• Serve as a subject matter expert (SME) for Tier 1 HR Service Center processes, policies, and tools. • Provide real-time guidance and escalated support to Tier 1 advisors to ensure accurate and complete resolution of employee inquiries. • Support intake resolution for general HR inquiries, employee data changes, workforce compliance, payroll/timekeeping, and leave-related questions. • Step in to directly handle case work and system transactions for escalation or high profile situations. • Act as process owner for Tier 1 intake workflows, ensuring standard work, consistency, and adherence to SLAs. • Develop, maintain, and validate employee-facing knowledge articles and local work instructions (LWIs) to ensure clarity and accuracy. • Identify trends, gaps, and root causes in Tier 1 case handling and recommend process improvements or automation opportunities. • Partner with Global Process Owners (GPOs) to support enhancements to HR service delivery and technology solutions. • Support onboarding and training of new Tier 1 advisors, ensuring readiness across tools, processes, and customer service expectations. • Provide ongoing coaching, feedback, and knowledge reinforcement to Tier 1 teammates and Tier 1 Supervisors. • Promote a strong customer service culture grounded in empathy, professionalism, and accuracy. • Represent the HR Service Center Tier 1 function in cross-functional projects, initiatives, and enterprise HR programs.

Role Description Affecté(e) au pôle de Saint-Germain-en-Laye de l’ELGA IDF, vous participerez à la gestion collective et individuelle des militaires de l’armée de Terre de votre périmètre, toutes catégories confondues. Vos tâches principales seront : - Constituer et assurer le suivi des dossiers individuels; - Effectuer le travail d’administration individuel et collectif, dans le respect de la réglementation en vigueur; - Informer et conseiller les administrés et le commandement; - Assurer la mise à jour des dossiers individuels dans le système d’information ressources humaines (SIRH); - Vérifier et joindre les pièces justificatives dans le SIRH concerné (Concerto ou SDMAT); - Contrôler l’actualisation des différentes bases de données RH; - Contrôler et suivre la transmission des dossiers fait entre les administrés et l’échelon administratif supérieur; - Gérer les actes statutaires liés à l’absence des militaires (congés divers, droits permissions, etc.); - Participer aux différentes campagnes liées aux travaux RH (recrutement, renouvellement de contrat, revue d’effectifs…). Qualifications - Titulaire d’un BEP, CAP ou brevet des collèges; - Expérience significative dans le domaine des ressources humaines; - Maîtrise des techniques de communications écrites et orale; - Connaissance de la règlementation RH spécifique à l’armée de Terre; - Esprit d'initiative, qualités relationnelles et sens du travail en équipe. Requirements - Documents à transmettre : CV et lettre de motivation obligatoires; - Personnes à contacter : gapm-t-personnel-civil.referent.fct@intradef.gouv.fr, maurice.puault@intradef.gouv.fr.

Role Description Au sein du pôle Administration, vous conseillez et accompagnez les équipes des ressources humaines de commandement (RHC) dans la gestion individuelle et dans tous les actes RH ayant un impact paie ou pension. Placé à l’échelon zonal, vous assurez la liaison entre les équipes RHC des établissements du SCA et le CMG dans la gestion individuelle et dans tous les actes RH ayant un impact paie ou pension. Vous êtes chargé : - d’analyser, de vérifier et saisir les éléments variables de rémunération dans SAFIA (heures supplémentaires, travaux insalubres, astreintes..) pour votre portefeuille de gestion ; - d’assurer la transmission dans les délais des arrêts maladies émanant des organismes au CMG et d’assurer le suivi des congés de maladie ordinaires des agents de votre portefeuille dans le tableau dédié ; - de constituer et vérifier la complétude des dossiers de congés longue maladie (CLM), congés longue durée (CLD), accidents de travail, maladies professionnelles, en liaison avec le CMG ; - de constituer et vérifier la complétude des dossiers de départ à la retraite, d’éditer les relevés individuels de position (RIP) et d’assurer la gestion de la campagne d’information retraite (CIR) en lien avec le CMG ; - de participer à l'amélioration des processus et de la performance pour la rédaction des fiches réflexes ou procédures, la rédaction de flash infos. Qualifications - Vous justifiez d'une expérience dans le domaine des ressources humaines. - Vous disposez de connaissances en matière de gestion statutaire des personnels civils. - Vous pourrez poursuivre un cursus de formation perfectionnement du gestionnaire RH PC au sein du SCA. - Vous savez faire preuve d'une bonne organisation, d'une adaptabilité et d'une capacité à travailler en équipe et en réseau. Requirements - Documents à transmettre : l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire. Company Description - Personnes à contacter : - dcsca-arcueil.gestionnaire.fct@intradef.gouv.fr - stephanie.porcher@intradef.gouv.fr

The Technical Recruiter is responsible for managing end-to-end recruitment activities to attract, engage, and hire high-quality technical talent supporting Artic Consulting’s US consulting and delivery engagements. Talent Sourcing & Pipeline Development – Source qualified candidates using LinkedIn Recruiter, job boards, referrals, and networking channels. Screening & Candidate Assessment – Conduct initial recruiter screenings to evaluate technical fit, communication, and motivation. Stakeholder / Hiring Manager Partnership – Partner with hiring managers and practice leaders to understand hiring needs and priorities. Interview Coordination & Candidate Experience – Schedule and coordinate interviews while ensuring an excellent candidate experience. Offer Management & Closure – Support compensation discussions, negotiations, and joining processes.