• Own business and operational support for an assigned client portfolio. • Develop existing and new clients into long-term partnerships. • Manage commercial and operational issues to ensure smooth service delivery. • Support onboarding of newly signed clients. • Help clients adopt and use GR8 Tech products effectively. • Analyze client performance and product usage. • Prepare reports, statistics, and performance summaries. • Work with clients to optimize ROI across products. • Present product updates, upgrades, and new functionality. • Collect client feedback and share it with product and development teams. • Work with affiliates, customer service, payments, and development teams. • Upsell and cross-sell products or features and document them in CRM.

• Manage a portfolio of clients – strategically and tactically. • Build and main positive relationships with clients at various levels. • Manage and engage with the client in a timely well managed roadmap of work. • Be the first point of contact to gather accurate and complete requirements for tasks. • Conduct ongoing meetings with clients to go over the status of all activities. • Funnel all agreed work for the StudioForty9 team via clearly articulated tickets. • Work closely with internal teams on the execution of agreed work. • Following up with team members to make sure support requests and queries are being followed up/actioned/closed. • Be the first point of contact for an initial diagnosis or troubleshooting of a client issue to ensure enough information has been gathered for the relevant internal teams to resolve the issue. • Build and document knowledge of the client’s business and maintain documented records of client discussions. • Actively contribute to ensuring financial targets are reached. • Managing the ongoing invoicing and budgets for your clients.

Context The CREWS Djibouti project aims to strengthen the capacity of national authorities to produce, deliver, and disseminate multi-hazard early warning systems, and to improve preparedness and response to hydrometeorological hazards. In this context, WMO seeks technical support to accompany the National Meteorological Agency (ANM) in strengthening its forecasting and early warning services. The consultancy will specifically support: - Monitoring and evaluation of forecasting and early warning systems, including identification of technical and institutional gaps and formulation of actionable recommendations - Provision of strategic and technical guidance to improve operational forecasting capacities, data management, marine forecasting services, and impact-based forecasting approaches - Strengthening of institutional coordination, user-oriented service delivery, and long-term sustainability and ownership of early warning systems Given the complexity of the interventions and the need for continuous, high-level and context-aware technical support, the recruitment of a qualified consultant through an SSA is essential to ensure effective implementation, coherence, and sustainability of the project outcomes in line with CREWS objectives Fonctions et responsabilités Dans le cadre du projet CREWS Djibouti, le/la consultant(e) sera chargé(e) d’assurer le suivi, l’évaluation et l’accompagnement technique et stratégique de la mise en œuvre des activités visant à renforcer les services de prévision météorologique et les systèmes d’alerte précoce multi-aléas (MHEWS) de l’Agence Nationale de la Météorologie (ANM). En appui à l’ANM et sous la supervision de l’OMM, le/la consultant(e) contribuera à améliorer la qualité, la pertinence et l’appropriation institutionnelle des services, en veillant à leur adéquation avec les besoins des utilisateurs et les exigences opérationnelles nationales. Dans ce cadre, les principales responsabilités incluent : a) Suivi, évaluation et analyse - Évaluer l’état des services de prévision et des systèmes d’alerte précoce, ainsi que les progrès des activités mises en œuvre - Identifier les défis techniques, institutionnels et opérationnels - Développer et mettre en œuvre un cadre de suivi adapté b) Appui technique et stratégique - Fournir un accompagnement stratégique et opérationnel à l’ANM et aux partenaires - Formuler des recommandations pour améliorer la performance, la fiabilité et la durabilité des services - Proposer des ajustements aux activités en fonction des besoins identifiés c) Renforcement des capacités et des systèmes - Appuyer l’amélioration des capacités de prévision opérationnelle, y compris la prévision basée sur les impacts - Contribuer au renforcement des systèmes de gestion et d’intégration des données - Soutenir l’opérationnalisation des services de prévision marine - Accompagner le développement de processus institutionnels et de procédures standardisées pour la production et la diffusion des alertes d) Coordination et ancrage institutionnel - Faciliter le dialogue et la coordination entre l’ANM et les parties prenantes nationales - Contribuer à l’adaptation des services au contexte local et à leur appropriation progressive - Appuyer le renforcement de la capacité de l’ANM à maintenir et faire évoluer les systèmes de manière durable e) Engagement terrain et rapportage - Participer à au moins une mission de terrain afin d’ancrer les analyses et recommandations dans le contexte opérationnel - Produire des rapports de suivi et d’évaluation incluant des recommandations stratégiques et une feuille de route pour les développements futurs - Documenter les leçons apprises et les bonnes pratiques Compétences et expérience requises Formation: Diplôme supérieur délivré par une université officiellement reconnue en météorologie, climatologie, hydrologie ou dans un domaine connexe lié aux systèmes d’alerte précoce. Expérience: - Plus de 10 ans d’expérience professionnel pertinente. - Expérience avérée en suivi et évaluation de projets techniques complexes dans le domaine de la météorologie, de la climatologie ou des systèmes d’alerte précoce. - Bonne connaissance des enjeux climatiques et météorologiques spécifiques à Djibouti ou à la région. - Excellente connaissance des services de prévision opérationnelle, des systèmes de gestion et d’intégration des données, et des services de prévision marine. - Expérience dans l’approche centrée sur les utilisateurs et la facilitation de la coordination inter-agences. - Expérience de travail en Afrique et, idéalement, dans le contexte national de Djibouti. Autres exigences: - Avoir une bonne capacité de synthèse et une bonne maîtrise de l’expression écrite. - Excellentes compétences en communication et en présentation. - Capacité à travailler en équipe et à coordonner des activités avec différents partenaires. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de planification. - Excellentes compétences analytiques et en rédaction de rapports, avec la capacité de synthétiser des informations techniques complexes. - Sensibilité et adaptabilité aux différences culturelles, religieuses, raciales, nationales et d’âge. Langues: - Une excellente connaissance du français (oral et écrit) est requise. - Une bonne connaissance de l’anglais (oral et écrit) est souhaitée. (Remarque : les langues officielles de l’Organisation sont l’arabe, le chinois, l’anglais, le français, le russe et l’espagnol.) Salaire et Indemnités : Pay band D 620-750 USD conformément aux règles et règlements de l’OMM et en fonction de l’expérience démontrée par le candidat (à l'exclusion des déplacements). Durée: 15 jours Voyages: Possible mission à Djibouti Point Focal: Maxime Zufferey mzufferey@wmo.int Applications: Applications should be made online through the WMO e-recruitment system. Do not send your application via multiple routes. WMO no longer accepts applications via post or email. Only applicants for whom WMO has a further interest will be contacted. Shortlisted candidates may be required to sit a written test and/or an interview. Statements: WMO is committed to achieving diversity and a balanced workforce. Applications are welcome from qualified women and men, including those with disabilities. The statutory retirement age is 65. Pursuant to WMO Standing Instructions, the minimum age to be eligible for consideration for vacant positions is 18, and the maximum age must enable the candidate to serve for at least the term of the contract before reaching mandatory age of separation. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority WMO does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles. Scam alert WMO does not charge a processing fee at any stage of its recruitment, selection, and hiring processes (i.e., application stage, interview stage, validation stage, or appointment and training). WMO will not ask for applicants’ bank account information.

Role Description As Territory Manager you will be responsible for developing sales in the geographic area of Eastern or Western Germany in the Material Science Business Line in Microscopy. - Drive active sales across our full microscopy product portfolio. - Independently manage your territory, including travel and customer engagement. - Plan and execute customer visits and product demonstrations. - Identify and develop new business opportunities, with or without marketing support. - Manage your sales pipeline and opportunities using our CRM system. - Maintain accurate data on opportunities, timelines, and customer interactions. - Represent the company at exhibitions, conferences, and industry events. - Build and nurture long-term relationships with existing customers. - Collaborate closely with internal teams to ensure customer satisfaction and success. - Actively looking for new accounts to stimulate the growth of region. Qualifications - A university degree, ideally technical field. - Several years of relevant sales experience; microscopy knowledge is a plus in the industrial microscopy. - Strong technical understanding and a passion for complex technologies. - A results-driven mindset with a love for selling and closing deals. - Excellent self-organization and motivation. - A valid driver’s license and willingness to travel regularly. Benefits - 30 days of holiday per year. - 13.5 salaries a year. - Bike leasing. - Subsidy fitness first gym. - Employee Assistance Program to support your health, mental and emotional well-being. - Comprehensive company pension scheme. - Joint company events and activities. Company Description Headquartered in Tokyo, Japan, Evident employs around 4,500 people at a total of 57 locations worldwide. Evident Europe, headquartered in Hamburg, Germany, employs approximately 770 people in 16 countries. The product portfolio includes a wide range of microscope systems used in clinical diagnostics, medical and basic research, as well as in various industrial areas. In addition, Evident offers videoscopes, products for non-destructive testing techniques and for X-ray fluorescence analysis.