Conceptboard Cloud Service GmbH

Role Description In dieser Rolle verantwortest du unsere zweisprachige Website als zentralen Conversion-Hub und erzielst messbaren Einfluss auf Pipeline und Umsatz. Du kombinierst SEO, UX und Conversion-Optimierung, um kontinuierlich zu verbessern, wie Traffic in qualifizierte Leads umgewandelt wird. Du arbeitest hands-on, übernimmst die volle Verantwortung für deinen Bereich und arbeitest eng mit Growth Marketing, Solution Marketing sowie externen Partnern zusammen, um die Website-Performance zu skalieren. Qualifications - 3–6 Jahre Erfahrung im Online-Marketing mit Fokus auf Website-Performance und SEO - Starkes Verständnis von Marketing-Funnels (SEO, Landingpages, Content-Gates) - Nachweisbare Erfolge bei der Verbesserung von Traffic, Conversions und Leadgenerierung - Praktische Erfahrung mit SEO-Tools (z. B. SEMrush, Ahrefs, Sistrix, Screaming Frog, Google Search Console) - Erfahrung mit Analyse-Tools (z. B. Matomo, Google Analytics, Tag Manager) - Fundierte CMS-Erfahrung - Solides Verständnis von technischem SEO und Website-Performance - Grundkenntnisse in HTML, CSS und JavaScript - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Interpretation von KPIs und Ableitung von Maßnahmen Requirements - Hands-on und umsetzungsstark (ca. 70 % Umsetzung, 30 % Strategie) - Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung - Starke Projektmanagement- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten - Pragmatische und lösungsorientierte Denkweise Benefits - Hohe Eigenverantwortung und direkter Einfluss auf Wachstum und Pipeline - Starker Fokus auf Umsetzung und messbare Ergebnisse - Möglichkeit, einen zentralen Growth-Kanal aktiv zu gestalten und zu skalieren - Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams - Moderne Marketing-Struktur mit Raum für Experimente (inkl. GEO)

Role Description Als Head of Product übernimmst du die Gesamtverantwortung für unser Produkt — von Vision und Strategie über Portfolio-Entwicklung bis hin zu messbarem Business Impact. Unsere Vision ist klar: Wir gestalten den souveränen Collaborations-Workspace von morgen. Deine Aufgabe ist es, diese Vision in eine fokussierte, kundenzentrierte Produktstrategie zu übersetzen, die echten Mehrwert schafft, Wachstum beschleunigt und uns langfristig differenziert. Du verantwortest: - Produktstrategie & Roadmap - Kundennutzen & Produktpositionierung - Produktdaten & Insights - KI-getriebene Innovation - End-to-End-Ownership von der Idee bis zum Impact Gleichzeitig führst du – gemeinsam mit dem Head of Engineering und Go-to-Market – unsere Organisation in die nächste Phase: hin zu einem skalierbaren, KI-gestützten, datengetriebenen Produkt-Operating-Model, das Geschwindigkeit mit Klarheit verbindet. Das ist keine Verwaltungsrolle. Das ist eine Gestaltungsrolle mit direktem Einfluss auf Wachstum, Struktur und Kultur unseres Unternehmens. Deine Mission: Baue ein Produkt, das Kunden lieben — und eine Organisation, die es skalierbar liefern kann. Du stellst sicher, dass wir: - die richtigen Probleme lösen - datenbasiert priorisieren - KI sinnvoll einsetzen - Kundennutzen messbar steigern - strategische Klarheit über operative Komplexität stellen Du verankerst ein Mindset, in dem Kundenvertrauen, Produktqualität und Geschwindigkeit zusammengehören. Qualifications - Mehrjährige Führungserfahrung im B2B-SaaS-Umfeld mit End-to-End-Verantwortung. - Nachweisliche Erfahrung im Aufbau skalierbarer Produktorganisationen. - Stark ausgeprägtes kundenzentriertes und datengetriebenes Mindset. - Erfahrung in KI-Integration – operativ und im Produkt. - Klarheit in Priorisierung und Entscheidungsstärke. - Fähigkeit, Organisationen durch Transformation zu führen. - Unternehmerisches Denken und Ownership-Mentalität. - Erfahrung in regulierten oder sicherheitskritischen Umfeldern ist ein Plus. Requirements Deine Verantwortungsbereiche: - Produktvision & strategische Ausrichtung - Kundenzentrierung & Datenverantwortung - Organisation & Transformation - KI als Beschleuniger – intern & im Produkt - Product Experience & Qualität - Business Impact Benefits - Flexibilität – Genieße umfassende Freiheit bezüglich deines Arbeitsortes und gestalte deine Arbeitszeiten ganz nach deinen Bedürfnissen. - Eigenverantwortung – Bei uns hast du die Möglichkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, unterstützt von einer flachen Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen. - Internationalität – wir arbeiten in einem globalen Team, das kulturelle Vielfalt schätzt und fördert. Unser internationales Netzwerk ermöglicht es dir, weltweit Kontakte zu knüpfen. - Zusammenhalt – Wir wissen, wie wichtig persönliche Treffen sind, um den Teamgeist zu stärken. Daher organisieren wir regelmäßig Social Events. - Wettbewerbsfähige Vergütung – Du erhältst ein attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub pro Jahr. - Mitarbeitervorteile – Nutze eine Vielzahl von Vergünstigungen über unseren externen Corporate Benefits Partner.

Role Description Du sorgst dafür, dass aus bezahlten Lizenzen echte, dauerhafte Nutzung wird – und aus Nutzung messbares Wachstum. Die zentrale Frage, die dich antreibt: Wie schaffen wir es, dass Kunden unser Produkt tief genug in ihren Alltag integrieren, dass Retention selbstverständlich wird – und Expansion die logische Konsequenz? - Retention & Churn-Prävention systematisieren - Identifizierung von Leading Indicators für Churn und Contraction – insbesondere Adoption Rate, Stickiness, HSI – und Operationalisierung. - Entwicklung eines Frühwarnsystems: Signale, die 60–90 Tage vor einem Downsell- oder Loss-Event zeigen, dass ein Kunde in die Risikozone driftet. - Übersetzung von Risikosignalen in konkrete Interventions-Trigger für Customer Success. - Definition und Monitoring der kritischen Schwellen: unter 35% Adoption = revenue at risk. - Expansion-Mechaniken aufbauen - Entwicklung des datengetriebenen Fundaments für Upsell und Cross-Sell: Signale (HSI ≥ 24%, Adoption ≥ 40%) triggern den richtigen Moment. - Design von Prozessen, mit denen CSM systematisch von Adoption-Signalen in Expansion-Gespräche kommt. - Identifizierung von Upsell-Potenzialen auf Basis von Seat-Utilisation, Feature-Nutzung und Organisations-Wachstum. - Adoption als Kernmetrik verankern - Aufbau des KPI-Frameworks rund um Adoption Rate (MAU/Seats), WAU/DAU, Stickiness und OWB Engagement. - Sicherstellung, dass diese Metriken verfügbar, verständlich und aktiv von allen relevanten Teams genutzt werden. - Schließen von Datenlücken, die heute verhindern, dass wir Adoption auf Kundenebene zuverlässig messen. - Prozesse designen, die Wirkung erzeugen - Design und Optimierung von Customer-Success-Prozessen entlang der Adoption Journey – von Onboarding bis Expansion. - Entwicklung skalierbarer Enablement-Mechaniken: In-Product-Nudges, Champion-Programme, Customer-Trainings. - Schaffung der Verbindung zwischen Product-Roadmap und Retention-Impact: Welche Features treiben nachweislich Adoption? - Schnittstelle zwischen Product, Data & Business - Übersetzung von Business-Bedarf in Datenstrukturen und Prozesse – und Datenerkenntnisse in konkrete Produktentscheidungen. - Verbindung von Product, CS, Sales und Data zu einem konsistenten Retention- und Expansion-Modell. - Ownership des Business Growth Model (BGM) auf der operativen Ebene: Definitions-Klarheit, KPI-Ownership, Dashboard-Qualität. Qualifications - Nachweisliche Erfahrung in einer Rolle mit direktem Bezug zu Retention, Churn-Analyse oder Customer Lifecycle – z.B. als Product Analyst, Customer Success Operations Manager, Revenue Operations Manager oder Growth Analyst. - Tiefes Verständnis von SaaS-Metriken: NRR, GRR, ARR Expansion/Contraction/Loss, Adoption Rate, Churn Rate. - Fähigkeit, aus Nutzungsdaten konkrete Handlungsempfehlungen zu entwickeln – nicht nur Dashboards zu bauen. - Erfahrung im Design von Prozessen für Customer Success oder Account Management. - Starkes Stakeholder-Management: Fähigkeit, mit CSM, Product, Sales und Leadership gleichzeitig zu arbeiten. - Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise in komplexen, cross-funktionalen Umfeldern. Requirements - Du denkst in Hebeln, nicht in Reports: Interesse daran, welche Maßnahme welchen Adoption-Effekt erzeugt. - Verständnis, dass Retention kein CS-Problem ist – sondern ein systemisches, das Product, Data und Prozess gleichzeitig braucht. - Wunsch, den Moment zu sehen, in dem ein Kunde von der Risikozone in die Wachstumszone wechselt – und aktives Mitgestalten. - Fähigkeit, Klarheit in Komplexität zu bringen: Wenn alle diskutieren, sagst du: "Hier ist der nächste Schritt". Benefits - Flexibilität: Umfassende Freiheit bezüglich des Arbeitsortes und Gestaltung der Arbeitszeiten nach eigenen Bedürfnissen. - Eigenverantwortung: Möglichkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, unterstützt von flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen. - Internationalität: Arbeiten in einem globalen Team, das kulturelle Vielfalt schätzt und fördert. - Zusammenhalt: Regelmäßige Social Events zur Stärkung des Teamgeists. - Wettbewerbsfähige Vergütung: Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub pro Jahr. - Mitarbeitervorteile: Vielzahl von Vergünstigungen über externen Corporate Benefits Partner. Company Description Kollaboration, der Du vertrauen kannst. Gestalte die Zukunft gemeinsam: mit einem sicheren, DSGVO-konformen Whiteboard, gehostet in Deutschland. Conceptboard verbindet visuelle Zusammenarbeit mit datengestützten Einblicken für Entscheidungen, auf die Du bauen kannst.

Role Description Als Senior Product Manager verantwortest du einen strategischen Produktbereich innerhalb unseres souveränen Kollaborations-Workspaces — inklusive seiner Ausrichtung, Kundennutzenstiftung, Datenperformance und seines messbaren Business Impacts. Geleitet von unserer Vision, den souveränen Kollaborations-Workspace von morgen zu gestalten, übersetzt du die Produktstrategie in klare Prioritäten, datenbasierte Entscheidungen und konkrete Ergebnisse, die Adoption, Retention und Kundenvertrauen nachhaltig stärken. Du agierst als Product Manager mit voller End-to-End-Verantwortung — von Discovery und strategischer Einordnung über Backlog Ownership bis hin zur engen Abstimmung mit Engineering, UX und Go-to-Market. Du trägst die Verantwortung für Kundenimpact, Produktperformance und datengetriebene Wertschöpfung innerhalb deines Produktbereichs. Deine Mission: Messbaren Kundennutzen schaffen — fundiert durch Insights und gesteuert durch Daten. - Produktstrategie & Ownership des Kundennutzens - Verantwortung für die strategische Ausrichtung deines Produktbereichs im Einklang mit der Gesamtproduktvision. - Übersetzung von Unternehmens- und Portfoliostrategie in eine fokussierte, kundenzentrierte Roadmap. - Entwicklung klarer Value Propositions für deinen Bereich und Sicherstellung ihrer Umsetzung im Produkt. - Identifikation von Potenzialen zur Steigerung von Adoption, Engagement, Retention und Expansion. - Sicherstellung, dass dein Produktbereich unsere Positionierung als souveräne, vertrauenswürdige Kollaborationsplattform stärkt. - Du stellst sicher: Dein Produktbereich ist wertgetrieben — nicht featuregetrieben. - Kundenzentrierung & Integration von Insights - Du verantwortest das Kundenverständnis innerhalb deines Produktbereichs. - Systematische Integration strukturierter Kundenfeedbacks aus Sales, Customer Success und Support in Roadmap-Entscheidungen. - Sicherstellung, dass qualitative Erkenntnisse und Nutzungsdaten Priorisierungen beeinflussen. - Stärkung der Feedback-Loops zwischen Enterprise-Kunden und Produktentwicklung. - Validierung von Hypothesen durch strukturierte Discovery und schnelle Iteration. - Tiefes Verständnis für die Anforderungen regulierter und Enterprise-Kunden. - Kundenzentrierung ist kein Projekt — sondern Teil jeder deiner Entscheidungen. - Produktdaten & Performance-Verantwortung - Du trägst Verantwortung für die Datenperformance deines Produktbereichs. - Definition und Monitoring bereichsspezifischer KPIs (Adoption, Engagement, Retention, Feature Usage). - Nutzung von Produktanalysen und Kundendaten zur Priorisierung und kontinuierlichen Verbesserung. - Transparente Darstellung des Business Impacts deines Produktbereichs. - Zusammenarbeit mit Engineering- und Data-Teams zur Sicherstellung verlässlicher und compliance-konformer Analytics-Strukturen. - Ausbalancieren datengetriebener Entscheidungen mit Anforderungen an Souveränität und Compliance. - Du stellst sicher: Dein Produktbereich ist nicht nur innovativ — sondern messbar und verantwortungsvoll gesteuert. - Discovery, Anforderungen & KI-gestützte Produktentwicklung - Übersetzung von Kundenproblemen und strategischen Zielen in strukturierte Anforderungen. - Einsatz generativer KI-Tools zur Verfeinerung von User Stories, Identifikation von Inkonsistenzen und Bewertung potenzieller Auswirkungen. - Nutzung von KI zur Beschleunigung von Discovery, Dokumentation und Experimenten. - Sicherstellung klarer, validierter und wertorientierter Anforderungen. - Verantwortungsvoller Einsatz von KI unter Berücksichtigung von Governance- und Compliance-Aspekten. - Du fokussierst dich darauf, die richtigen Probleme zu definieren — nicht nur schneller Lösungen zu liefern. - Backlog Ownership & Priorisierung - Verantwortung für die kontinuierliche Priorisierung des Backlogs deines Produktbereichs. - Fundierte Trade-off-Entscheidungen basierend auf Kundennutzen, Business Impact und Machbarkeit. - Sicherstellung, dass Engineering an den wirkungsvollsten Initiativen arbeitet. - Balance zwischen kurzfristigen Optimierungen und langfristiger Produktentwicklung. - Delivery & Cross-funktionale Zusammenarbeit - Enge Zusammenarbeit mit Engineering zur Sicherstellung qualitativ hochwertiger und compliance-konformer Releases. - Abstimmung mit UX zur Gewährleistung konsistenter und intuitiver User Experiences. - Unterstützung von Go-to-Market bei Positionierung und Rollout neuer Funktionen. - Sicherstellung, dass ausgelieferte Features zu echter Adoption und messbarem Impact führen. - Product Experience Excellence - Sicherstellung einer kohärenten und intuitiven User Experience innerhalb deines Produktbereichs. - Zusammenarbeit mit UX/UI zur Reduktion von Komplexität und Verbesserung von Workflow-Klarheit. - Gewährleistung von Konsistenz über Module und Integrationspunkte hinweg. - Beitrag zur Skalierung von Design-Prinzipien und Systemkohärenz. - Dein Ziel: Eine Produkterfahrung, die Vertrauen schafft und Reibung reduziert. Qualifications - Mehrjährige Erfahrung im Product Management und/oder Product Ownership im B2B-SaaS-Umfeld. - Nachweisliche End-to-End-Verantwortung für einen Produktbereich mit messbaren Ergebnissen. - Ausgeprägtes kundenzentriertes Mindset und Erfahrung in der Integration strukturierter Feedback-Prozesse. - Fundiertes Verständnis von Produktanalysen, KPIs und dateninformierter Steuerung. - Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Engineering-Teams in agilen Umgebungen. - Souveräner Umgang mit generativen KI-Tools in Discovery und Requirements Engineering. - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit, technische und nicht-technische Stakeholder zu verbinden. - Erfahrung in regulierten, Enterprise- oder sicherheitssensitiven Umgebungen ist ein Plus. - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Benefits - Flexibilität – Genieße umfassende Freiheit bezüglich deines Arbeitsortes und gestalte deine Arbeitszeiten ganz nach deinen Bedürfnissen. - Eigenverantwortung – Bei uns hast du die Möglichkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, unterstützt von einer flachen Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen. - Internationalität – wir arbeiten in einem globalen Team, das kulturelle Vielfalt schätzt und fördert. Unser internationales Netzwerk ermöglicht es dir, weltweit Kontakte zu knüpfen. - Zusammenhalt – Wir wissen, wie wichtig persönliche Treffen sind, um den Teamgeist zu stärken. Daher organisieren wir regelmäßig Social Events. - Wettbewerbsfähige Vergütung – Du erhältst ein attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub pro Jahr. - Mitarbeitervorteile – Nutze eine Vielzahl von Vergünstigungen über unseren externen Corporate Benefits Partner.

Role Description Du willst echte Wirkung erzielen? Du bewegst dich sicher auf C-Level, liebst komplexe Enterprise-Deals und willst den öffentlichen Sektor digital voranbringen? Dann lies weiter. Als Account Executive für Government / Public Sector übernimmst du die volle Verantwortung für strategische Accounts im DACH-Raum – vom ersten Touchpoint bis zum langfristigen Ausbau der Partnerschaft. - Steuerung des gesamten Sales Cycle eigenverantwortlich: - Own the Deal: Von Lead-Generierung und Pre-Qualification über Discovery, Verhandlung und Closing bis hin zu Renewals - Entwicklung und Umsetzung strategischer Account-Pläne zur Erreichung und Übererfüllung deiner Umsatzziele - Initiierung und Umsetzung von Go-to-Market-Kampagnen und Programmen, die unsere Lösungen erfolgreich im Markt positionieren - Durchführung tiefgehender Discovery-Sessions zur Analyse komplexer Kundenanforderungen - Aufbau belastbarer Beziehungen zu Entscheidungsträgern – insbesondere auf C-Level - Durchführung überzeugender Präsentationen und Produkt-Demos auf Executive-Niveau - Verhandlung von Vertragskonditionen und Preisstrukturen mit klarem Fokus auf nachhaltige, profitable Abschlüsse - Strukturierte Pipeline-Steuerung und Forecasting im CRM - Repräsentation unseres Unternehmens vor Ort beim Kunden, auf Fachmessen, Branchenevents und in digitalen Formaten Qualifications - Mehrjährige Full-Cycle-Sales-Erfahrung – idealerweise in einem schnell wachsenden Software- oder SaaS-Umfeld - Fundierte SaaS-Erfahrung im DACH-Markt - Nachweisliche Erfolge im Erreichen und Übertreffen anspruchsvoller Umsatzziele - Umfangreiche Erfahrung im Field Sales komplexer Enterprise-Lösungen, insbesondere im öffentlichen Sektor oder in großen Organisationen - Souveränität im Verkauf auf C-Level sowie im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern über mehrere Fachbereiche hinweg - Herausragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - „Builder-Mentalität“: Du willst gestalten, nicht verwalten - Hohe Eigenmotivation und Fähigkeit, Projekte und Prioritäten selbstständig zu steuern - Lösungsorientiertes Denken – auch in komplexen oder unklaren Situationen - Erfahrung in Quarterly Planning, Forecasting und strukturierter New-Logo-Akquise - Offenheit für Reisetätigkeiten (z.B.: zum Kunden oder Messen) Benefits - Flexibilität: Genieße umfassende Freiheit bezüglich deines Arbeitsortes und gestalte deine Arbeitszeiten ganz nach deinen Bedürfnissen. - Eigenverantwortung: Bei uns hast du die Möglichkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, unterstützt von einer flachen Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen. - Internationalität: Wir arbeiten in einem globalen Team, das kulturelle Vielfalt schätzt und fördert. Unser internationales Netzwerk ermöglicht es dir, weltweit Kontakte zu knüpfen. - Zusammenhalt: Wir wissen, wie wichtig persönliche Treffen sind, um den Teamgeist zu stärken. Daher organisieren wir regelmäßig Social Events. - Wettbewerbsfähige Vergütung: Du erhältst ein attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub pro Jahr. - Mitarbeitervorteile: Nutze eine Vielzahl von Vergünstigungen über unseren externen Corporate Benefits Partner. Company Description Kollaboration, der Du vertrauen kannst. Gestalte die Zukunft gemeinsam: mit einem sicheren, DSGVO-konformen Whiteboard, gehostet in Deutschland. Conceptboard verbindet visuelle Zusammenarbeit mit datengestützten Einblicken für Entscheidungen, auf die Du bauen kannst.