DATAGROUP

• Support our customers via remote access from your office workspace • Maintain customers' IT applications and ensure uninterrupted operation • Assist with infrastructure optimizations • Perform system maintenance and install updates

• Advising our clients on the deployment and use of MS SQL Server, including current cluster technologies • Designing architecture sketches and concepts for building new MS SQL environments • Providing technical support and feasibility analyses in the pre-sales phase • Technical leadership of a DBA team • Implementing best practices in work instructions and processes

• Unterstützung unserer Kunden über remote-Zugriff von deinem Büroarbeitsplatz aus • Pflege der IT-Anwendungen unserer Kunden und Sicherstellung des störungsfreien Betriebsablaufs • Unterstützung bei Infrastruktur-Optimierungen • Durchführung von Systemwartungen und Installation von Updates

• Advising clients on the implementation of SAP S/4HANA • Optimizing business processes • Managing migrations and release upgrades within project management using SAP PS • Executing and leading consulting projects in the SAP PS environment • Sharing knowledge and providing professional support to team and project members • Supporting the pre-sales team with technical and functional questions

• Beratung der Kund*innen auf deren individuellen Weg zu S/4HANA • Unterstützung bei der Implementierung von neuen Geschäftsprozessen • Selbstständige Durchführung und Leitung von CO-Beratungsprojekten • Wissensweitergabe und Coaching von Junior-SAP-Berater*innen • Unterstützung des Pre-Sales-Teams bei fachlichen Fragestellungen

• Diagnose and resolve errors and malfunctions remotely using remote access tools • Prioritize, classify, and document issues in the ticketing system • Escalate and forward tickets to the appropriate support teams when unresolved • Manage and monitor tickets to meet service level agreements (SLAs) • Share knowledge and document solutions in the knowledge base

• Analyse, Aufnahme und Modellierung von Geschäftsprozessen bei externen Kunden und internen Fachbereichen • Durchführung von Interviews, Workshops und Vor-Ort-Beobachtungen • Kritische Bewertung bestehender Abläufe: Identifikation von Schwachstellen und Automatisierungspotenzialen • Erstellung klarer, strukturierter und technisch verwertbarer Anforderungen • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern • Unterstützung bei der Einführung neuer Automatisierungslösungen

• Prepare requirements analyses, solution concepts, and architectures for SAP HCM on-premise solutions and/or SAP SuccessFactors • Support our clients in the implementation and operation of complex SAP HCM or SuccessFactors solutions • Independently manage our clients in the SAP HCM or SuccessFactors environment in the areas of consulting, customizing, and configuration

• Further development of the solution portfolio from specification through design and programming to testing and deployment • Development of customer-specific requirements using ABAP, ABAP OO, SAPUI5, SAP Fiori, HTML5 and JavaScript • Support implementation of products at customer sites remotely • Development of solutions based on the SAP Business Technology Platform (BTP) • Preparation of technical analyses for solutions in the SAP S/4HANA environment

• Erstellung von Anforderungsanalysen, Lösungskonzepten und Architekturen im Bereich von SAP HCM On Premise Lösungen und/oder SAP SuccessFactors • Unterstützung der Kunden bei der Einführung und beim Betrieb komplexer SAP HCM oder SuccessFactors Lösungen • Eigenverantwortliche Betreuung der Kunden im SAP HCM oder SuccessFactors Umfeld in den Bereichen Beratung, Customizing und Konfiguration