• Lead customer research programs to understand communications and AI workflows • Own and operate the Customer Advisory Board • Develop case studies and customer narratives • Drive competitive analysis and maintain battlecards • Design programs to improve customer activation and adoption • Partner with Sales and Customer Success to develop enablement materials • Refine ICP definitions based on insights

JOB DETAILS Type of contract : Consultant Contract Level : Level 2 - Middle Hiring Unit : Education Sector (ED) Duty Station : Santiago Work location : Remote Duration of contract : 11 months Hiring open to : External candidates Application deadline (Midnight UTC−3 Time) : 17/04/2026 UNESCO Core Values: Commitment to the Organization, Integrity, Respect for Diversity, Professionalism REQUISITOS PARA APLICAR La UNESCO le invita a presentar por escrito propuestas de consultoría para la asignación de trabajo descrita en el siguiente apartado. Para la preparación de esta propuesta, abajo se detallan los elementos a considerar. Además de completar la aplicación en línea (obligatoria), deberá enviar: 1. Una propuesta técnica consistente en: a. Un enfoque y metodología para la tarea y comentarios sobre los Términos de referencia, si los hubiere (brevemente). Extensión máxima de 2,000 palabras. 2. Una propuesta financiera, expresada en USD, que considere un monto mensual de honorarios para esta consultoría, incluyendo todos los costos asociados a la implementación logística de la consultoría (no contempla potenciales viajes a países). La UNESCO pone gran énfasis en asegurar que se cumplan los objetivos de la asignación de trabajo, como se describe en los Términos de Referencia. En consecuencia, al evaluar las propuestas para la tarea, la atención se centrará principalmente en los elementos técnicos. Esta consultoría se puede realizar de manera remota, por lo cual no es un requisito para el/la consultor/a residir en Santiago, Chile. De las propuestas que se consideren adecuadas en función de los criterios del mandato, la UNESCO seleccionará la propuesta que ofrezca a la Organización la mejor relación calidad-precio. Su propuesta debe enviarse por correo electrónico a la dirección roster.santiago@unesco.org a más tardar al cierre de labores (18:00) del día 17 de abril de 2024. Se deben enviar dos ficheros separados, uno para la propuesta técnica y otro para la propuesta financiera. Por favor cite en el asunto del correo electrónico lo siguiente: “Ref: STG/2026/CIC/05 Consultoría en estadísticas educativas. Debe tomar en cuenta estas condiciones para aplicar, en caso contrario las propuestas no serán consideradas. Es responsabilidad de cada individuo asegurarse de que su propuesta sea recibida antes de la fecha límite. Gracias por su interés en esta oportunidad de consultoría de la UNESCO; y esperamos recibir su propuesta. Antecedentes La UNESCO es el organismo especializado de las Naciones Unidas responsable de liderar la Agenda Mundial de Educación 2030 a través del Objetivo de Desarrollo Sostenible 4 (ODS 4) en el marco de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible. Dentro de la Oficina Regional de la UNESCO en Santiago y de Coordinación con las Naciones Unidas para América Latina y el Caribe, la Unidad de Política, Planificación y Monitoreo de la Educación representa un área de trabajo clave y un pilar funcional del programa educativo regional. Su agenda de trabajo está relacionada con los productos y el impacto de las intervenciones en las políticas educativas, la planificación, el financiamiento, el seguimiento y la evaluación (M&E), así como la prestación de servicios de asesoría de alto nivel. En ese marco, una de las responsabilidades de la Unidad es liderar el trabajo de monitoreo de la implementación de la Agenda ODS4/Educación 2030 en la región de América Latina y el Caribe, a través del seguimiento de los indicadores del marco de monitoreo del ODS 4, otros indicadores relevantes para la región y la implementación de políticas educativas (https://www.unesco.org/es/seguimiento-regional-ods4?hub=66920). Este monitoreo toma forma a través de publicaciones periódicas, siendo la principal el Informe Regional de Monitoreo ODS4/Educación 2030 (https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000382636.locale=es) Además, esta consultoría se enmarca en el objetivo general de la UNESCO Santiago de fortalecer los sistemas de información para la gestión educativa (SIGED) para mejorar la producción, análisis y difusión de estadísticas educativas e indicadores, a nivel nacional y regional, que apoyen la implementación de políticas educativas y el monitoreo para el logro de las metas de la Agenda ODS4-Educación 2030, en particular de aquellas poblaciones que ven vulnerado su derecho a la educación. Como parte del plan de trabajo en monitoreo regional de la Educación, la Unidad también impulsa la generación de información y producción de indicadores educativos que sean pertinentes a la región, comparables y periódicamente actualizados para mejorar la planificación y prestación de servicios vinculados a la garantía del derecho a la educación de los niños, niñas y jóvenes con discapacidad, que se plasman en el desarrollo del Sistema Regional de Información Educativa de los estudiantes con discapacidad (SIRIED) (https://www.unesco.org/es/articles/sistema-regional-de-informacion-educativa-de-estudiantes-con-discapacidad-siried?hub=66920). Junto del trabajo analítico sobre el estado de la educación en la región, la Unidad coordina la respuesta a las necesidades de los Estados Miembros en las áreas de planificación, gestión y análisis sectorial de la educación, incluyendo monitoreo y evaluación, sistemas de información, estadísticas educativas, y su uso e impacto en la cobertura y calidad de la educación. Los proyectos actuales y publicaciones asociadas pueden consultarse aquí: https://www.unesco.org/es/fieldoffice/santiago/expertise/education/monitoring-planning?hub=66920 El objetivo principal de la presente consultoría es apoyar el trabajo de la Unidad de Política, Planificación, y Monitoreo de la Educación en el componente estadístico de sus actividades de monitoreo regional de la implementación de la Agenda ODS4/Educación 2030 y de apoyo a los Estados Miembros. El plan de trabajo para 2026 incluye los siguientes productos, aunque no se limita a ellos: - Sistematización de información para nuevo informe regional de monitoreo del ODS4 - Desarrollo y mantenimiento de página regional de consulta de indicadores del ODS 4 - Desarrollo metodológico para la ampliación y actualización del SIRIED - Estrategia de difusión de productos de monitoreo de la Unidad - Desarrollo de productos de monitoreo ligados a tendencias emergentes en educación, como el impacto de la caída de la natalidad en el planeamiento educativo Funciones a desarrollar por el/la consultor/a: -Realizar la sistematización y análisis de datos e indicadores educativos y sociales de los países de América Latina y el Caribe (ALC), proyectos específicos relacionados con los sistemas de información para la gestión educativa (SIGED) y la elaboración de informes internos/externos sobre educación. -Analizar los metadatos de las diferentes bases de datos, estadísticas e indicadores disponibles, así como las características de las operaciones estadísticas que producen la información, para identificar sus principales características, fuentes y limitaciones. -Dar seguimiento a iniciativas regionales y globales para la recolección de datos educativos y la producción de indicadores que involucren a los países de ALC. Sistematizar estadísticas e indicadores educativos y sociales para uso de la Oficina Regional. -Diseñar y desarrollar un repositorio de datos e indicadores educativos regionales para atender las necesidades de la UNESCO en América Latina y el Caribe. -Contribuir al seguimiento regional de la educación en UNESCO Santiago, con foco en el cumplimiento de las metas del ODS4, tanto en el uso de indicadores como en el desarrollo de marcos conceptuales. -Contribuir al trabajo regional de UNESCO Santiago sobre sistemas de información para la gestión educativa (SIGED) en estrecha colaboración con Institutos especializados de la UNESCO. -Promover el desarrollo metodológico y actualización del Sistema Regional de Información Educativa de los estudiantes con discapacidad (SIRIED), en el marco de la Red Intergubernamental Iberoamericana de Cooperación para la Educación de Personas con Necesidades Educativas Especiales (RIINEE) y en articulación con los Estados Miembros. -Articular con el Laboratorio Latinoamericano de Evaluación de la Calidad Educativa (LLECE) en el análisis y uso de la información producida sobre resultados de aprendizaje y cuestionarios complementarios para aportar al monitoreo regional del ODS4. -Elaborar informes temáticos relacionados al monitoreo de la educación en la región. -Apoyar el trabajo que realizan los diferentes equipos de la Oficina Regional de la UNESCO en Santiago y las demás Oficinas de la UNESCO en América Latina y el Caribe en materia de gestión de datos e información. -Identificar, sistematizar y promover innovaciones en el uso de datos para la gestión educativa en la región. -Contribuir al diseño y desarrollo de visualizaciones interactivas de datos enfocadas en el seguimiento educativo, a través del procesamiento de datos y el uso de plataformas de Business Intelligence. -Proporcionar asistencia técnica a iniciativas regionales y subregionales para desarrollar marcos de indicadores sobre temas educativos específicos, como los actuales sistemas de monitoreo de estudiantes con discapacidad y estudiantes en movilidad. COMPETENCIES - Core (C) & Managerial (M) - Communication (C) - Accountability (C) - Innovation (C) - Knowlegde sharing and continuous improvement (C) - Planning and organizing (C) - Results focus (C) - Teamwork (C) For detailed information, please consult the UNESCO Competency Framework. CALIFICACIONES REQUERIDAS EDUCACIÓN -Título de educación superior en ciencias sociales (educación, sociología, economía o similares) con orientación en disciplinas de análisis de datos (como demografía o matemáticas), o en el campo de la estadística o las matemáticas orientadas a la medición de fenómenos educativos o sociales. EXPERIENCIA LABORAL -5 años o más de experiencia laboral relevante en países de América Latina y el Caribe, con enfoque en la recopilación y análisis de estadísticas e indicadores educativos, de los cuales preferiblemente un año adquirido a nivel internacional. -Capacidad demostrada para gestionar las diferentes instancias involucradas en un proceso de recolección de datos estadísticos, e identificar mejoras. -Capacidad demostrada para desarrollar análisis cuantitativos de datos educativos con un marco conceptual y metodológico adecuado, aplicando los diferentes conjuntos de datos que componen los sistemas de información educativa. Long Description HABILIDADES Y COMPETENCIAS -Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, particularmente en un contexto profesional de trabajo con autoridades de educación y personal técnico de educación de los ministerios de educación. -Conocimientos y habilidades avanzadas en Microsot Word, Excel y PowerPoint. Experiencia trabajando con bases de datos utilizando Stata, SAS, SPSS u otro paquete estadístico. Excelente conocimiento de español e inglés. -Conocimiento en el uso de software Smart Business (Tableau, Power BI, Google Data Study o similar). IDIOMAS -Excelentes competencias lingüísticas en español, oral y escrito. CALIFICACIONES DESEABLES -Experiencia laboral comprobada (como personal o consultor) en oficinas nacionales de estadística y/o agencias gubernamentales encargadas de la producción de estadísticas oficiales (por ejemplo, oficinas de estadística de ministerios de educación). -Experiencia en Organismos de las Naciones Unidas en el sector educativo. -Experiencia demostrada en sistemas globales, regionales o subregionales para la producción y/o compilación de información estadística educativa, involucrando países de América Latina y el Caribe. -Se valorará la experiencia de trabajo con sistemas de gestión e información educativa de ministerios de educación, así como el manejo de distintas bases de datos educativos nacionales y regionales. -Se valorará el conocimiento de los desafíos metodológicos y teóricos para el seguimiento y monitoreo de la situación educativa de la población en contexto movilidad y las personas con discapacidad a nivel regional. -Se valorará el conocimiento de los desafíos metodológicos y teóricos para la evaluación y monitoreo de los aprendizajes. -Se valorará buen manejo del inglés, oral y escrito. SELECTION AND RECRUITMENT PROCESS Please note that all candidates must complete an on-line application and provide complete and accurate information, by the above deadline. To apply, please visit the UNESCO Careers website. No modifications can be made to the application once submitted. The process may include pre-recorded video interviews and/or written assessments, interviews with a Panel, as well as reference checks. In addition, candidates may be requested to provide additional information which may be pertinent to the position’s qualifications. Please note that all candidates, whether selected or not, will be informed of the outcome of their application in due course. Short-listed candidates may also be added to Talent Pools; subject to their consent (i.e. Data Privacy Statement). ADDITIONAL INFORMATION - UNESCO recalls that paramount consideration in the appointment of personnel shall be the necessity of securing the highest standards of efficiency, technical competence and integrity. - UNESCO applies a zero-tolerance policy against all forms of harassment. - lndividuals from minority groups and indigenous groups and persons with disabilities are equally encouraged to apply. - All applications will be treated with the highest level of confidentiality. - The statutory retirement age at UNESCO is 65 years. - UNESCO does not charge a fee at any stage of the hiring process.

• Lead the end-to-end product marketing strategy for Zillow’s agent-facing portfolio • Develop scalable messaging and value proposition frameworks across the agent lifecycle • Collaborate with Product, Strategy, and Finance on pricing and packaging strategy • Represent product marketing strategy, trade-offs, and performance results to executive stakeholders • Lead the go-to-market strategy for new product launches • Partner closely with Growth, Field, and Brand leaders to ensure alignment between positioning and campaign strategy • Synthesize sales insights, customer feedback, and market data to shape product roadmap priorities • Recruit, develop, and lead a high-performing team of Product Marketers

We are a global team of innovators and pioneers dedicated to shaping the future of observability. At New Relic, we build an intelligent platform that empowers companies to thrive in an AI-first world by giving them unparalleled insight into their complex systems. As we continue to expand our global footprint, we're looking for passionate people to join our mission. If you're ready to help the world's best companies optimize their digital applications, we invite you to explore a career with us! Your opportunity At New Relic, we believe observability is at the core of AI-driven software engineering. We’re seeking a strategic Product Marketing Manager to lead the charge in championing our cloud-native intelligent observability platform capabilities. In this role, you won’t just launch platform features; you’ll be the architect of how the world’s leading enterprises master their complex digital environments. You will join a collaborative team that is the bridge between our engineering vision and our customers’ success. This is a high-visibility role where you will act as the voice of the product to the market, and the voice of the market back to the product. You will be instrumental in driving New Relic’s growth and cementing our leadership in AI-driven observability. This will be achieved by translating complex technologies into clear, human-centric value propositions. If you thrive on crafting narratives that resonate with everyone from C-level executives to DevOps engineers and platform operators, this is the place for you. What you'll do - Shape the Narrative: Take ownership of messaging and positioning for our advanced observability solutions, turning technical concepts into compelling stories that resonate with everyone from DevOps engineers to C-suite executives. - Lead the Strategy: Design and execute comprehensive Go-to-Market (GTM) plans for new observability products, ensuring seamless launches and long-term market adoption. - Create with Purpose: Develop high-impact content, including technical blogs, webinars, and case studies, that guide our community and provide genuine value to technical audiences. - Empower Our Teams: Act as a dedicated partner to our Sales and Enablement teams, equipping them with the tools and insights they need to win in a competitive B2B landscape. - Influence the Future: Collaborate deeply with Product Management and Engineering to share market insights and customer feedback, helping to build the roadmap for the Intelligent Platform Capabilities. - Drive Results: Use data-driven insights to measure the impact of your initiatives, iterating and refining our approach to boost operational excellence. This role requires - B2B Marketing Expertise: 5+ years of experience in product marketing, product management, or sales engineering within a high-growth B2B software environment. - Expertise in developer tools: Ability to simplify complex technical concepts for a general audience and experience in launching products aimed at developers, - Strategic Communication: A talent for simplifying complex technical concepts for a general audience and a history of building consensus in fast-paced, evolving environments. - Cloud-Native Fluency: A deep understanding of the modern software ecosystem, its technologies, and monitoring platform solutions. - Partnership Mindset: A proven ability to build strong, inclusive relationships across engineering, sales, and executive leadership. - Market Curiosity: Experience positioning technical products to both the hands-on users and the economic decision-makers who support them. Bonus points if you have - Direct experience in the Observability, APM, or software development sectors. - A background in Computer Science, Engineering, or a technical field (or equivalent practical experience). - Advanced experience (8+ years) in technical pre-sales, consulting, or product management. - Familiarity with open source monitoring technologies. Please note that visa sponsorship is not available for this position. #LI-GK1 #LI-Remote The pay range below represents a reasonable estimate of the salary for the listed position. This role is eligible for a corporate bonus plan. Pay within this range varies by work location and may also depend on job-related factors such as an applicant’s skills, qualifications, and experience. New Relic provides a variety of benefits for this role, including healthcare, dental, vision, parental leave and planning, and mental health benefits, a 401(k) plan and match, flex time-off, 11 paid holidays, volunteer time-off, and other competitive benefits designed to improve the lives of our employees. Estimated Base Pay Range $122,000—$152,000 USD Fostering a diverse, welcoming and inclusive environment is important to us. We work hard to make everyone feel comfortable bringing their best, most authentic selves to work every day. We celebrate our talented Relics’ different backgrounds and abilities, and recognize the different paths they took to reach us – including nontraditional ones. Their experiences and perspectives inspire us to make our products and company the best they can be. We’re looking for people who feel connected to our mission and values, not just candidates who check off all the boxes. If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application or recruiting process, please reach out to resume@newrelic.com. We believe in empowering all Relics to achieve professional and business success through a flexible workforce model. This model allows us to work in a variety of workplaces that best support our success, including fully office-based, fully remote, or hybrid. Our hiring process In compliance with applicable law, all persons hired will be required to verify identity and eligibility to work and to complete employment eligibility verification. Note: Our stewardship of the data of thousands of customers means that a criminal background check is required to join New Relic. We will consider qualified applicants with arrest and conviction records based on individual circumstances and in accordance with applicable law including, but not limited to, the San Francisco Fair Chance Ordinance. Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this website or directly to managers. New Relic does not accept unsolicited headhunter and agency resumes, and will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with New Relic. New Relic develops and distributes encryption software and technology that complies with U.S. export controls and licensing requirements. Certain New Relic roles require candidates to pass an export compliance assessment as a condition of employment in any global location. If relevant, we will provide more information later in the application process. Candidates are evaluated based on qualifications, regardless of race, religion, ethnicity, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, age, disability, neurodiversity, veteran or marital status, political viewpoint, or other legally protected characteristics. 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