zvoove

• HR Reporting & KPI-Management • Aus bau , Pflege und Weiterentwicklung eines internationalen People-Reporting-Dashboards ( Personio /Power BI) inkl. regelmäßiger und Ad-hoc-Auswertungen für Management, PE-Gesellschaft und People Business Partner • Definition, Monitoring und Kommentierung relevanter HR-KPIs inkl. Auswertung der Umsatz-/EBITDA-Zielerreichung für variable Vergütung • Sicherstellung von Datenqualität und -konsistenz über alle Länderentitäten hinweg • Personalkosten-Controlling • Personalkosten-Planung, -Budgetierung und 12-Months-Rolling-Forecast (FTE- und Kostenentwicklung nach Group, Entities , Functions ) inkl. laufender Plan-Ist-Abweichungsanalyse • Enge Zusammenarbeit mit dem Finance-Team bei der integrierten Unternehmensplanung (IBP/XP&A) • Aufbereitung von Personalkosten für Investoren- Reportings , Board Decks und Due-Diligence-Prozesse • Workforce Planning & Analytics • Strategische Personalplanung (Headcount, Skill -Gap-Analysen, Szenarioplanungen ) sowie Entwicklung von People-Analytics-Lösungen zur datengetriebenen HR-Steuerung • Analyse von Recruiting- Funneln und Time- to -Fill-Kennzahlen zur Optimierung der Hiring -Effizienz • HR-Systemlandschaft & Prozesse • Steuerung und Weiterentwicklung der HR-Systemlandschaft (HRIS, Payroll, BI-Tools inkl. KI) sowie Sicherstellung einer standardisierten Datenbasis über alle internationalen Entitäten • Implementierung von HR-Prozessen gemäß PE- Governance -Anforderungen und Koordination mit lokalen HR-Teams zur Einhaltung globaler Reporting-Standards

• Process Discovery: Du arbeitest eng mit den Teams zusammen, um bestehende Abläufe in Sales, CS und HR gemeinsam zu verstehen und Potenziale zu identifizieren • AI-First Redesign: Du denkst Prozesse von Grund auf neu: Welche Schritte lassen sich automatisieren? Wo kann ein Agent Routineaufgaben übernehmen, damit Menschen sich auf das Wesentliche konzentrieren? • Hands-on Umsetzung: Du baust Prompts, Automatisierungen und KI-gestützte Workflows – mit Tools wie Claude, n8n, Salesforce-AI-Features und anderen • Enablement: Du schulst Teams, dokumentierst Best Practices und machst KI im Unternehmen greifbar und nutzbar • Stakeholder Management: Du bringst unterschiedliche Funktionen auf einen Nenner – von Sales über CS bis HR – und kommunizierst klar auf allen Ebenen

• You therefore have a direct impact on our customers' satisfaction. • This also strengthens our long-standing successful partnerships and contributes to zvoove's continued success. • Through your open and customer-focused manner, you provide our payroll customers with the necessary (technical) support for all support inquiries. • You are responsible for configuring our software for customers, independently analyzing problems and responding to user requests — by phone, email or remote access — and carefully documenting all processes. • You assist our customers with everyday questions about our software and support them both during onboarding and in successfully preparing their payroll. • Building and continuously expanding expert knowledge of our products comes naturally to you. • Through your interaction with customers, colleagues, sales and the product team you form an important interface and increase the value of our services. • After successful onboarding, you conduct seminars for our customers (online or in person) and thereby effectively further-train our users.

• In your role as Personnel Services Specialist (m/f/d) - zvoove Payroll, your mission is to act as the primary contact for our customers for any questions related to zvoove Payroll and to ensure timely problem resolution. • You will have a direct impact on our customers' satisfaction. • By doing so, you will also strengthen long-standing successful partnerships and contribute to zvoove’s continued success. • With your open and customer-focused manner, you provide our customers with the necessary (technical) support for payroll and salary administration in all support inquiries. • You are responsible for configuring our software for customers, independently analyzing issues, responding to user requests by phone, email or remote access, and carefully documenting all processes. • You support our customers with everyday questions about our software and guide them through onboarding as well as the successful preparation of their payroll. • Building and continuously expanding expert knowledge of our products is a matter of course for you. • Through your interaction with customers, colleagues, sales and the product team, you form an important interface and increase the value of our services. • After successful onboarding, you will conduct seminars for our customers (online or in person) to further train our users successfully.

• Responsible for end-to-end product development of the zvoove Go digital platform • Roadmap & Delivery: define the vision and drive operational execution within an international team • Integration Management: orchestrate interfaces to 4+ ERP systems • Multi‑Market Coordination: prioritize features across the Netherlands (NL), Austria (AT) and Switzerland (CH) • Stakeholder Management: operational coordination with external partners and internal teams • Multi‑Persona Product Thinking: balance needs across two portals

• Liderar el Ciclo de Implementación: Ejecutar la parametrización del módulo de RRHH/Nómina de e-Satellite, enfocándote en reducir el time-to-value para el cliente • Consultoría de Valor: No solo configurarás el software; asesorarás al cliente en la reingeniería de sus procesos de RRHH para alinearlos con las mejores prácticas del sector servicios • Gestión Basada en Datos: seguimiento riguroso de hitos, gestión de imputaciones y control de KPIs de proyecto • Innovación en Formación: Participarás en la creación de contenidos e-learning y plantillas de automatización para reducir las horas de servicio presencial, optimizando el margen del departamento • Acompañamiento en el Arranque: Garantizar el éxito en el uso del software, resolviendo dudas críticas y apoyando a los usuarios clave en su día a día

• Independently perform the monthly payroll processing for a defined group of employees • Ensure smooth HR administration across the employee lifecycle (e.g., contract management, master data maintenance, issuance of certificates) • Serve as a point of contact for employees, managers and external entities (e.g., social insurance agencies, authorities) on payroll-related matters • Support internal and external audits (e.g., by auditors, social insurance agencies or tax authorities) • Assist in the further development and optimization of People Operations and payroll processes • Contribute to HR controlling, e.g., through analyses, reports and the development of KPIs • Work closely with adjacent departments such as Finance and HR Business Partnering

Role Description Die Rolle als (Senior) Specialist People Operations & Payroll in unserem gesunden und wachsenden Unternehmen ist ein Dreiklang aus operativer Verantwortung für die Personaladministration und Entgeltabrechnung eines definierten Mitarbeiterkreises, der Mitarbeit an der Weiterentwicklung effizienter und skalierbarer HR-Prozesse sowie einem wachsenden Beitrag im Personalcontrolling. Du arbeitest dabei eng mit einer Kollegin in gleicher Rolle zusammen und stellst gemeinsam mit ihr durch eine verlässliche gegenseitige Vertretung die Kontinuität in unseren Prozessen sicher. Der Fokus der Rolle liegt auf Deutschland sowie teilweise Österreich und umfasst insgesamt rund 400 Mitarbeitende. In deiner Funktion berichtest du direkt an den VP People & Culture DACH. Die Position kann vollständig remote ausgeübt werden. Auf den Punkt gebracht: Wir suchen in Voll- oder Teilzeit (mind. 80%) eine strukturierte und zahlenaffine Persönlichkeit mit hoher Zuverlässigkeit, Genauigkeit und dem Wunsch nach Gestaltung und Eigenbeitrag, die unsere HR-Prozesse zuverlässig steuert und aktiv weiterentwickelt. Im Mittelpunkt unseres Teams steht ein starkes Gemeinschaftsgefühl: Wir unterstützen uns gegenseitig, fordern uns heraus und wachsen gemeinsam. Uns verbindet der Anspruch, mit unserer Arbeit echten Mehrwert für unsere Kolleginnen und Kollegen zu schaffen. Mit Innovationsfreude und hoher Professionalität tragen wir dazu bei, ein Arbeitsumfeld zu gestalten, in dem sich alle im Sinne ihrer Stärken einbringen können, gut begleitet und wertgeschätzt fühlen. Qualifications - Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Zahlenaffinität und einem ausgeprägten Qualitätsanspruch - Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Personal (z. B. Personalfachkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation, alternativ fundierte Erfahrung in der Entgeltabrechnung, z. B. in einem Steuerbüro - Mehrjährige Berufserfahrung in der Entgeltabrechnung und idealerweise in der Personaladministration - Gute Kenntnisse im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht - Erste Erfahrung oder Interesse im Bereich Personalcontrolling und HR-Kennzahlen - Sicherer Umgang mit gängigen HR- und Abrechnungssystemen sowie sehr gute Excel-Kenntnisse, idealerweise zvoove PDL, zvoove Payroll, Datev und Personio - Interesse am und idealerweise bereits Erfahrung im Einsatz von KI Technologien - Diskretion, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Arbeit im Team - Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Requirements - Eigenverantwortliche Durchführung der monatlichen Gehaltsabrechnung für einen definierten Mitarbeiterkreis - Sicherstellung einer reibungslosen Personaladministration entlang des Employee Lifecycles (z. B. Vertragswesen, Stammdatenpflege, Bescheinigungswesen) - Ansprechpartner*in für Mitarbeitende, Führungskräfte sowie externe Stellen (z. B. Sozialversicherungsträger, Behörden) in abrechnungsrelevanten Fragestellungen - Mitarbeit bei internen und externen Prüfungen (z. B. durch Wirtschaftsprüfer, Sozialversicherungsträger oder Finanzbehörden) - Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen in People Operations und Payroll - Mitwirkung im Personalcontrolling, z. B. bei Auswertungen, Reports und der Weiterentwicklung von Kennzahlen - Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Finance und HR Business Partnering Benefits - Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team - Strukturiertes Onboarding für Deinen guten Einstieg, begleitet von einem/einer “Mentor/Mentorin” - Du kannst Dein Wissen und Deine persönlichen Stärken zum Einsatz bringen, Dich weiterqualifizieren und entwickeln mit Hilfe von verschiedenen Lernformaten - Du hast die Möglichkeit an den Vorteilen unseres Hybrid Work Konzepts zu partizipieren, dies enthält das Arbeiten im Office, Home Office, mobile Work und Workation - Vielfalt an Benefits z. B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement - bis hin zu Mitarbeiterrabatten - Gut erzogene Hunde sind an allen Standorten herzlich willkommen

• Administration and configuration of our Salesforce environment – user management, flows, validation rules, permission sets and page layouts • Implementation of change requests and further development of the platform in line with our business requirements • Maintenance and expansion of integrations with connected/adjacent tools • Creation and maintenance of reports and dashboards in Salesforce • Ensuring data quality and evolving our data structures • Support for ad-hoc analyses for Sales, Marketing and Customer Success • Gradual development of revenue operations know-how – from data-driven forecasting and pipeline analysis to funnel optimization

• Define and prioritize product requirements and take subject-matter responsibility for assigned areas • Ensure quality, on-time delivery, and continuous improvement of the software • Design, execute and document program, system, integration, and exploratory tests • Prepare, oversee and maintain automated software tests as well as ongoing testing tasks • Create, maintain and manage test environments and maintain the QA database • Create and maintain product and user documentation • Support the support team in resolving complex functional issues • Work in an agile Scrum environment and actively drive process improvements • Monitor legislative changes in social security and tax law and serve as a point of contact for ITSG • Prepare and carry out the annual system consultation and quality control • Participate in industry-relevant events organized by ITSG and ARGE Perser