); - Descontos em instituições de ensino; - Kit leiturinha para crianças - Playkids.

Role Description This role is at the center of DisplayMax's growth engine --- owning the independent and small-chain market from first contact to repeat customer. The Inside Sales Representative manages and grows small to mid-sized customer accounts (1--99 locations) within the fixture sales division, serving as the primary point of contact for inbound sales inquiries, website and configurator leads, and regional market opportunities. This position plays a critical role in developing the independent customer segment, driving revenue growth, and delivering a high-quality customer experience from initial contact through post-sale support. The Inside Sales Representative evaluates and escalates larger opportunities (100+ locations) to Business Development Representatives --- allowing BDRs to focus on enterprise-scale opportunities --- and transitions mature accounts to Account Managers when appropriate. We're looking for someone who is hungry to grow, humble enough to collaborate, and smart enough to read the room. The ideal candidate is responsive, relationship-driven, and highly organized, with the ability to manage a high volume of activity while maintaining accuracy, professionalism, and strong communication. Key Responsibilities - Inbound Sales & Lead Management - Serve as the primary contact for new customer inquiries via phone, email, website, and configurator channels - Respond to incoming sales leads in a timely, professional manner - Qualify new opportunities and assess customer needs - Escalate opportunities with 100+ locations to the Business Development Representative, allowing BDRs to focus on enterprise-scale pursuits - Independent Market Development - Grow the independent and small-chain customer segment (1--99 locations) - Develop local and regional market presence through outbound calls, email outreach, and proactive prospecting - Participate in regional trade shows and networking opportunities - Build pipeline through referrals, inbound activity, and proactive outreach - Account Management - Manage a portfolio of small to mid-sized accounts (typical lifecycle up to 2 years) - Build relationships that drive repeat business - Identify opportunities for upselling and cross-selling - Sales & Estimating Execution - Prepare quotes and estimates for fixtures, layouts, and related components - Assist customers with store layouts and product selection - Utilize internal systems and tools to generate accurate proposals - Ensure pricing aligns with company guidelines and margin expectations - Inventory & Order Coordination - Monitor inventory availability using internal systems - Clearly communicate lead times and availability to customers - Coordinate with internal teams to ensure smooth order processing and fulfillment - Post-Sale Support & Retention - Conduct post-delivery follow-up to ensure customer satisfaction - Manage and process RMAs (Return Merchandise Authorizations) - Resolve customer issues efficiently to maintain strong relationships - Account Transition - Identify growth-stage accounts ready for enterprise-level support and champion a seamless transition to Account Managers --- ensuring a consistent, high-quality customer experience throughout - Ensure accurate and complete handoff of account details and history - Maintain smaller transactional accounts as needed Qualifications - 2+ years of sales, customer service, or account management experience preferred - Strong communication and interpersonal skills - Highly organized with strong attention to detail - Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment - Comfortable using CRM systems, ERP platforms, and quoting tools - Problem-solving mindset with a proactive, solution-oriented approach - Experience in fixtures, retail merchandising, display, or a related product category is a plus What You Can Expect From Us This is a newer position at DisplayMax, and we're looking for someone who sees that as an opportunity, not a drawback. You'll have real input in shaping how this role and the independent market segment develop. If you thrive with autonomy, enjoy building something from the ground up, and want your contributions to be visible --- this is that kind of role. Key Performance Indicators - Responsive & Customer Engagement - Inbound requests (calls, emails, quote requests) are handled quickly and professionally with clear next steps for the customer. - Expectation: end of next business day. - Quote Conversion Mindset - Actively turn 40% of quotes into orders quarterly. - Ownership of small and mid-sized accounts - Take responsibility for assigned accounts by: - Growing relationships via repeat orders. - Handling issues end-to-end - Identifying opportunities (repeat orders, add-ons, referrals) Our Culture & Expectations At DisplayMax, we strive to be ideal team players: - Hungry: Motivated and ownership-driven - Humble: Team-first mindset - Smart: Professional, people-aware, and solution-oriented

• The Inside Sales Account Manager is a quota-carrying role responsible for owning and growing a defined territory of named mid-market accounts. • The primary focus is expanding existing customers through upsell, cross-sell, and multi-site deployments of ChargePoint’s EV charging hardware, software, and services. • This role blends strategic account planning with disciplined sales execution. • You will engage directly with customers, collaborate cross-functionally, and leverage channel partners to drive both expansion revenue and selective new customer acquisition within your territory.

Role Description Curte vender de forma consultiva, entender o cliente a fundo e fechar negócios com propósito? Então essa vaga de Closer Júnior pode ser o seu próximo passo. Você vai atuar na linha de frente do time comercial, recebendo leads qualificados e conduzindo todo o processo de fechamento, com método, suporte e treinamento contínuo. - Conduzir calls de diagnóstico e apresentação de proposta. - Entender dores, objetivos e contexto de cada lead. - Apresentar a solução de forma consultiva e personalizada. - Negociar condições comerciais e contornar objeções. - Registrar interações e atualizações no CRM. - Trabalhar em parceria com pré-vendas e pós-vendas. - Acompanhar indicadores de performance e evolução do funil. Qualifications - Experiência prévia em vendas (inside sales, SDR, atendimento comercial ou similar). - Boa comunicação verbal e escrita, clara e objetiva. - Conforto em realizar reuniões por vídeo e telefone diariamente. - Perfil orientado a metas, organização e disciplina com rotina. - Disponibilidade para atuar como PJ em horário comercial. - Noções básicas de funil de vendas e uso de CRM. Requirements - Experiência anterior como Closer em vendas consultivas. - Atuação em negócios B2B, infoprodutos ou serviços recorrentes. - Vivência com metodologias de vendas (SPIN, GPCT, BANT etc.). - Conhecimento em ferramentas como HubSpot, Pipedrive ou similares. - Interesse em construir carreira em vendas de alta performance. Company Description