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Spécialiste Support Client
Location
Greece
Posted
78 days ago
Salary
€1.1K - €1.5K / month
Seniority
Senior
Job Description
Spécialiste Support Client
Cross Border Talents
• Assister les clients francophones via téléphone, email et chat • Fournir des solutions rapides et précises avec une approche cordiale et empathique • Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services ou aux comptes • Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes • Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client optimale
Job Requirements
- Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)
- Assister les clients francophones via téléphone, email et chat
- Fournir des solutions rapides et précises avec une approche cordiale et empathique
- Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services ou aux comptes
- Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes
- Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client optimale
Benefits
- Bonus mensuel jusqu'à 10% selon performance
- 13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement
- Suppléments légaux : Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base
- Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base
- Autres avantages : Formation rémunérée avec instructeurs certifiés
- Cours en ligne gratuits de langue grecque
- Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés
- Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale
- Opportunités de croissance interne et évolution de carrière
- Événements d'entreprise, team building et initiatives sociales
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DistroDistro is a marketplace to find, hire, and pay technical talent in over 200 countries. Join now for free.
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CopartCopart is a global leader in online car auctions, and a premier destination for the resale and remarketing of vehicles.
Copart, Inc. a technology leader and the premier online vehicle auction platform globally, with over 200 facilities located across the world, Copart links vehicle sellers to more than 750,000 buyers in over 190 countries. We believe in providing an unmatched experience, every day and everywhere, driven by our people, processes, and technology. The Remote Customer Service Representative (CSR) provides exceptional customer service to internal and external customers of Copart. Through a thorough understanding of Copart practices, the CSR offers solutions that aid and facilitate a unique customer service experience. The primary function of this role is to provide inbound Phone support to Copart Members through the lifespan of their membership with Copart. The CSR is the face of the Company as they are often the first interaction our customers have with Copart. - - Must be able to show empathy in the workplace - Through a thorough understanding of Copart practices, the CSR offers solutions that aid and facilitate a unique customer service experience. - Understanding client needs and offering solutions and support. - Answer and place calls in a professional manner. - Measured on Call Quality and Productivity - Focus on a "1st call resolution". - Use company resources to gather information and offer solutions to meet customer needs. - Other duties as assigned. Required Skills and Experience - Must be able to show empathy in the workplace. - One year of office support experience in a customer service role preferred. - High School diploma - Excellent customer service skills and attitude - Excellent written and verbal skills - Proficient with Microsoft Office Applications - Attention to detail - Problem-solving - Computer proficiency - MS Suite - Typing speed 45WPM - Professional appearance - Ability to multi-task in a fast-paced environment - Bilingual skills a plus - Occasional overtime as needed. Pay: $16.04 - $22.00 hourly For locations in California, Colorado, New York, Washington, pay rate ranges from $18.00 - $24.00 hourly Benefits Summary: - Medical - 401k - ESPP - Employee Stock Purchase Plan (must work at least 20 hours/week for 5 months) Along with many other employee benefits. At Copart, we are focused on harnessing the power of diversity, inclusion, and collaboration. By embracing diverse perspectives, we open doors to innovation and unleash the full potential of our team. We are dedicated to fostering a workplace where everyone feels appreciated, included, and inspired to grow and contribute meaningfully. E-Verify Program Participant: Copart participates in the Department of Homeland Security U.S. Citizenship and Immigration Services' E-Verify program (For U.S. applicants and employees only). Please click below to learn more about the E-Verify program: - E-verify Participation - Right to Work
Mitarbeiter:in (m/w/d) Customer Service
Disapo ApothekeDisapo is meer dan een online apotheek. Samen met de MYA-app geven wij vorm aan de digitale gezondheidszorg van morgen. Wij combineren farmaceutische expertise met moderne technologie om patiënten – met name chronisch zieken – optimaal te begeleiden tijdens hun therapie.
Über uns Wir sind eine moderne Versandapotheke, die Rezepte, pharmazeutische Beratung und Versandprozesse digital miteinander verbindet. Über unsere MYA-App bearbeiten wir Rezepte und Rezeptanfragen einfach und effizient – für Kund:innen, Ärzte und Praxen. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir motivierte Kolleg*innen im Customer Service, die Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Umfeld haben. Aufgaben Deine Aufgaben - Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen über unsere MYA-App - Kommunikation mit Kund*innen, Arztpraxen und Versanddienstleistern per E-Mail, Telefon oder per Chat - Versand und Nachverfolgung von Bestellungen - Klärung von Rückfragen, Nachforschungen bei Lieferproblemen und Unterstützung bei Retouren - Arbeiten mit dem System Mauve – zur Abwicklung von Bestellungen, Prüfung von Aufträgen, Korrektur fehlerhafter Bestellungen, Datenpflege und Beantworten von Kundenanfragen - Mitwirkung an der Optimierung unserer digitalen Abläufe und internen Prozesse Qualifikation Das bringst du mit - Interesse an Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen - Guter Umgang mit Computer und E-Mail - Eine sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkentnisse Egal ob Berufseinsteiger/****in oder erfahrene Fachkraft – wir heißen dich willkommen! Benefits Was wir bieten - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote oder vor Ort zu arbeiten - Strukturierte Einarbeitung und ein hilfsbereites Team - Individuelles Onboarding zur Einführung in die neuen Softwaresysteme - Moderne digitale Arbeitsprozesse und angenehme Kommunikation auf Augenhöhe - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Sinn – im wachsenden Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung Werde Teil der MYA-Erfolgsgeschichte! Hast du Lust, die Zukunft der Pharmazie mit uns zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
• Provide expert technical assistance for Canon consumer camera and video products via phone • Assist customers with service requests, repair status updates, and payment processing • Support CPS (Canon Professional Services) members with troubleshooting, service coordination, equipment inquiries, and membership renewals • Guide users through detailed, step-by-step troubleshooting using product knowledge and support resources • Accurately document customer interactions using CRM (Customer Relationship Management) tools to ensure consistent service and tracking • Escalate unresolved or complex issues to the appropriate internal teams as needed • Identify opportunities to recommend Canon’s Total Care solutions and enhance overall customer value • Stay up to date on Canon products, services, and support tools through regular training and self-study • Consistently meet or exceed performance standards in reliability, communication, technical knowledge, and customer satisfaction • Collaborate with team members and cross-functional departments to improve service delivery • Perform additional support duties as assigned to contribute to team success


