• Identifying and onboarding strategic technology partners that align with Dotdigital’s business goals. • Managing partner relationships, acting as their advocate within Dotdigital across Sales, Marketing, and Customer Success. • Developing joint go-to-market plans, including co-selling, co-marketing, and mutual business development initiatives. • Driving value for both Dotdigital and its partners by aligning partnership strategies with shared objectives. • Manage a diverse portfolio of technology partners (CRM, CDP, Martech, Ecommerce, Not for Profit, Sports, Education, B2B) ensuring ongoing engagement and client referrals. • Identify, qualify and recruit new high-potential technology platform partners that create value for Dotdigital, the partner and their customers. • Build and maintain senior-level relationships within partner organisations, ensuring deep alignment and shared success. • Drive client adoption of partner integrations by educating and influencing sales, marketing, and customer success teams on the benefits of these solutions for our customers.

• Develop and maintain strong relationships with assigned customer accounts, serving as a trusted advisor and primary point of contact. • Identify opportunities to expand TNC Services' maintenance, outage, technical, and workforce solutions within existing and prospective accounts. • Collaborate with customers to understand maintenance strategies, outage schedules, staffing needs, and long-term operational objectives. • Coordinate with Sales Engineers and technical service managers to develop tailored service solutions and proposals. • Manage the sales lifecycle from opportunity identification through contract execution and project closeout. • Prepare customer presentations, proposals, pricing, and commercial agreements. • Maintain an active sales pipeline and provide accurate forecasting through CRM systems. • Monitor customer satisfaction and proactively resolve issues to ensure successful project outcomes and long-term partnerships. • Support contract negotiations while balancing customer expectations and business objectives. • Partner with Operations and Project Management teams to ensure seamless project execution and effective communication throughout service delivery. • Represent TNC Services at customer meetings, industry conferences, and networking events. • Monitor market trends, customer capital projects, and competitive activity to identify new business opportunities. • Promote a strong culture of safety, quality, integrity, and customer service in all interactions.

• Inbound sales, contract closing & onboarding: You take responsibility for qualified inbound leads. You conduct professional, value-focused software presentations online (or on-site in exceptional cases) tailored to the prospect's needs, persuade them of the benefits of our platform, and independently drive the sales process to a successful close. You closely guide new customers through the entire onboarding process, configure the system according to the specific requirements of their dealership, and ensure a smooth start with Autrado. • Long-term customer relationships & account management: You act as the primary and trusted point of contact for existing customers and proactively ensure they maximize the value of our software and remain satisfied in the long term. • Customer service & support: You flexibly support the customer service team with everyday inquiries and step in for technical support during holidays or peak periods. • Lifecycle & reporting management: You independently design your onboarding and customer retention measures and report directly to senior management.

Role Description Zur weiteren Stärkung unseres Geschäfts in Deutschland, Österreich und der Schweiz suchen wir einen motivierten und vertriebsorientierten (Junior) Account Manager DACH (m/w/d). Die Position ist zunächst als Vertretung während einer Mutterschutz- und Elternzeitphase vorgesehen und daher auf zwei Jahre befristet. Bei entsprechender Geschäftsentwicklung und beiderseitigem Interesse besteht die Möglichkeit einer Weiterbeschäftigung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis. In dieser Position unterstützen Sie die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen in der DACH-Region. Sie arbeiten eng mit dem Sales Director, Key Account Managern und weiteren Vertriebskollegen zusammen, um: - Kundenzufriedenheit sicherzustellen - Vertriebsaktivitäten erfolgreich umzusetzen - Neue Wachstumspotenziale zu identifizieren Diese Position bietet eine hervorragende Gelegenheit für ambitionierte Nachwuchstalente, die ihre Karriere im Vertrieb und Account Management in einem internationalen Umfeld weiterentwickeln möchten. Berichtet an: Sales Director DACH Indoor Qualifications - Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des Marketings, Vertriebs oder eines vergleichbaren Fachgebiets bzw. eine vergleichbare Qualifikation. - Erste Berufserfahrung (0–2 Jahre) im Vertrieb, Customer Service, Account Support oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion. - Praktika oder Trainee-Erfahrung im Vertrieb oder Marketing sind von Vorteil. - Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktstärke. - Hohe Kunden- und Serviceorientierung. - Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise. - Organisationstalent sowie hohe Eigeninitiative. - Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, PowerPoint und Outlook; CRM-Kenntnisse sind von Vorteil. - Fähigkeit, erfolgreich in internationalen und funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten. - Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region und Europas. - Deutsch auf muttersprachlichem Niveau bzw. mindestens C1-Niveau. - Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau. Requirements - Unterstützung des Sales Directors und der Senior Account Manager bei der Erreichung der vereinbarten Umsatz- und Margenziele. - Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Sortiments-, Preis- und Promotionsstrategien im Rahmen der vereinbarten Budgets. - Unterstützung bei Kundengesprächen und Verhandlungen zu Listungen, Promotions und Konditionen sowie deren Vor- und Nachbereitung. - Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Kunden und relevanten Ansprechpartnern. - Erstellung von Präsentationen, Business Reviews und Analysen zu Verkaufszahlen, Produkteinführungen und Promotion-Aktivitäten. - Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Customer Service, Supply Chain und Marketing sowie mit internationalen Teams innerhalb Europas und Israels. - Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung bestehender Kunden und der Identifikation neuer Wachstumsmöglichkeiten. - Unterstützung bei Forecasts, Budgetierung, Preismanagement, Auftragssteuerung und weiteren vertriebsrelevanten Prozessen. Benefits - Eine spannende Home-Office-basierte Position mit hoher Flexibilität und eigenverantwortlichem Arbeiten. - Eine verantwortungsvolle Rolle bei einem weltweit führenden Unternehmen mit starken Marken und internationaler Ausrichtung. - Eine Position als Vertretung während einer Mutterschutz- und Elternzeitphase mit einer geplanten Laufzeit von zwei Jahren und der Möglichkeit einer späteren Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. - Zusammenarbeit mit namhaften Handelsunternehmen und Kunden in der DACH-Region. - Ein internationales, dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld. - Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. - Die Chance, mit innovativen Produkten und etablierten Marken zu arbeiten. - Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Raum für Eigeninitiative. - Viele unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben ihre Karriere bei Keter in befristeten Positionen begonnen und sich erfolgreich innerhalb des Unternehmens weiterentwickelt.