Keyrus

• Design, develop, test and deploy solutions on SAP Commerce Cloud (Hybris). • Implement new features and perform enhancements or maintenance on existing applications. • Ensure high-quality deliveries in line with technical standards and deadlines. • Collaborate with cross-functional teams (architecture, QA, business and project management). • Participate in requirements analysis and technical solution design. • Write reusable, maintainable and efficient code following best practices. • Mentor and support less experienced developers. • Identify technical risks and propose continuous improvements. • Work within agile methodologies (Scrum or similar).

• Diseñar y desarrollar agentes de IA y soluciones inteligentes para resolver desafíos empresariales • Apoyar la automatización de procesos internos y del cliente utilizando herramientas y tecnologías de IA • Explorar y experimentar con capacidades emergentes de AI (LLMs, copilotos, herramientas de automatización, etc.) para identificar casos de uso innovadores • Trabajar en estrecha colaboración con equipos de Data, AI y negocios para traducir necesidades en soluciones técnicas • Asistir en la construcción de prototipos, pruebas de concepto (PoC) y demostraciones • Contribuir a documentar soluciones, aprendizajes y mejores prácticas • Analizar oportunidades para mejorar la eficiencia y productividad a través de la automatización • Mantenerse actualizado con tendencias, herramientas y tecnologías de IA, aportando nuevas ideas al equipo

• Participar en talleres de análisis de negocios para reunir, clarificar y traducir requisitos de informes y análisis en soluciones BI efectivas • Diseñar y desarrollar informes y tableros para satisfacer tanto necesidades informativas como operativas, siguiendo las mejores prácticas en Tableau • Construir y optimizar fuentes de datos de Tableau, extractos, cálculos, filtros, parámetros, acciones e interacciones de los tableros • Utilizar SQL para consultar, validar, transformar y analizar datos de almacenes, lakehouses y otras plataformas de datos de fondo • Colaborar con ingenieros de datos y equipos de plataformas para alinear tableros de Tableau con modelos de datos subyacentes, pipelines y conjuntos de datos curados • Apoyar aplicaciones de BI en producción, incluyendo la solución de problemas, optimización del rendimiento, soporte al usuario y solicitudes de mejora • Documentar soluciones de BI, incluyendo lógica de tableros, definiciones de datos, mapeos fuente a informe, cálculos y estructuras de publicación de Tableau • Apoyar o liderar iniciativas de migración de BI, incluyendo de on-premise a la nube, modernización de tableros heredados o consolidación de plataformas • Ejecutar trabajos en alineación con los estándares de desarrollo de BI y contribuir a la mejora continua de las prácticas de BI • Realizar demostraciones, presentaciones ante clientes y Pruebas de Concepto para mostrar soluciones de BI y capacidades analíticas

• Desarrollar, mantener y optimizar pipelines y transformaciones de datos usando Snowflake, SQL y Python • Soportar la implementación de soluciones de datos escalables y eficientes para clientes empresariales • Trabajar estrechamente con ingenieros senior, arquitectos y equipos de clientes para entregar productos de datos de alta calidad • Construir y mantener pipelines de datos por lotes y casi en tiempo real para análisis y casos de uso de reportes • Desarrollar lógica de transformación usando SQL y marcos como dbt (deseable) • Soportar procesos de ingestión de datos usando APIs, ingestión basada en archivos o herramientas ELT (ej. Fivetran o similares) • Realizar validación de datos, pruebas y solución de problemas para asegurar calidad y fiabilidad de los datos • Contribuir a la optimización del rendimiento y eficiencia de costos en cargas de trabajo de Snowflake • Aplicar mejores prácticas en modelado de datos, gobernanza de datos y orquestación de pipelines • Colaborar en entornos Agile/Scrum, contribuyendo a la planificación y entrega de sprints • Comunicar progreso y desafíos técnicos claramente con equipos internos

• Conduzir a engenharia de requisitos para projetos de dados, elaborando Especificações Funcionais e Técnicas com foco em valor de negócio, regras de transformação, critérios de aceite e rastreabilidade das informações. • Atuar no levantamento e mapeamento de processos complexos junto às áreas de negócio, identificando fluxos, exceções, dependências e oportunidades de melhoria por meio de frameworks como BPMN, SIPOC e UML. • Traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas escaláveis para times de engenharia e analytics, garantindo alinhamento entre stakeholders funcionais e técnicos. • Definir e documentar arquiteturas de consumo de dados, incluindo modelagem dimensional, definição de grão, tabelas fato e dimensões em estruturas Star Schema e Snowflake. • Apoiar iniciativas de BI e DataViz, estruturando frameworks de consumo e visualização de dados em ferramentas corporativas como Power BI. • Realizar análises e validações de dados utilizando SQL para exploração, homologação, cruzamento de informações e validação de hipóteses. • Atuar em ambientes ágeis, participando da quebra de Features em User Stories, refinamentos, planejamento de entregas e acompanhamento contínuo entre negócio e engenharia. • Facilitar discussões entre diferentes áreas da empresa para alinhamento conceitual de indicadores, métricas e regras de negócio. • Assumir postura consultiva, questionando demandas e propondo soluções que atendam ao problema raiz do negócio, garantindo entregas com impacto e valor agregado. • Liderar processos de descoberta de informação em ambientes complexos, incluindo sistemas legados e cenários com pouca documentação.

• Facilitate agile ceremonies (Daily, Planning, Review, Retrospective) using agile methodologies (with emphasis on Jira) • Orchestrate cross-functional teams (such as CRM, Data, Product, Credit) to maximize customer conversion and engagement • Proactively remove impediments that disrupt the development flow • Connect technical development to financial outcomes (ROI, LTV, CAC)

• Support the administration and operation of middleware environments, such as Application Servers, Integration Servers and Web Servers; • Perform application deployments following approved procedures and change windows; • Monitor environments, analyze alerts and assist in identifying and resolving incidents; • Execute operational routines, including starting/stopping services, post-deployment validations and log analysis; • Support initial problem analysis and escalate when necessary; • Participate in change requests (GMUDs) following change processes and internal controls; • Keep technical documentation up to date, including procedures and playbooks; • Support internal development and infrastructure teams and vendors on middleware-related activities; • Follow best practices for security, stability and availability of environments.

• Atuar no suporte e sustentação de ambientes Salesforce em operação; • Realizar análise, troubleshooting e resolução de incidentes e problemas; • Atender demandas corretivas, evolutivas e pequenas melhorias; • Monitorar integrações e fluxos entre Salesforce e sistemas terceiros; • Apoiar deploys, validações e testes em ambientes Salesforce; • Desenvolver e manter customizações na plataforma; • Atuar na investigação de causas raiz (RCA) e prevenção de recorrências; • Trabalhar em conjunto com times funcionais, desenvolvimento e negócio; • Garantir documentação técnica e atualização da base de conhecimento; • Participar de cerimônias e rotinas operacionais do time AMS/Sustentação.

• Atuar no atendimento de chamados de suporte (incidentes e requisições) relacionados ao Salesforce Sales Cloud; • Realizar análise inicial de erros, falhas funcionais e dúvidas de usuários; • Apoiar na correção de erros simples, como: configurações; permissões; campos; layouts; validações básicas; • Acompanhar integrações e processos automatizados, realizando escalonamentos quando necessário; • Documentar soluções, procedimentos e base de conhecimento (KBA); • Apoiar rotinas de monitoramento e validações operacionais; • Trabalhar em conjunto com times de desenvolvimento, negócio e AMS.

• Customer portfolio management • Develop trusted relationships with IT and business stakeholders • Understand each client's context, priorities and specific needs • Ensure compliance with SLAs, KPIs and contracts • Monitor service performance and propose continuous improvements • Lead governance rituals (status reports, operational and executive meetings) • Structure, document and evolve support processes following ITIL and best practices • Ensure operational visibility and transparency for clients and internal teams • Lead direct and/or indirect technical teams • Allocate resources efficiently according to demand and criticality • Develop the team, fostering a culture of continuous improvement • Track contract revenue, margin and consumption • Identify cost optimization opportunities (Cloud and operations) • Support service expansion initiatives (upsell and cross-sell) • Identify automation and operational efficiency opportunities • Propose improvements to client environments and processes • Act proactively, anticipating risks and opportunities