En ARKANA buscamos incorporar un/a Account Lead LATAM para nuestra división comercial, transversal a todas las divisiones de ARKANA especializada en APP MARKETING. Formarás parte de un equipo dinámico y apasionado, donde tendrás la oportunidad de aprender, aportar y crecer en un entorno innovador del sector digital. ¿Cuál será tu misión? Tiene como objetivo servir de nexo estratégico entre las áreas comerciales, operativas y de atención al cliente de ARKANA en la región LATAM. El/la profesional actuará como punto de conexión entre clientes y equipo de operaciones con responsabilidad directa en asegurar la calidad del servicio y venta cruzada de productos asociados a las divisiones de ARKANA. Responsabilidades principales: Preventa: - Colaborar estrechamente con los socios comerciales locales para la recepción, análisis y filtrado de briefings comerciales, teniendo en cuenta las pautas marcadas por la Dirección comercial y los diferentes directores de las divisiones de ARKANA. - Canalizar los requerimientos hacia los equipos de operaciones de ARKANA, asegurando una correcta alineación técnica y estratégica. - Coordinación con la Directora Comercial de ARKANA para garantizar propuestas eficientes, realistas y ajustadas a los estándares de la compañía desde el punto de vista de coste y calidad. Posventa: - Dar soporte continuo a clientes de LATAM en todos los servicios que ofrece ARKANA, incluyendo todos los servicios de las divisiones de marketing, tecnología y publicidad. - Asegurar un seguimiento proactivo de la experiencia del cliente, gestionando incidencias, solicitudes y optimizaciones en coordinación con la Jefa de Postventa. - Recoger feedback estratégico de clientes para su integración en mejoras operativas o comerciales, haciendo crecer la facturación de los clientes año a año bajo la supervisión de la Jefa de Postventa. Requisitos para el puesto: Se requiere experiencia profesional previa en funciones de servicio al cliente, gestión de cuentas o coordinación comercial, preferiblemente en entornos relacionados con el digital app marketing, la tecnología o los servicios B2B. El perfil debe contar con una alta capacidad de interlocución, tanto a nivel interno como externo, y estar familiarizado con entornos de trabajo dinámicos y multiculturales. Es imprescindible la disposición para residir en Ciudad de México y una actitud abierta y adaptable para integrarse tanto en el ecosistema local como en la cultura corporativa de ARKANA. Siendo sus competencias clave las siguientes: - Orientación al cliente - Capacidad de coordinación transversal - Autonomía y proactividad - Capacidad de análisis y síntesis - Trabajo en equipo multicultural ¿Qué te ofrecemos? - La posibilidad de participar en proyectos innovadores en empresas líderes en el sector digital. - Crecimiento profesional en un entorno de aprendizaje continuo. - Billetes de avión de ida (y retorno anual). - Alojamiento y gastos de mudanza. - Gestión y cobertura del coste del visado de trabajo. - Paquete: Salario competitivo y beneficios sociales atractivos.

• Generates new leads by networking, cold calling, researching various directories and internet sites. • Routinely interacts face-to-face with customers to foster strong relationships and maintains satisfaction. • Understands complex requirements from customers for preparation of customized quoting. • Delivers effective sales presentations and ensures technical requirements are met. • Assists with on-site troubleshooting of customers' concerns. • Works with and coordinates vendor resources to build relationships and support sales. • Performs other duties as assigned. • Increases revenue and profitability through generation of new business and further development of existing accounts.

Work Flexibility: Field-based Essential duties & responsibilities: - Implement sales activities to achieve budgeted sales and profitability goal for the assigned area / territory. - Support Regional Sales Business Manager to promote products to individual doctors & hospitals in assigned region. - Reach out to identify new business opportunities by means of tender & government businesses. - Ensure efficient use of company's demo units in the territory. - Collaborate & cooperate with RSM / RBM as & when required. - Retain key accounts & explore new accounts/business opportunities to build Strykers‘ customer pool - Identify, develop & manage different channels of business (distributors & direct sales) in the area. - Provide solutions to customers to meet their specifications on the basis of techno commercial discussions - Upgrade existing customers to newer technologies. Qualifications & experience: Qualifications: - Graduate/Post-graduate/MBA in any discipline Experience: - At least 4-6 years’ sales experience in healthcare, preferred (preferred Medical capital) - Proven record in sales management, channel management and key account management - An understanding and application of procedures and concepts of own discipline. The job requires attention to detail in making evaluative judgements based on the analysis of factual information. Work Knowledge, skills & abilities - Good communication & interpersonal skills - Challengers: Seeks out the hard projects and work to find just the right solutions. - Charismatic networkers: Relationship-savvy people who intentionally make connections with both internal partners and external contacts. Consistently prioritizes the right opportunities for Stryker and shows ability to construct the best customer pricing proposal. Collaborate and work efficiently with marketing team - Game Changers: Persistent salespeople who will stop at nothing to live out Stryker’s mission to make healthcare better. - Customer-Oriented achievers: Representatives with an unparallel work ethic and customer-focused attitude who bring value to their performance objectives. - Strategic closers: Closes profitable business and consistently exceed their performance objectives. - Able to build and execute basic business plan - Able to coach more junior sales reps Travel Percentage: 80%

• Support Private Equity Key Account Managers by coordinating internal account and pursuit meetings, capturing notes, documenting next steps, and tracking ownership and due dates to ensure follow-through • Maintain and distribute monthly dashboards that track key account activity, including meetings, proposals, wins and losses, and services delivered, providing visibility to Transaction Advisory Services and firm leadership • Coordinate across transaction services, valuation, tax, audit, and advisory teams to ensure information flows effectively and internal cross-service opportunities are identified and pursued • Manage CRM data integrity for priority private equity funds and portfolio companies, including contact hierarchies, pursuit records, pipeline stages, and relationship mapping • Develop, organize, and maintain client-ready private equity and M&A collateral, partnering with marketing to ensure materials are current, on brand, and aligned to transaction services priorities • Create and manage dashboards and reports that summarize pipeline, revenue, and relationship penetration at the fund and portfolio company levels, highlighting white-space and cross-sell opportunities • Support strategic client engagements and events by coordinating outreach, invitations, attendance tracking, and follow-up actions to ensure each engagement drives measurable commercial outcomes