Role Description We’re seeking a Design Lead with a proven ability to lead UX projects, manage project scope, and drive results. The ideal candidate will have strong communication, strategic thinking, storytelling, and creative problem-solving skills. Additionally, experience in client and people management is essential for success in this role. - Have a strong understanding of design foundations within user experience, interaction, and visual design - Establish and articulate the design strategy to the internal team, to ensure work is aligned with business goals - Have an expert understanding of the design methods used to support in the design process, and actively seek new methods to increase our efficiency and outputs - Lead the creation of prototypes - Lead the creation of documentation for developers - Establish desired customer experience outcomes that are rooted in the user journey and resonate with a user's pain points - Develop creative solutions for challenges that have a broader business impact - Leverage data, research, and analytics to inform complex, high-impact decisions - Oversee regular client communications, ensuring design or research decisions are expressed clearly and effectively to clients - Navigate complex relationships and resolve conflicts with tact and emotional intelligence - Proactively develop or strengthen existing partnerships with our clients - Oversee project management activities - Identify opportunities within existing client relationships to expand our partnership - Socialize the scope of work to align stakeholders and team members on workstream goals and expectations - Embrace and contribute to our culture of continuous creative improvement, innovation, and excellence, and always search for ways to help make a positive impact on the team! Qualifications - Proven 5 years full-time industry experience as a UX designer, with at least 1 year in a people manager role - Portfolio we can access - Must have a minimum 3-hour overlap with Toronto EDT timezone Benefits - $120,000 - $145,000 annually - Work from anywhere - Annual discretionary bonus - Competitive salary - Paid time off (over 20 days) - Health benefits - Training & development opportunities

• Designing and iterating high-performing, on-brand creative assets that support marketing campaigns and business objectives. • Owning, maintaining, and enforcing the company’s visual brand identity and style guide. • Managing the end-to-end design process, from concept development through final production and delivery. • Collaborating with marketing and other internal stakeholders to manage projects, revisions, and feedback effectively. • Organizing and maintaining a centralized library of creative assets to ensure accessibility for the broader team. • Ensuring all design output aligns with branding, lead generation, and conversion-focused marketing strategies.

• Develop and execute a comprehensive visual design strategy aligned with the company's brand and business goals. • Lead, mentor, and manage a multidisciplinary team of visual designers, ensuring high-quality and consistent output. • Collaborate with marketing, product, and user experience teams to create compelling visual content for digital, print, and social channels. • Ensure brand consistency and visual cohesion across all communications and platforms. • Stay current with design trends, tools, and technologies to continuously innovate and improve visual design practices. • Oversee production timelines, resource allocation, and design workflows to meet project deadlines effectively. • Present design concepts and strategies to executive leadership and key stakeholders.

Responso to platforma obsługi klienta stworzona i rozwijana z myślą o E-commerce — pomagamy sklepom online zarządzać komunikacją z klientami szybciej i sprawniej. Jesteśmy w fazie intensywnego skalowania i rozbudowy narzędzia o nowe funkcjonalności oraz ekspansji na rynki zagraniczne. Nasz zespół marketingu rośnie - dlatego  szukamy projektanta, który zaopiekuje się komunikacją wizualną naszej marki oraz doświadczeniem użytkownika.  Zakres obowiązków - Tworzenie materiałów graficznych do działań marketingowych: landing pages, reklamy, banery, social media, prezentacje - Projektowanie i optymalizacja interfejsów produktowych oraz materiałów onboardingowych (UX/UI) - Udział w tworzeniu i rozwijaniu spójnego systemu wizualnego marki Responso - Współpraca przy produkcjach wideo i tworzeniu tutoriali (np. przygotowanie grafik, animacji, montaż). - Współpraca z zespołem contentowym, produktowym i developerskim przy realizacji projektów - Przygotowanie i eksport zasobów gotowych do wdrożenia (web, mobile, print) - Przeprowadzanie analizy UX i proponowanie usprawnień na podstawie danych i feedbacku użytkowników Czego oczekujemy - Min. 2–3 lata doświadczenia w pracy jako designer (grafika + UX/UI) - Imponujące portfolio prezentujące doświadczenie w projektowaniu banerów reklamowych, wiadomości e-mail marketingowych, grafik do social media, logotypów oraz projektów produktowych/interfejsów (UX/UI). Mile widziane są również infografiki, prezentacje i projekty do druku. - Doskonała znajomość Figmy (to nasze podstawowe narzędzie pracy). - Rozumienie specyfiki platform social media (Facebook, Instagram, LinkedIn) w kontekście projektowania grafik marketingowych. - Praktyczne doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji reklam digitalowych (Facebook Ads, Google Ads) oraz śledzenie dynamicznie zmieniających się wymogów tych platform. - Umiejętność tworzenia silnych key visuali i rozwijania spójnych koncepcji graficznych na potrzeby wszystkich formatów online (digital first). - Sprawna obsługa Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop) oraz co najmniej dobra znajomość Adobe After Effects. - Umiejętność projektowania i tworzenia krótkich animacji (motion graphics) do celów marketingowych (np. reklamy wideo, animowane banery, treści na social media). - Portfolio pokazujące zarówno pracę graficzną, jak i projekty produktowe / interfejsy - Znajomość zasad UX, dostępności i user-centered design - Umiejętność proaktywnego identyfikowania problemów wizualnych i produktowych oraz proponowania innowacyjnych i efektywnych rozwiązań. - Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania kilkoma projektami jednocześnie (dynamika pracy i różnorodność projektów jest duża) - Doświadczenie w projektowaniu i przygotowaniu do druku (DTP) materiałów offline, w tym elementów POS (Point of Sale) oraz wizualizacji stoisk targowych. - Komunikatywna znajomość języka angielskiego Mile widziane - Doświadczenie w projektowaniu dla produktów SaaS - Znajomość podstaw HTML/CSS - Doświadczenie w tworzeniu animacji i micro-interakcji - Umiejętność prowadzenia badań UX (user interviews, testy użyteczności) - Doświadczenie w pracy z design systemami - Znajomość narzędzi typu CapCut, HeyGen  - Praktyczna znajomość i otwartość na wykorzystywanie narzędzi AI w procesie projektowym (np. do szybkiego tworzenia grafik, ilustracji, edycji zdjęć lub wspomagania procesu UX/UI). Co oferujemy - Praca w 100% zdalna — pracujesz skąd chcesz - Forma zatrudnienia do wyboru: umowa o pracę lub B2B - Realny wpływ na wygląd i odbiór produktu używanego przez tysiące sklepów internetowych w całej Europie - Współpraca z otwartym, doświadczonym zespołem marketingowym - Narzędzia pracy i sprzęt niezbędny do wykonywania obowiązków - Opieka medyczna, ubezpieczenie na życie