BBVA

• Diseñar, desarrollar, implementar y mantener soluciones de software de alta calidad que contribuyan a la transformación digital de BBVA Colombia. • Garantizar el cumplimiento de los estándares de desarrollo, la excelencia técnica y la entrega oportuna de soluciones alineadas con las necesidades del negocio.

Role Description Como Especialista, serás persona referente para los clientes en el ámbito de soluciones para el comercio así como para la red comercial de BBVA. Serás la figura especialista que, junto a los gestores de red comercial BBVA, presente a nuestros clientes soluciones para sus comercios que harán su vida más fácil, teniendo siempre en cuenta sus intereses y necesidades. ¿Qué harás en tu día a día? - Serás el motor de crecimiento: Tu objetivo principal será la captación activa de nuevas PYMEs, ayudándoles a entender por qué nuestras soluciones de pago (TPV Virtual, Pago por Link, etc.) son la mejor opción para vender más. - Asesorarás como un experto/a: Analizarás las necesidades de cada cliente y les ofrecerás la solución de pago digital que realmente necesitan. - Gestionarás tu propia cartera: Construirás relaciones sólidas y duraderas con tus clientes, asegurando su satisfacción y detectando nuevas oportunidades de negocio. - Serás un conector: Trabajarás de la mano con otros equipos para garantizar que la experiencia del cliente sea excelente desde el primer contacto. Capacitarás y formarás en el producto a gestores/as de red. - Dominarás el producto: Te formaremos continuamente para que conozcas al detalle nuestro portafolio de soluciones y las tendencias de medios de pago. Qualifications - Eres una persona proactiva y curiosa. - Tienes experiencia contrastada en la gestión comercial en el ámbito de las PYMEs y el mundo empresarial. - Aprendes rápido. - Comunicas con impacto. Requirements - Actitud: ganas de aprender, de generar impacto y de resolver las necesidades de los clientes. - Experiencia previa en el sector financiero en medios de pago. - Interés real por el mundo digital, el eCommerce y la tecnología. - Habilidades de comunicación excepcionales. - Orientación a resultados y al cliente. Benefits - Contrato indefinido, un salario fijo más una retribución variable en función de los requisitos establecidos. - Horario flexible. - Modelo de teletrabajo. - Un plan de formación completo. - Herramientas para impulsar tu desarrollo profesional. - Un proyecto para crecer. - Un equipo increíble.

Role Description Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Cuentas para sumarse al equipo comercial de BBVA Seguros. La posición tiene un fuerte foco en el desarrollo comercial y la gestión de relaciones con Productores Asesores de Seguros (PAS). Orientado a perfiles con marcada orientación comercial, capacidad de negociación y conocimientos técnicos del negocio asegurador que les permitan identificar oportunidades de crecimiento rentable para la compañía. Modalidad de trabajo: - Modalidad: Remota. - Horario: Lunes a viernes de 9:30 a 17:00 hs. - Zona de cobertura: Corrientes y/o zonas aledañas. Principales responsabilidades: - Gestión y fidelización: Atender, asesorar y resolver las necesidades de la cartera de Productores Asesores de Seguros (PAS) asignada. - Desarrollo comercial: Identificar oportunidades de negocio y diseñar ofertas de valor que potencien la rentabilidad de la cartera. - Crecimiento de ventas: Ejecutar acciones comerciales para la colocación de productos de Seguros (Patrimoniales, Vida, etc.). Qualifications - Estudiantes avanzados o graduados de carreras vinculadas a Seguros, Administración de Empresas, Abogacía o afines. - Experiencia mínima de 2 años en posiciones comerciales dentro de compañías de seguros, brokers o productores organizadores. - Conocimientos en seguros. - Ubicación: Corrientes y/o zonas aledañas. - Proactividad, buena actitud y ganas de crecer. - Excelente capacidad de comunicación y trabajo en equipo. - Licencia de conducir vigente y movilidad propia. - Disponibilidad para realizar visitas comerciales en la región asignada. - Disponibilidad para viajar a Buenos Aires. Skills - Business Leads - Commercial Actions - Communication Capacity - Driven - Identifying Opportunities - Sales Growth - Teamwork

Role Description Serás responsable de la gestión integral de clientes del segmento, mediante estrategias definidas por la Dirección de Red Patrimonial y Privada. Incrementarán la base de clientes manteniendo su fidelidad y logrando la promoción efectiva de productos y servicios Bancarios y Bursátiles, ofreciendo atención y servicio personalizado de excelente calidad a nuestros clientes de manera remota. Qualifications - Experiencia en gestión de clientes. - Conocimiento en productos y servicios bancarios y bursátiles. - Habilidades de atención al cliente. - Capacidad para trabajar de manera remota. Requirements - Compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades. - Capacidad para solicitar ajustes razonables durante el proceso de selección. Benefits - Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo. - Oportunidades de desarrollo profesional.

Role Description Serás la persona responsable de contactar y atraer clientes del segmento preferente a través de: - Llamadas telefónicas como principal y único medio de relación, logrando la promoción y asesoría efectiva de productos y servicios bancarios, con el objetivo de fidelizar una cartera de clientes BBVA ofreciendo atención personalizada de excelente calidad. Lo que harás: - Colocación de productos financieros: fondos de inversión, tarjetas de crédito, crédito al consumo, seguros, efectivo inmediato, crédito auto y crédito hipotecario. - Gestión de cartera de clientes. - Contactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas con objetivo de fidelizar clientes con BBVA. - Perfilamiento y prospección para identificar qué productos financieros y servicios bancarios responden a las necesidades financieras de clientes. - Integrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera. - Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes. Qualifications - Licenciatura en áreas económico-administrativas (Título deseable). - Deseable experiencia como ejecutivo(a) de contact center outbound (con experiencia en ventas telefónicas). - Deseable experiencia como banquero(a) personal del sector financiero y prospección y cierre vía telefónica de cartera de clientes. Requirements - Buen manejo de equipo de cómputo e internet. - Manejo de herramientas y sistemas digitales (aplicaciones). - Buen manejo de paquetería Office, en especial de Excel u hojas de cálculo - Indicadores de ventas. - Servicios bancarios en general (Deseable). - Conocimiento de productos financieros (Deseable). - Manejo de objeciones para captar la atención e interés en la prospección para lograr el cierre de venta. - Conocimiento de indicadores operativos de contact center (Deseable). - Ventas telefónicas. Benefits - Plan de capacitación continua. - Plan de carrera (podrás desarrollarte dentro de los puestos de nuestra red con base en resultados). - Sueldo mensual de $ 18,450. - Atractivos incentivos de venta con base en resultados y bono anual. $60,000. - LUNES A VIERNES DE 08:30 A 18:30 - PARQUES POLANCO. - 60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley. - Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud. - Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA. - Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural. - Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa. - Préstamos a tasas preferenciales. - Actividades de cultura y deporte. - Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online. - Plan de carrera y desarrollo.

• Define and design secure software architectures, establishing security patterns and guidelines for Java and Go applications. • Ensure that applications and platforms are protected by deploying and integrating security solutions across multiple technologies and geographies. • Design, implement, and standardize cryptography mechanisms, SSL/TLS certificate lifecycle management, and secret protection. • Lead and coordinate local and global security initiatives, aligning projects with international teams.

Role Description ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? - Consultar con la herramienta de visualización de EE.CC cualquier duda de cuadre o respecto a la constancia misma que requiera absolver el cliente. - Realizar la atención de llamadas de clientes de los segmentos designados según la solicitud (consulta, requerimiento o reclamo) para luego buscar ofrecer un producto de forma remota. - Brinda una experiencia personal y dedicada a los clientes por canales remotos, asegurando satisfacción en la atención. - Atiende a los clientes solucionando sus consultas, gestionando el servicing y aprovechando el contacto para generar oportunidades comerciales. - Entender las necesidades de cada cliente, brindarles asesoría y ofrecerles productos acorde a su perfil y necesidades. - Mantener un lenguaje correcto durante la llamada, cuidando en todo momento la calidad de la atención y generando la confianza y satisfacción del cliente. - Incentivar a que el cliente pueda atender todas sus solicitudes y contratación de productos por los canales digitales del banco, brindando asesoría y apoyo para lograrlo. - Ofrecer los productos disponibles por grabación de voz, cumpliendo los protocolos y speechs necesarios. - Derivar a los clientes a la oficina física más conveniente en caso de que no pueda ser atendido de forma remota, realizando las coordinaciones necesarias con el equipo para que pueda ser atendido con una buena experiencia cliente. - Realizar una revisión de clientes previo a la gestión proactiva de llamadas para entender la situación actual del cliente y ofrecer una asesoría personalizada. - Entender el estado emocional del cliente en la llamada para buscar la forma más efectiva de llevar la llamada y realizar un ofrecimiento de producto aprobado. - Detectar a los clientes insatisfechos o con la intención de cancelar sus relaciones con el Banco, con la finalidad de ofrecer alternativas que puedan garantizar la permanencia de éstos, teniendo en cuenta siempre el aporte de valor. - Cumplir los horarios de disponibilidad definidos para la atención, coordinando con los roles de supervisión ante alguna urgencia o necesidad de ausencia. - Obtener el conocimiento necesario de los productos, procesos y servicios requeridos para brindar una atención de calidad a los clientes. - Cumplir con los registros de atención en las herramientas designadas en tiempo y calidad, facilitando la generación de información para la mejora continua del canal. Así como el envío a la encuesta de satisfacción al culminar la atención. - Asistir a las reuniones del Modelo de Dirección para el seguimiento y planificación de objetivos, sesiones de retrospectiva, formaciones y refuerzos programados, y participar activamente en ellas. - Seguir los lineamientos definidos en los protocolos del Modelo de Atención, Gestión y Dirección. - Mantener informado a los roles de supervisión sobre el estado de la cola de atención, generación de incidencias u otros problemas que puedan afectar el nivel de servicio y atención. - Buscar contener los reclamos de los clientes en lo posible, caso contrario apoyarlos en el ingreso del mismo. - Apoyarse de su supervisor en los casos no se pueda contener a un cliente y se requiere escalar a un siguiente nivel. - Contactar al cliente de manera proactiva para ofrecerle a través de una llamada productos digitales y/o aprobados por Riesgos. - Dar feedback, reservar y liberar las ofertas aprobadas ofrecidas a los clientes en caso el cliente desista de tomarlas, de manera que retroalimentan la calidad de las mismas. - Evaluar y analizar las operaciones crediticias y elevarlas a los niveles correspondientes y subsanar observaciones en la documentación hasta lograr la aprobación. - Abordar y vender ofertas comerciales de Seguros a clientes desde los aplicativos usados por los gestores remotos, los cuales deben tener aprobadas funciones de acuerdo a la Matriz TXT. - Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo. Requirements - Requisitos legales: Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión. - En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. - Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto. Company Description BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro. Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona. Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Role Description Serás la persona responsable de contactar y atraer clientes del segmento preferente a través de: - Llamadas telefónicas como principal y único medio de relación, logrando la promoción y asesoría efectiva de productos y servicios bancarios, con el objetivo de fidelizar una cartera de clientes BBVA ofreciendo atención personalizada de excelente calidad. Lo que harás: - Colocación de productos financieros: fondos de inversión, tarjetas de crédito, crédito al consumo, seguros, efectivo inmediato, crédito auto y crédito hipotecario. - Gestión de cartera de clientes. - Contactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas con objetivo de fidelizar clientes con BBVA. - Perfilamiento y prospección para identificar qué productos financieros y servicios bancarios responden a las necesidades financieras de clientes. - Integrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera. - Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes. Qualifications - Licenciatura en áreas económico-administrativas (Título deseable). - Deseable experiencia como ejecutivo(a) de contact center outbound (con experiencia en ventas telefónicas). - Deseable experiencia como banquero(a) personal del sector financiero y prospección y cierre vía telefónica de cartera de clientes. Requirements - Buen manejo de equipo de cómputo e internet. - Manejo de herramientas y sistemas digitales (aplicaciones). - Buen manejo de paquetería Office, en especial de Excel u hojas de cálculo - Indicadores de ventas. - Servicios bancarios en general (Deseable). - Conocimiento de productos financieros (Deseable). - Manejo de objeciones para captar la atención e interés en la prospección para lograr el cierre de venta. - Conocimiento de indicadores operativos de contact center (Deseable). - Ventas telefónicas. Benefits - Plan de capacitación continua. - Plan de carrera (podrás desarrollarte dentro de los puestos de nuestra red con base en resultados). - Sueldo mensual de $18,450. - Atractivos incentivos de venta con base en resultados y bono anual de $60,000. - Lunes a viernes de 08:30 a 18:30 - Parques Polanco. - 60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley. - Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud. - Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA. - Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural. - Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa. - Préstamos a tasas preferenciales. - Actividades de cultura y deporte. - Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online. - Plan de carrera y desarrollo.

Role Description En el puesto de ECA REMOTO/A, serás responsable de: - Conseguir los objetivos del negocio con estricto apego a los lineamientos del negocio. - Gestionar la promoción y venta efectiva de créditos automotrices. - Manejo estadístico de la información. - Manejo de documentación (recepción, captura y validación) y funciones administrativas. Qualifications - Experiencia en área de ventas. - Conocimientos básicos en funcionamiento de créditos y mercado automotriz. - Atención a Clientes, promoción y ventas. - Facilidad de palabra y trabajo por metas u objetivos. - Bachillerato concluido o Licenciatura trunca en áreas económica administrativa. - Manejo de aplicaciones en dispositivos móviles, apertura para aprender de nuevas tecnologías. - Excelentes relaciones interpersonales. - Disponibilidad de horario. - Interés por hacer carrera bancaria. Benefits - Sueldo competitivo, bonos e incentivos de venta sujetos a resultados. - 60 días de aguinaldo. - 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley. - Póliza de gastos médicos mayores, campañas de salud y seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural. - Plan formativo y carrera (Universidad BBVA, Centro de Idiomas, Cursos Online). - Plan privado de retiro con aportaciones de la empresa, adicional a tu seguridad social. - Uniformes. - Actividades culturales, deportivas. - Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online. - Contratación de productos BBVA (Beneficio empleado/a BBVA). Company Description BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países, ofreciendo servicios a más de 80 millones de clientes. En BBVA México, somos líderes en la transformación digital de la Banca en México, ofreciendo nuestros servicios a más de 19 millones de clientes.

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito. Tipo de Contrato: Regular (Undefined) ¿Qué estamos buscando? Consultar con la herramienta de visualización de EE.CC cualquier duda de cuadre o respecto a la constancia misma que requiera absolver el cliente Realizar la atención de llamadas de clientes de los segmentos designados según la solicitud (consulta, requerimiento o reclamo) para luego buscar ofrecer un producto de forma remota Brinda una experiencia personal y dedicada a los clientes por canales remotos, asegurando satisfacción en la atención Atiende a los clientes solucionando sus consultas, gestionando el servicing y aprovechando el contacto para generar oportunidades comerciales. Entender las necesidades de cada cliente, brindarles asesoría y ofrecerles productos acorde a su perfil y necesidades Mantener un lenguaje correcto durante la llamada, cuidando en todo momento la calidad de la atención y generando la confianza y satisfacción del cliente Incentivar a que el cliente pueda atender todas sus solicitudes y contratación de productos por los canales digitales del banco, brindando asesoría y apoyo para lograrlo Ofrecer los productos disponibles por grabación de voz, cumpliendo los protocolos y speechs necesarios Derivar a los clientes a la oficina física más conveniente en caso de que no pueda ser atendido de forma remota, realizando las coordinaciones necesarias con el equipo para que pueda ser atendido con una buena experiencia cliente Realizar una revisión de clientes previo a la gestión proactiva de llamadas para entender la situación actual del cliente y ofrecer una asesoría personalizada Entender el estado emocional del cliente en la llamada para buscar la forma más efectiva de llevar la llamada y realizar un ofrecimiento de producto aprobado Detectar a los clientes insatisfechos o con la intención de cancelar sus relaciones con el Banco, con la finalidad de ofrecer alternativas que puedan garantizar la permanencia de éstos, teniendo en cuenta siempre el aporte de valor. Cumplir los horarios de disponibilidad definidos para la atención, coordinando con los roles de supervisión ante alguna urgencia o necesidad de ausencia. Obtener el conocimiento necesario de los productos, procesos y servicios requeridos para brindar una atención de calidad a los clientes Cumplir con los registros de atención en las herramientas designadas en tiempo y calidad, facilitando la generación de información para la mejora continua del canal. Así como el envío a la encuesta de satisfacción al culminar la atención Asistir a las reuniones del Modelo de Dirección para el seguimiento y planificación de objetivos, sesiones de retrospectiva, formaciones y refuerzos programados, y participar activamente en ellas. Así como seguir los lineamientos definidos en los protocolos del Modelo de Atención, Gestión y Dirección Mantener informado a los roles de supervisión sobre el estado de la cola de atención, generación de incidencias u otros problemas que puedan afectar el nivel de servicio y atención Buscar contener los reclamos de los clientes en lo posible, caso contrario apoyarlos en el ingreso del mismo. Así mismo, apoyarse de su supervisor en los casos no se pueda pueda contener a un cliente y se requiere escalar a un siguiente nivel Contactar al cliente de manera proactiva para ofrecerle a través de una llamada productos digitales y/o aprobados por Riesgos Dar feedback, reservar y liberar las ofertas aprobadas ofrecidas a los clientes en caso el cliente desista de tomarlas, de manera que retroalimentan la calidad de las mismas. Evaluar y analizar las operaciones crediticias y elevarlas a los niveles correspondientes y subsanar observaciones en la documentación hasta lograr la aprobación. Abordar y vender ofertas comerciales de Seguros a clientes desde los aplicativos usados por los gestores remotos, los cuales deben tener aprobadas funciones de acuerdo a la Matriz TXT. Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo. Banca responsable ​ Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro. Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Diversidad En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona. Nuestros valores Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones. Requisitos legales Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión. En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.