• Serve as the senior technical resource for our Business Intelligence and Data Analytics Support team. • Lead the investigation and resolution of complex customer issues involving data, analytics, and cloud platforms. • Perform root cause analysis and implement scalable, long-term solutions—not just quick fixes. • Review SQL and BI object changes while promoting development best practices. • Mentor and coach analysts, helping elevate the technical capabilities of the entire team. • Identify opportunities for automation and continuous improvement across support processes. • Lead root cause analysis meetings as necessary to dig into any thematic issues that crop up and how we can mitigate them • Help customers maximize the value of Arkatechture's analytics platform through technical guidance and best practices. • Partner closely with Customer Success to improve customer satisfaction, retention, and platform adoption. • Support customer meetings by offering technical expertise, hold office hours, expand upon Knowledge Base articles and Learning Management System training for customers. • Communicate complex technical concepts clearly to both technical and non-technical audiences. • Design, develop, troubleshoot, and optimize complex SQL solutions. • Troubleshoot ELT processes, data pipelines, and BI reporting environments. • Monitor and resolve issues with Tableau and Power BI dashboards and scheduled refreshes. • Collaborate across Engineering, Customer Success, and Product teams to deliver scalable customer solutions.

• Provide ad-hoc support to our global Sales and Sales Ops organizations to ensure accuracy of our Finance KPIs that impact revenue forecasting: ACV, ARR, Renewals • Bridge and reconcile financial metrics, from quote lines to ACV to ARR • Build reporting data sets and dashboards to support revenue-impacting projects or Sales initiatives • Collaborate closely with upstream CRM platform teams to ensure high level of data quality • Partner with Finance Data Engineering Team to investigate and drive solutions as the business evolves • Participate in financial month-end and quarter-end close process

Role Description Estamos com uma oportunidade em Analytics no time de Data Intelligence, sendo esta área responsável pela análise e estruturação de dados e desenvolvimento de novas features. Se você gosta de estudar e está sempre disposto a buscar novos conhecimentos aqui pode ser seu lugar. Trabalhamos com diferentes tipos de informação e estamos sempre em busca de novas fontes de dados. Por se tratar de uma área focada em desenvolvimento, é extremamente importante que você seja capaz de inovar e propor novas soluções. Para isto, ter conhecimento na área crédito, cobrança ou seguros é um grande diferencial. - Estudo de novas fontes de dados; - Estruturação de bases; - Construção de variáveis baseadas em Feature Learning; - Avaliação de performance e aderência de features em modelos de score; - Criação de novas soluções para todos os segmentos de mercado a partir de técnicas estatísticas; Buscamos um profissional que possua conhecimento em manipulação de dados, modelagem estatística e Big Data. É necessário possuir ensino superior completo na área de exatas e ter conhecimento de programação em Python. Como perfil pessoal é importante que seja analítico, tenha capacidade para adaptar-se, seja proativo, tenha iniciativa e adore novos desafios. Qualifications - Python - Pyspark - Manipulação de Dados - Feature Learning - Machine Learning - SQL Benefits - A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. - Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. - A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. - Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. - Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos. Company Description A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países. Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros.

• AnalyzeE-Commerce, Finance,Growth, andOperationalperformance. • Deliver actionable insights and recommendations, notjustreports. • Evaluate projects and businessinitiatives based on data. • Build forecasting and predictivemodelsto support decision-making. • Analyze customer acquisition,revenue,profitability, andperformanceKPIs. • Work closelywithstakeholdersandchallenge assumptionsthroughdata-driven insights. • Supportthe development of a data-driven culture and improve businessperformance across departments.