• Consult with our end customers and partners in the area of downstream service stations • Participate in SAP RFNO implementation projects • Advise partners and customers on our standard products and processes • Prepare technical specifications and documentation • Support our product development team • Take part in presales activities • Enable our partners by conducting training sessions

• Maintain and expand our strong customer base • Acquire new customers in the region • Lead contract negotiations through to contract closing • Conduct needs assessments and provide consulting in the IT environment (SAP Business One), including qualification of requirements • Develop implementation concepts and prepare proposals together with our technical team and internal sales • Arrange and attend on-site customer appointments

• Point of contact and project manager for export processes with SAP S/4HANA • Optimization of export and shipping design and workflows based on S/4HANA Sales • Translating our clients' visions and requirements into concrete specifications • Direct implementation of these requirements using your own expertise • Building trusting relationships with our clients • Shaping the success and further development of our clients

• No SAP HCM (PA/OM/TIME/PY): - **Cadastro e manutenção de estruturas organizacionais, posições e vínculos (PA/OM)**, garantindo consistência com o Employee Central; - **Administração das regras de jornada, escalas e apontamentos (TIME)**, identificando e corrigindo inconsistências funcionais; - **Verificação, apoio e conferência funcional de processos relacionados à folha (PY)**, atuando junto às áreas internas para corrigir divergências ou inconsistências antes do cálculo. • No SAP SuccessFactors: - **Suporte e manutenção funcional, com foco principal em Employee Central (EC);** - Análises funcionais para identificação de **causas raiz**, correção de dados e ajustes necessários na operação; - Acompanhamento e validação de integrações entre **EC ↔ HCM** e demais sistemas (ECP, VIBE, GT, SST); - Alinhamento constante com áreas de negócio para garantir aderência processual e correções no fluxo hire‑to‑retire; - Apoiar testes integrados, homologações e conferência de dados entre EC, HCM e sistemas satélites; - Elaborar documentação funcional, instruções de trabalho, evidências e materiais de apoio; - Interagir com áreas de RH, folha, TI e fornecedores externos para resolução de incidentes e melhorias contínuas; - Contribuir com estabilidade e evolução da operação durante e após a implementação do SAP ECP.