Jelou AI

• Design AI solutions • Build conversational architectures • Prototype solutions using low-code • Ensure solutions are secure and scalable

• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes, plataformas web e integraciones • Asegurar la continuidad operativa de los sistemas y servicios de Jelou • Gestionar incidentes tanto de usuarios internos como de clientes externos • Comunicar de forma clara y empática el estado de las incidencias a usuarios técnicos y no técnicos • Contribuir a la mejora continua del soporte técnico, proponiendo optimizaciones basadas en incidencias recurrentes

• Liderarás el technical discovery con prospects, entendiendo arquitectura, flujos, integraciones y objetivos de negocio. • Mapearás las capacidades de Jelou a casos de uso reales, diseñando soluciones escalables basadas en APIs, agentes y workflows. • Construirás y ejecutarás demos personalizadas basadas en use cases reales, adaptando la narrativa según la audiencia (developer vs negocio). • Diseñarás y liderarás Proof of Concepts (POCs), asegurando una validación técnica clara que impulse el cierre del deal. • Acompañarás a developers en procesos de integración (APIs, webhooks, flujos), resolviendo bloqueos técnicos en tiempo real. • Traducirás complejidad técnica en valor claro, conectando cada solución con impacto en revenue. • Identificarás señales de uso dentro del producto y trabajarás sobre oportunidades de product-led growth. • Interactuarás con developers activos para convertirlos en champions y facilitar el paso de self-serve a enterprise. • Llevarás feedback estructurado a Producto e Ingeniería sobre fricciones en APIs, onboarding y documentación. • Crearás demos reutilizables, playbooks y assets técnicos que permitan escalar el motion de pre-sales. • Estandarizarás procesos de POC y habilitarás al equipo de Sales en narrativa técnica.

• Serás responsable de transformar datos comerciales en decisiones estratégicas que impulsen el crecimiento del negocio • Tu foco estará en generar visibilidad sobre el desempeño de revenue, optimizar funnels de adquisición y conversión, y habilitar a los equipos de ventas, marketing, producto y liderazgo con insights claros y accionables • Actuarás como puente entre datos, negocio y operación, asegurando que cada análisis contribuya directamente al desempeño comercial y financiero de la compañía • Diseñar, construir y mantener dashboards de pipeline, conversión, CAC, LTV, churn, revenue y forecasting en Power BI y SQL • Analizar el rendimiento del funnel de ventas y detectar oportunidades de mejora en adquisición, conversión y retención • Generar reportes ejecutivos y storytelling de datos para liderazgo y equipos de negocio • Definir y estandarizar métricas clave de crecimiento y desempeño comercial • Integrar, limpiar y estructurar datos provenientes de CRM, marketing, producto y otras fuentes

• Liderar implementaciones para clientes, coordinando equipos de negocio, producto y áreas técnicas • Definir, comunicar y ejecutar proyectos con componentes técnicos complejos • Gestionar cronogramas, hitos, riesgos y reportes de avance • Asesorar a clientes y equipos internos durante todo el proceso de implementación • Identificar bloqueos, proponer soluciones y asegurar calidad y satisfacción del cliente • Priorizar requerimientos técnicos y de negocio para entregas exitosas

• Liderarás un equipo de BDRs y SDRs que representan la primera impresión de Jelou, con la misión de construir una generación de pipeline predecible a partir de señales de marketing, feedback comercial e inteligencia de mercado • Tu día a día combinará estrategia, ejecución y coaching • Podrás estar rediseñando frameworks de calificación, ejecutando sesiones de role-play, colaborando con Marketing para refinar el targeting o analizando métricas de conversión para optimizar desempeño • Te sumergirás en los journeys de compra Enterprise y SMB, entendiendo qué motiva a distintos decision-makers y cómo convertir ese entendimiento en procesos replicables de prospección

• Participarás en el diseño e implementación de soluciones de integración para clientes, analizando integraciones existentes y proponiendo mejoras continuas. • Gestionarás tus propias tareas con autonomía, estimando tiempos, comunicando avances y documentando requerimientos técnicos y soluciones. • Colaborarás con QA en pruebas unitarias, integradas y de sistema, velando por la calidad, seguridad y estabilidad de cada integración desplegada.

• Cerrar negociaciones de alto valor (enterprise y mid-market) • Monetizar SaaS + transacciones en WhatsApp • Ser el owner end-to-end de relaciones estratégicas • Liderar cierre de nuevos negocios Enterprise y Mid-Market • Trabajar con BDRs, CSMs y equipos técnicos • Orquestar deals complejos

• Construirás y desarrollarás un ecosistema de partners estratégicos • Serás dueño de la activación de esos partners • Gestionarás el ciclo de ventas completo de oportunidades Enterprise generadas por partners • Colaborarás activamente con Marketing en iniciativas de co-marketing

• Liderarás y escalarás el equipo de Ventas Enterprise (AEs, SDRs y Solutions Engineers), definiendo KPIs claros, cuotas ambiciosas y una cultura de excelencia comercial. • Diseñarás playbooks de venta consultiva alineados a los pains, procesos de compra y tomadores de decisión enterprise, realizando coaching continuo, deal reviews y seguimiento estratégico de cuentas clave. • Serás responsable de la adquisición directa de las cuentas enterprise más relevantes, liderando procesos de discovery, propuestas y negociaciones complejas con múltiples stakeholders y C-level. • Optimizarás ciclos de venta largos (6–18 meses), asegurando cierres efectivos y predecibles. • Construirás y mantendrás un pipeline enterprise robusto junto al equipo de SDRs, implementando procesos de CRM y forecasting adaptados a ventas complejas. • Monitorearás métricas clave como tamaño promedio de deal, duración del ciclo de venta y win/loss rate, y diseñarás estrategias para destrabar oportunidades en etapas críticas como legal, procurement o evaluación técnica. • Participarás en business reviews ejecutivos y darás seguimiento a satisfacción, retención y health de cuentas clave. • Además, analizarás tendencias de mercado y comportamiento de compra enterprise en LATAM, priorizarás cuentas objetivo y colaborarás con Marketing en estrategias de ABM.