• Source, attract, and engage top IT talent for clients across the APAC region, with a focus on India • Develop and maintain a strong network of candidates, clients, and partners in India • Conduct thorough interviews, assessments, and reference checks • Manage job postings, applicant tracking, and candidate communication • Collaborate with clients to understand their recruitment needs and preferences • Meet and exceed recruitment targets, goals, and KPIs

We are a specialized recruitment partner helping companies hire top professionals across the digital entertainment and technology sectors globally. We connect high-performing talent with fast-growing businesses, using deep market expertise and a modern recruitment approach. Areas of responsibility - Manage full-cycle recruitment, from sourcing to offer acceptance and onboarding coordination - Build and maintain structured hiring pipelines and scalable recruitment processes - Partner closely with hiring managers, ensuring alignment and transparency at every stage - Conduct structured interviews and candidate assessments with speed and accuracy - Maintain ATS as a single source of truth, ensuring data accuracy and consistency - Identify process bottlenecks and proactively optimize hiring workflows - Deliver a high-quality candidate experience through clear and timely communication

• Manage the end-to-end recruitment process for specialized technical tracks, including Software Engineering, Data Science, and Machine Learning. • Actively utilize and experiment with AI-driven sourcing tools and automation to identify top-tier passive talent through personalized outreach. • Build and drive adoption of standardized, scalable hiring processes. • Maintain a gold-standard candidate experience, ensuring that every applicant -whether hired or not -leaves with a high opinion of the Signifyd brand. • Drive full utilization of Greenhouse ATS and sourcing platforms like Gem, ensuring data integrity and pipeline transparency. • Act as a talent consultant to hiring managers, providing market maps and competitive intelligence to help us win in a crowded market. • Partner with leaders to scale teams across the USA, LATAM, and EMEA.

Deine Aufgaben Deine Rolle Wir brauchen dich – unser technisches Rückgrat, wenn es um komplexe Herausforderungen geht. Als Senior Technical 3rd Level Support Specialist bist du die Person, die wirklich weiß, was zu tun ist, wenn’s knifflig wird. Du analysierst, löst und erklärst – immer mit dem Ziel, unsere Publisher optimal zu unterstützen. Was dich erwartet: - Du betreust unsere Kund:innen über das JIRA-Ticketsystem – mit echtem Verständnis für ihre Anliegen. - Du beantwortest Anfragen direkt und findest Lösungen – ob zu Produkten, Setups oder technischen Details. - Du unterstützt bei der technischen Integration von Werbe-Setups auf Websites und in Apps. - Du erkennst Muster, wiederkehrende Probleme oder neue Themen – und gehst sie proaktiv an. - Du bist unsere höchste Eskalationsstufe im Support – der technische Profi, auf den sich alle verlassen. - Du gibst wertvolles Feedback an unsere Dev-, Produkt- und Key-Account-Teams weiter. - Und vor allem: Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen rundum zufrieden sind. Als zentrale technische Ansprechperson sorgst du dafür, dass sich Probleme in Lösungen verwandeln. Deine Fähigkeiten Was du mitbringst - 4–6 Jahre Erfahrung in der digitalen Werbebranche – das ist wirklich entscheidend - Fließendes Deutsch in Wort und Schrift - Sehr gute Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript - Freude daran, komplexe Themen einfach zu erklären - Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Tools wie JIRA und Confluence - Hohes Verantwortungsbewusstsein - Hands-on-Mentalität und Proaktive Arbeitsweise - Und vor allem: echte Begeisterung für Technik Wir bieten dir Was du bei uns bekommst – konkret - Im Office oder Remote arbeiten. Du bist in den Teamprozessen eingebunden, ganz gleich von wo. - Direkter Zugang zu Entscheidungen. Du arbeitest mit Menschen, die wirklich mitentscheiden – ohne Schleifen oder Zuständigkeitschaos. - Transparenz in der Projektarbeit. Offene Boards, regelmäßige Syncs, strukturierte Reviews – du siehst, was läuft. - Klare Rollen und Prozesse. Jeder weiß, wo er anpackt – keine künstlichen Hürden oder Abgrenzungsspielchen. - Ein technologisch stabiles Setup. Saubere Schnittstellen, gute Dokumentation, pragmatische Weiterentwicklung. Und sonst noch: - 28 Urlaubstage plus Weihnachten und Silvester frei - Medicover (PL) - Wellpass (D) - Jährliches Geburtstagsgeschenk für alle - Zwei großartige Firmenevents pro Jahr - Vier jährliche Reisen nach München inklusive voller Kostenübernahme (Reise & Hotel) Was passiert, wenn du uns deinen Lebenslauf schickst Uns ist wichtig, dass beide Seiten ein klares Bild voneinander bekommen. Unser Prozess besteht aus vier Schritten: - Videocall (ca. 30 Minuten): → Kurzes Kennenlernen mit HR – Motivation, Erwartungen und Rahmenbedingungen. - Videocall (50–60 Minuten): → Fachlicher Austausch mit deiner zukünftigen Führungskraft – Fokus auf Arbeitsweise, Mindset und Kommunikation. - Case Study (Videocall) & Persönlichkeitstest (online): → Vor Ort oder remote (für internationale Bewerber:innen) – realistischer Praxisfall aus dem Arbeitsalltag, z. B. Anpassung und Fehleranalyse einer Produktions-Display-Konfiguration einer Website gemäß Kundenanforderungen sowie Kommunikation (per Ticket) mit dem Kunden. - Finalgespräch: → Besprechung der Ergebnisse und finale Vertragsabstimmung. Nach jedem Schritt erhältst du ehrliches und direktes Feedback – der Prozess bleibt schlank und verlässlich.