SEIDOR

• Atuar em suporte AMS do módulo PMGM (Performance & Goals Management) do SAP SuccessFactors; • Atender, analisar e resolver chamados/incidentes relacionados ao módulo PMGM; • Parametrizar, configurar e manter ciclos de avaliação de desempenho e metas; • Apoiar no desenho, teste e rollout de melhorias e atualizações do módulo; • Realizar troubleshootings em processos, integrações e regras de negócio; • Desenvolver e atualizar documentação funcional e técnica referente a processos do PMGM; • Oferecer orientação e treinamento para usuários finais, analistas de RH e gestores; • Interagir com áreas de negócio, TI e fornecedores para levantar requisitos e propor soluções; • Garantir aderência do módulo às políticas e processos de RH do cliente.

• Plan and lead SAP implementation, improvement and rollout projects; • Manage scope, schedule, budget, risks and quality; • Coordinate functional and technical teams (consultants, ABAP, BASIS, integrations); • Ensure alignment between business and IT; • Conduct executive status meetings with client stakeholders; • Run agile ceremonies (Planning, Review, Retrospective); • Support backlog prioritization with the client; • Ensure incremental deliveries focused on value; • Manage AMS contracts (monthly baseline, backlog and prioritization); • Control SLAs, volume, capacity (FTEs) and profitability; • Monitor performance and customer satisfaction indicators; • Act in management of critical incidents and escalations; • Support continuous improvement strategies and increase service maturity.

• Support and continuous improvement of SAP VIM processes • Integration between VIM, MM, DRC and IC4S • Analysis of production incidents • Work closely with Tax, Purchasing and Finance teams

• Atuar na sustentação (AMS) das integrações entre SAP SuccessFactors e SAP, garantindo estabilidade e continuidade operacional • Realizar triagem, análise e resolução de incidentes (falhas de processamento, erros de payload, inconsistências de dados, reprocessamentos) • Fazer troubleshooting em SAP CPI (SCPI): monitoramento de iFlows, mensagens, logs, retries e análise de erro ponta a ponta • Apoiar correções e pequenas evoluções nas integrações (ajustes de mapeamento, parâmetros, regras, tratamento de erro), alinhando com o time funcional e o cliente • Conduzir e apoiar testes integrados, validação e evidências (QA/UAT) • Manter documentação técnica e registro de soluções (base de conhecimento), reduzindo recorrência.

• Provide support and drive the evolution of SAP ACM processes in an SAP S/4HANA environment • Perform analysis, diagnosis and resolution of incidents, problems and improvement requests in the SAP environment • Work on functional configuration, requirements analysis and implementation of enhancements related to agricultural contract processes • Ensure proper integration of ACM with MM, SD, FI/CO modules and other integrated processes • Collaborate with internal teams and clients to gather requirements, validate solutions and implement changes • Participate in alignment meetings, functional analyses and workshops as needed • Prepare functional specifications for developments and oversee unit, integration and acceptance testing • Support functional documentation and the continuous improvement of business processes

• Work on an ad-hoc basis on the rollout/breakdown of an SMD (additional scope)

• Act as a functional SAP MM consultant for AMS (Application Management Services) support • Gather, analyze and document business requirements • Propose solutions aligned with the SAP standard (preferably SAP S/4HANA / Public Cloud) • Configure and customize processes in the MM module • Support testing (unit, integration and UAT) • Collaborate with technical teams (ABAP / BTP) on functional specifications • Ensure integration with FI, SD and WM/EWM modules • Handle incident resolution and continuous improvements • Support key users and conduct training when required

• Work on a SAP S/4HANA Greenfield implementation project, focusing on the SAP Real Estate (RE-FX) module • Perform configuration and parameterization of the module according to project requirements • Participate in gathering and validating functional requirements with business areas • Support the development and enhancement of solutions related to Real Estate processes • Execute functional, integration, and acceptance tests (SIT/UAT), ensuring the quality of deliverables • Analyze and resolve incidents during project phases • Collaborate with functional and technical teams to ensure integration and alignment of the SAP solution

• Atuar no suporte e sustentação dos módulos TOTVS RM – Gestão de Pessoas, garantindo continuidade dos processos de RH • Analisar incidentes, executar correções e apoiar melhorias evolutivas da solução • Atender usuários e apoiar demandas relacionadas aos processos trabalhistas e rotinas de RH • Atuar como ponto focal entre áreas de RH, TI e fornecedores, garantindo alinhamento e resolução das demandas • Acompanhar estabilidade da operação, conformidade sistêmica e aderência às regras trabalhistas.

• Atuar na sustentação e evolução dos processos SAP SD em ambiente SAP S/4HANA, incluindo vendas, faturamento, remessas, entregas, devoluções, contratos e precificação • Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes, problemas e demandas de melhoria no ambiente SAP • Garantir a correta integração do SD com outros módulos SAP (MM, FI, CO, WM/EWM e demais processos integrados) • Apoiar parametrizações, ajustes funcionais e melhorias contínuas dos processos comerciais • Interagir com equipes internas e clientes para levantamento de requisitos, validação e implementação de soluções • Participar de reuniões de alinhamento, análises funcionais e visitas ocasionais para demandas críticas ou workshops • Elaborar especificações funcionais para desenvolvimentos e acompanhar testes unitários, integrados e homologações • Apoiar processos relacionados à precificação, faturamento eletrônico, crédito e integração fiscal • Atuar na análise de impactos e suporte a evoluções do ambiente SAP S/4HANA.