Bell

Role Description At Bell, we connect Canadians and advance how they interact with the world through innovative communications technology, industry-leading services, and exceptional customer experiences. The Customer Service Representative plays a key role in delivering a seamless and positive experience for business customers. This role is responsible for handling inbound customer calls, managing customer accounts, activating and modifying cellular services, and resolving service-related inquiries. The CSR ensures accurate, timely, and high-quality support while maintaining a strong customer-first mindset. Key Responsibilities - Handle inbound customer calls related to wireless services, account inquiries, and operational requests. - Provide professional, knowledgeable, and courteous service while resolving customer issues efficiently. - Accurately document customer interactions, requests, and resolutions in internal systems. - Activate new cellular lines for corporate clients in accordance with approved requests and service agreements. - Validate customer information, BAN details, rate plans, features, and device eligibility prior to activation. - Ensure correct plan selection (voice, data, IoT, roaming, add-ons) based on corporate contracts and customer requirements. - Process activations, changes, suspensions, and cancellations accurately and within established SLAs. Issue Resolution & Service Excellence - Identify customer needs and resolve issues on first contact whenever possible. - Escalate complex or unresolved issues following established procedures. - Ensure all transactions are completed accurately and in compliance with company policies. Operational Accuracy & Quality - Meet or exceed established performance metrics including productivity, quality, and service level targets. - Follow standard operating procedures and quality guidelines to ensure consistent service delivery. - Contribute to continuous improvement by identifying recurring issues and suggesting process enhancements. Collaboration & Continuous Learning - Work collaboratively with internal teams such as Sales, Operations, and Technical Support to resolve customer issues. - Stay current on products, services, systems, and policies through ongoing training. - Adapt to new tools, processes, and technologies as they are introduced. Qualifications - High school diploma or equivalent. - Previous experience in customer service, call center, or service support roles is an asset. - Strong communication and listening skills with the ability to handle customer conversations professionally. - Ability to manage multiple systems and tasks in a fast-paced environment. - Strong attention to detail and problem-solving skills. - Knowledge of English and French required (read, spoken, written). Key Competencies - Customer-focused mindset. - Strong interpersonal and communication skills. - Time management and organizational skills a must. - Ability to work independently and as part of a team. - Adaptability and willingness to learn. - Adequate knowledge of French is required for positions in Quebec. Additional Information - Position Type: Non Management. - Job Status: Regular - Full Time. - Job Location: Canada : Quebec : Montreal. - Work Arrangement: Remote. - Application Deadline: 07/10/2026. Benefits - Comprehensive compensation package including a competitive salary. - Medical, dental, vision, and mental health benefits tailored to your specific needs. - 35% discount on services and access to exclusive offers from partners.

Role Description Le représentant du service à la clientèle joue un rôle clé dans la prestation d’une expérience fluide et positive pour les clients d’affaires. Ce poste est responsable de : - Gestion des appels entrants - Administration des comptes clients - Activation et modification des services cellulaires - Résolution des demandes liées aux services Le représentant veille à offrir un soutien exact, rapide et de grande qualité, tout en maintenant une approche axée sur le client. Qualifications - Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent - Une expérience préalable en service à la clientèle, en centre d’appels ou en soutien aux services constitue un atout - Excellentes aptitudes en communication et en écoute - Capacité à gérer plusieurs systèmes et tâches dans un environnement dynamique - Grande attention aux détails et solides compétences en résolution de problèmes - Connaissance de l’anglais et du français requise Requirements - Passer avec succès la vérification des antécédents effectuée par Bell - Habilitation de sécurité du gouvernement fédéral et provincial Benefits - Programme de rémunération complet avec un salaire concurrentiel - Vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir le bien-être et celui de votre famille - Soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale disponibles - Rabais de 35 % sur les services Bell - Accès à des offres exclusives de partenaires

Role Description Reporting to the team leader, the charting instructions coordinator, in collaboration with the team, handles communication with the clients to create posting instructions for advertising campaigns. The instructions coordinator works closely with internal and external parties to manage creatives. Key Responsibilities - Receive and create clear posting instructions for all OOH products and markets - Manage revisions for creatives and advertising campaigns - Coordinate and manage creative deadlines with clients - Follow up and coordinate material delivery - Communicate with external and internal partners to obtain necessary information and problem solve - Perform all other related tasks Qualifications - Organized, detail oriented - Autonomy and resourcefulness - The ability to multitask, prioritize and work with tight deadlines - Able to maintain interpersonal relationships, communicate effectively and offer great client service - Knowledge of English required written and spoken - Strong knowledge of Microsoft programs (Word and Excel) and Windows - Bachelor’s degree in administration or another relevant field (advantage) - 2 to 3 years of relevant experience (advantage) - Experience with charting or broadcast programs (advantage) - Adequate knowledge of French is required for positions in Quebec Requirements - Position Type: Non Management - Job Status: Temporary - Full time - Job Location: Canada : Quebec : Montreal || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Ontario : Toronto - Work Arrangement: Remote - Application Deadline: 06/30/2026 - Total earning range: $51,200 - $70,400 Benefits - Comprehensive compensation package - Competitive salary - Medical, dental, vision and mental health benefits - 35% discount on services - Access to exclusive offers from partners

Role Description Relevant du Chef d’équipe, le coordonnateur au instructions du routage, en collaboration avec l’équipe, effectue la communication avec les clients afin de créer des instructions d’affichage pour les diverses campagnes publicitaires. Le coordonnateur travail conjointement avec des partenaires internes et externes pour gérer les créatifs. - Gérer la réception et le traitement des instructions de travail de façon claire et concise - Traiter les révisions et les contrats publicitaires des campagnes - Coordonner la réception et le traitement des visuels dans les délais prescrits - Coordonner la réception et l’affichage du matériel publicitaire - Communiquer avec nos partenaires internes et externes, afin de coordonner le travail et gérer la résolution de problèmes - Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à l’emploi Qualifications - Bon sens de l’organisation, rigueur et bon esprit d’analyse - Capacité de travailler de manière autonome - Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois et à gérer les priorités - Capacité à maintenir de bonnes relations interpersonnelles, à communiquer efficacement, et à offrir un bon service à la clientèle - Connaissance de l’anglais requise à l’oral et à l’écrit - Maîtrise des logiciels Word et Excel et de l’environnement Windows - DEP en administration ou dans un domaine pertinent (un atout) - 2 à 3 ans d’expérience pertinente (un atout) - Expérience avec des logiciels de routage et/ou de diffusion (un atout) - Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec Requirements - Type de poste : Non-cadre - Statut du poste : Employé temporaire - temps plein - Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Ontario : Toronto - Profil de travail : Télétravail à temps plein - Date limite pour postuler : 2026-06-30 - Échelle salariale : 51,200 $ - 70,400 $ Benefits - Programme de rémunération complet incluant un salaire concurrentiel - Vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille - Soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale disponibles - Rabais de 35 % sur nos services - Accès à des offres exclusives de nos partenaires

Role Description Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme : - Internet des objets - Mobilité et 5G - Infonuagique - Cybersécurité - Services vocaux - Collaboration et centres de contact - Internet et réseaux privés L’ingénieur Wi-Fi est responsable de la conception, de la mise en œuvre, de l’optimisation et de l’entretien de l’infrastructure du réseau sans fil. Principales responsabilités - Conception et mise en œuvre de réseau : concevoir et déployer des solutions SD-WAN en fonction des exigences d’affaires. - Planifier, concevoir et déployer les réseaux sans fil selon les évaluations de site, la planification de la capacité et les exigences de performance. - Configuration et optimisation : configurer et optimiser le matériel de réseau sans fil (points d’accès, contrôleurs, etc.) pour une performance et une couverture optimale. - Dépannage : diagnostiquer les problèmes de réseau Wi-Fi, y compris les problèmes de connectivité, le brouillage et les vulnérabilités de sécurité. - Sécurité : mettre en œuvre et maintenir des protocoles de sécurité sans fil (p. ex. : WPA2/3, 802.1X) pour protéger les ressources du réseau. - Documentation : créer et tenir à jour la documentation réseau détaillée, y compris les diagrammes, les configurations et les procédures de dépannage. - Collaboration : travailler avec les autres équipes de TI, y compris les équipes Réseau, Sécurité et Application, pour veiller à l’intégration transparente du réseau SD-WAN avec l’infrastructure existante. - Gestion des fournisseurs : travailler avec les fournisseurs pour évaluer et sélectionner le matériel et les logiciels du réseau Wi-Fi. - Se tenir informé : rester à l’affût des dernières technologies de réseau et des tendances de l’industrie. - Planification de la capacité : planifier les besoins futurs en matière de capacité du réseau et faire des recommandations de mises à niveau ou d’expansions. Qualifications - Diplôme universitaire en informatique, en génie électrique ou dans une discipline connexe. - Expérience en conception, mise en œuvre et gestion de réseaux SD-WAN et Wi-Fi. - Excellente compréhension des concepts de réseautage, notamment de l’acheminement, de la commutation et des protocoles TCP/IP. - Expérience avec les technologies et fournisseurs SD-WAN (p. ex. Cisco, VMware, Fortinet, Palo Alto Networks). - Connaissance des protocoles de réseau sans fil (802.11 a/b/g/n/ac/ax). - Expérience avec les protocoles de sécurité du réseau sans fil (WPA2/3, 802.1X). - Expérience avec les outils et techniques de gestion de réseau sans fil. - Compétences en création de scripts et automatisation (p. ex. Python, Ansible). - Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et le dépannage. - Solides aptitudes en communication et relations interpersonnelles. Requirements - Certifications pertinentes (p. ex. CCNA, CCNP, SD-WAN). - Certifications professionnelles (p. ex. CWNA, CWSP, CCNA sans fil). - Expérience reconnue en ingénierie du réseau, en particulier dans les technologies sans fils. - Expérience avec des fournisseurs de réseaux sans fil spécifiques (p. ex., Cisco, Aruba, Ruckus). - Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Benefits - Programme de rémunération complet avec un salaire concurrentiel. - Vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. - Soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale disponibles en cas de besoin. - Rabais de 35 % sur nos services et accès à des offres exclusives de nos partenaires. Company Description Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada, s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement et à promouvoir un milieu de travail inclusif et accessible.

Role Description The Wi-Fi Engineer is responsible for the design, implementation, optimization, and maintenance of Wireless network infrastructure. Key Responsibilities - Network Design & Implementation: Plan, design, and deploy wireless networks based on site surveys, capacity planning, and performance requirements. - Configuration & Optimization: Configure and optimize wireless network hardware (access points, controllers, etc.) for optimal performance and coverage. - Troubleshooting: Diagnose Wi-Fi network issues, including connectivity problems, interference, and security vulnerabilities. - Security: Implement and maintain wireless security protocols (e.g., WPA2/3, 802.1X) to protect network resources. - Documentation: Create and maintain detailed network documentation, including diagrams, configurations, and troubleshooting procedures. - Collaboration: Work with other IT teams, including network, security, and application teams, to ensure seamless integration of Wi-Fi with existing infrastructure. - Vendor Management: Work with vendors to evaluate and select Wi-Fi networking hardware and software. - Stay Current: Keep up-to-date with the latest Networking technologies and industry trends. - Capacity Planning: Plan for future network capacity needs and make recommendations for upgrades or expansions. Qualifications - Bachelor's degree in Computer Science, Electrical Engineering, or related field. - Proven experience in designing, implementing, and managing Wi-Fi networks. - Strong understanding of networking concepts, including routing, switching, and TCP/IP. - Experience with Wireless technologies and vendors (e.g., Cisco, Aruba, Juniper Networks). - Strong understanding of wireless networking protocols (802.11 a/b/g/n/ac/ax). - Experience with wireless network security protocols (WPA2/3, 802.1X). - Experience with wireless network management tools and techniques. - Excellent troubleshooting and problem-solving skills. - Strong communication and interpersonal skills. Requirements - Relevant certifications (e.g., CCNA, CCNP, CCIE certifications). - Professional certifications (e.g., CWNA, CWSP, CCNA Wireless). - Proven experience in network engineering, with a focus on Wi-Fi technologies. - Experience with specific wireless networking vendors (e.g., Cisco, Aruba, Ruckus). - Adequate knowledge of French is required for positions in Quebec. Benefits - Comprehensive compensation package including a competitive salary. - Medical, dental, vision, and mental health benefits tailored to your specific needs. - 35% discount on services and access to exclusive offers from partners.

Role Description The Support Field Services team is looking for a dynamic candidate to provide analytical support to Bell's Field Operations teams. This opening is an excellent opportunity for anyone interested in working in a challenging and high-profile environment. The job requires an individual who is open to change, has strong business acumen, and is results-oriented. The selected candidate will be responsible for designing, developing, and testing internal web applications, and supporting information system operations for our community of users. - Offer support to existing web application & tool users by diagnosing, isolating, and de-bugging problems with existing applications and reporting. - Build, design, develop and support new web applications and reports in an effort to make Field Services more efficient and productive. - Perform unit testing as required. - Analyze and evaluate the requirements for change requests or new applications. - With minimal guidance, gather and analyze information from various sources to ensure its integrity, and resolve any anomalies. - Locate and define new process improvement opportunities in existing applications in order to achieve optimal results while ensuring accuracy and adhering to tight deadlines. - Develop and maintain reference documents for internal customers. - Work closely with the manager in charge of the team, and with all managers within our organization and Field Services. Qualifications - University or College degree in computer sciences or relevant experience in equivalent domain. - Strong communications and documentation skills. - Ability to effectively communicate with internal and external stakeholders. - Familiar with Agile project management methods (Kanban, Scrum). - Advanced experience with GIT, Jira, Confluence, Visual Studio/Visual Studio Code. - Knowledge of Object Oriented Programming using C#, Typescript/Javascript. - Knowledge of web application development using C#, .net core 6 Framework. - Knowledge of HTML, JSON, CSS and Angular 13/14, Python. - Knowledge of SQL server relational database, ADO.Net and Entity framework. - Knowledge of REST and WEB API. Experience in Developing, testing and consuming web services. - Ability and desire to learn new technologies. - Ability to work autonomously and as part of a team. - Flexibility with regard to performing out-of-mandate tasks, as required. Requirements - Hands-on software development lifecycle (SDLC). - Hands-on Cloud PaaS/IAAS environment. - Manage deadlines and ensure effective project follow-up. - Strong communication skills (spoken and written) conducive to addressing an audience of managers. - Bilingualism (English and French). Benefits - Comprehensive compensation package including a competitive salary. - Medical, dental, vision, and mental health benefits tailored to your specific needs. - 35% discount on services and access to exclusive offers from partners. Working Conditions - Work schedule: Hours are scheduled between Monday and Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. Weekly hours will vary based on operational needs and may be up to a maximum of 37.5 hours. - Adequate knowledge of French is required for positions in Quebec.

Role Description L’équipe Soutien des services extérieurs est à la recherche d’une personne dynamique pour fournir un soutien analytique aux équipes Exploitation des services extérieurs de Bell. Ce poste constitue une excellente occasion pour toute personne souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et à forte visibilité. Le rôle requiert une personne ouverte au changement, possédant un solide sens des affaires et orientée vers les résultats. À ce titre, la personne titulaire du poste doit être en mesure de gérer le changement tout en travaillant efficacement dans un environnement collaboratif avec différentes unités d’affaires. La personne choisie sera responsable de la conception, du développement et de la mise à l’essai d’applications Web internes, ainsi que du soutien des opérations des systèmes d’information pour notre communauté d’utilisateurs. Tâches / responsabilités - Offrir une assistance aux utilisateurs d'applications et d'outils Web existants en diagnostiquant, isolant et déboguant les problèmes avec les applications existantes - Construire, concevoir, développer et programmer de nouvelles applications Web dans le but de rendre les Services extérieurs plus efficaces et productifs - Faire des essais unitaires, au besoin - Analyser et évaluer les besoins pour des outils nouveaux et existants - Collecter et analyser, avec un minimum d’encadrement, de l’information de sources diverses pour en assurer l’intégrité, et résoudre toute anomalie - Offrir du soutien aux utilisateurs des applications et des outils Web en posant des diagnostics, en cernant et en résolvant les problèmes des applications existantes - Trouver et définir de nouvelles occasions d’amélioration des processus dans les applications existantes afin d’atteindre des résultats optimaux en se souciant de l’exactitude et en respectant des délais serrés - Développer et tenir à jour des documents de référence pour les clients internes - Travailler étroitement avec le gestionnaire responsable de l’équipe et avec tous les gestionnaires de notre entreprise et des Services extérieurs Qualifications - Diplôme universitaire ou collégial en informatique ou expérience pertinente dans un domaine équivalent - Solides compétences en communication et en documentation - Habileté à communiquer efficacement avec les partenaires internes et externes - Familier avec les méthodes de gestion de projet Agile (Kanban, Scrum) - Compétences avancées avec GIT, Jira, Confluence, Visual Studio/ Visual Studio Code - Compétences avancées en programmation orientée objet en C#, Typescript/Javascript - Connaissance en développement des applications web utilisant C#, .Net core 6 - Compétences intermédiaires en HTML, JSON et CSS et Angular (13/14), Python - Connaissance de la base de données relationnelle SQL Server, du framework ADO.Net et Entity - Connaissance des API REST. Expérience de développer, tester et consommer des services web - Capacité et désir d'apprendre de nouvelles technologies - Capacité de travailler de façon autonome et en équipe - Souplesse pour exécuter des tâches hors mandat, s’il y a lieu Requirements - Expérience pratique en développement logiciel (cycle de vie d'un projet) - Expérience pratique en environnement cloud PaaS/IAAS - Gérer des délais et d’assurer un suivi efficace des projets - Grandes aptitudes en communication (parlée et écrite) afin de pouvoir s’adresser à un public de gestionnaires - Bilinguisme (français et anglais) Benefits - Rémunération complète comprenant un salaire concurrentiel - Vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille - Soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale disponibles en cas de besoin - Rabais de 35 % sur nos services - Accès à des offres exclusives de nos partenaires Company Description Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada, s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe.

Role Description Soyez au cœur de la transformation et de la croissance de Bell en vous joignant à l’équipe Services généraux. Vous participerez à l’orientation de la vision stratégique et à la livraison pratique de l’organisation afin de faire progresser notre entreprise et de soutenir les groupes et les membres de l’équipe de tous les secteurs de l’organisme. L’adjoint(e) à la paie – Centre de soutien est responsable d’offrir un excellent service à la clientèle en répondant à diverses demandes liées à la paie et en redirigeant les clients lorsque nécessaire. Il/elle veille également à ce que les conseils et recommandations fournis contribuent positivement à l’efficacité du traitement de la paie. Tâches et responsabilités - Recevoir et résoudre les demandes reliées à la Paie des employés et des gestionnaires. - Rediriger les demandes vers les bons services ou départements au besoin. - Effectuer des analyses pouvant parfois être complexes. - Comprendre les délais de traitement et de validation de la paie. - Expliquer les feuillets d'impôts tout en respectant les lois, les exigences gouvernementales et les conventions collectives. - Répondre avec intégrité et exactitude aux questions concernant la rémunération versée aux employés. - Prendre les mesures nécessaires afin d’éviter de générer des pertes supplémentaires. - Compléter les déclarations transmises à différents organismes gouvernementaux. - Remplir avec précision les différents documents et effectuer les suivis nécessaires. - Conformité aux exigences légales et réglementaires. - Comprendre et coordonner en détail la rémunération. - Expliquer le traitement précis et efficacement les différentes composantes de la paie des employés de Bell et ses filiales. - Analyser différents rapports et y apporter les corrections nécessaires. - Comprendre et être capable d'effectuer les calculs de rémunération du salaire brut au salaire net, le calcul des vacances, etc. - Maintenir la satisfaction et la confiance des employés de Bell et ses filiales. - Analyser et traiter les demandes provenant de diverses sources internes et externes. - Produire des rapports spécifiques, des feuillets d'impôts et tout document connexe pour les employés actifs, en congé de maladie et les retraités. - Interpréter et assurer le respect des différentes conventions collectives et des lois gouvernementales. - Régler les plaintes de première ligne, ainsi que les situations inhabituelles et complexes. - Négocier des ententes de remboursement avec les employés qui ont reçu un paiement excédentaire. Qualifications - Connaissance des législations sur la conformité de la paie. - Connaissances générales de la paie. - Posséder une expérience de travail dans un environnement de Service à la Clientèle. - Connaissance de l'anglais et du français requise. - Bon sens de l'organisation, de la planification, de la gestion des priorités ainsi que la gestion du temps. - Savoir faire preuve d'intégrité, de confidentialité et de professionnalisme. - Être reconnu pour sa capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Excellentes aptitudes aux relations interpersonnelles et collaboratives. - Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers serrés. - Posséder un grand souci du détail pour assurer l'exactitude de l'information pour les clients. - Capacité à identifier les obstacles et proposer des solutions pour améliorer les processus. - Aptitude à travailler et à évoluer dans un environnement en changement. Requirements - Détenir un minimum d’une année d'expérience de travail dans un environnement de centre d'appels à grand volume. - Avoir complété ou être en voie d'obtention d’une formation ou une équivalence à ACP (Association canadienne de la paie). - Expérience en gestion du temps (administrateur de temps dans SAP). - MS Excel intermédiaire (recherche V, tableaux croisés dynamiques). - MS Word intermédiaire. - Connaissance de SAP/ADP-Workforce Now/Dayforce. Conditions de travail - Horaire lundi au vendredi 7 h 30 et 17 h 00. - Possibilité de temps supplémentaire à l'occasion. - Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Benefits - Programme de rémunération complet avec un salaire concurrentiel. - Vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. - Soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale disponibles. - Rabais de 35 % sur les services de Bell. - Accès à des offres exclusives de partenaires.

Role Description The Associate – Human Resources Support is responsible for interpreting, analyzing, and explaining the company's Human Resources rules, policies, and programs to internal and external clients of Bell and its affiliated companies. - Accountable for all transactions and tasks related to employee files. - Provides an optimal experience by being responsible for the end-to-end processing and resolution of simple to complex cases and issues. - Ensures that the various systems are updated. - Makes recommendations to improve work processes, ensure case resolution, and meet deadlines. - Handles escalations as assigned by management or other stakeholders. Job Duties / Accountabilities: - Provide support to employees and other stakeholders through various channels by identifying their needs and resolving issues. - Receive, analyze, and process transactions related to human resources programs, ensuring corrective action is taken to avoid errors and meet deadlines. - Support internal and external customers in the use of various tools. - Ensure end-to-end ownership by using appropriate content, tools, platforms, and internal resources. - Analyze requests using different sources and reports to document the situation in the case management tool. - Identify and evaluate problems and suggest solutions to improve processes and employee experience. - Assist teams in managing procedures and preparing various Human Resources related documentation. - Give excellent attention to detail to ensure accuracy of information and quality of response. - Educate employees on appropriate systems, tools, and online content. - Analyze various issues, identify gaps, and recommend practical solutions. - Manage different priorities and solve problems related to evolving situations and work processes. Qualifications - Knowledge of English required. - Interaction with French & English speaking stakeholders across Canada. - Basic knowledge of MS Word. - Basic knowledge of MS Excel. - Ability to communicate effectively in various contexts. - Ability to guide and advise customers while demonstrating empathy. - Ability to manage sensitive and confidential information. - Ability to work in a team and adapt to change. Requirements - Good knowledge of SAP (HR) preferred. - Call centre experience preferred. Working Conditions - Working hours Monday to Friday between 8:00 am and 4:30 pm. - Adequate knowledge of French is required for positions in Quebec. Benefits - Comprehensive compensation package including a competitive salary. - Medical, dental, vision, and mental health benefits tailored to specific needs. - 35% discount on services and access to exclusive offers from partners.