• Eigenverantwortliche Betreuung von Kunden zum Thema Carbon Management (CCF, PCF und Net-Zero Management) • Ideen generieren, wie die Beziehung langfristig verbessert werden kann • Nachhaltigkeits- und Unternehmensdaten zur Erstellung von Corporate Carbon Footprints verarbeiten und Ergebnisse der Software validieren • Interne Prozesse zur Kundenbetreuung optimieren • Feedback zur Software einbringen

Role Description Vous instruirez les plaintes dont la CNIL est saisie, dans les secteurs du commerce, de la relation client, du marketing, de l’énergie, de l’immobilier (hors social), de l’internet et des réseaux sociaux. - Vous instruirez les plaintes et les alertes notamment transfrontalières relevant en particulier des thématiques numériques et commerciales. - Vous enregistrerez dans les outils métier l’ensemble des échanges et données relatives à l’instruction des plaintes attribuées, parfois en liaison avec les chargées de coopération européenne du service. - Vous assurerez une veille dans vos secteurs de compétence et échangerez des informations avec les autres services de la CNIL sur les sujets traités. - Vous contribuerez à la définition de la doctrine de la CNIL en collaboration avec les autres services. - Vous proposerez et participerez à des missions de contrôle et contribuerez à l’activité contentieuse de la CNIL. - Vous participerez aux travaux et réunions au niveau européen. - Vous participerez aux actions d’information et de communication de la CNIL. - Vous proposerez et mettrez en œuvre toute amélioration utile de la gestion des plaintes. Qualifications - Vous êtes titulaire d’un master 2 en droit, et plus particulièrement en droit du numérique. - Vous avez une expérience en qualité de magistrat, d’avocat ou de juriste en entreprise ou en administration. - Vous maîtrisez la règlementation applicable à la protection des données personnelles. - Vous faites preuve d’un bon sens de l’organisation et d’une capacité à prendre des initiatives, à vous adapter et à rendre compte. - Vous bénéficiez d’une bonne maîtrise de la rédaction, de la synthèse et de la présentation orale. - Votre niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit vous permet d’échanger avec vos homologues européens. Requirements - Niveau 7 Master/diplômes équivalents. - Spécialisation en Sciences humaines et droit - Spécialités pluridisciplinaires, Sciences humaines & droit - Sciences (y compris démographie, anthropologie, Droit, sciences politiques, Services à la collectivité : Application des droits et statuts des personnes). Location - Localisation : Paris, France. Application Elements - Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.

Role Description As a Customer Service Consultant for the DACH and international markets, you will mainly focus on supporting German and English-speaking European customers. You will be at the forefront of ensuring our client's long-term satisfaction and success. Your primary responsibility involves providing exceptional support, cultivating relationships, and driving growth within our diverse client base. Some of your key tasks include: - Investigate and resolve system issues collaboratively with the product department; - Deliver efficient and effective customer support via email and phone channels; - Build and nurture customer relationships to enhance retention and loyalty; - Offer creative solutions, handle objections, and de-escalate challenging client situations; - Address churn risks, cancellations, and payment-related queries; - Contribute to departmental process enhancements through feedback and project participation. Qualifications - Proficiency in written and verbal German (native or near-native level) and good written and verbal skills in English; - Tech-savvy, a critical and logical thinker; - Proven problem-solving skills and a knack for finding solutions; - Structured and organized, with good time management and attention to detail; - Confidence, adaptability, and a positive attitude; - Prior experience in SaaS/software CS is preferred (this is not a call center position!). Requirements Important note: please do apply if you meet 70%+ of the criteria. At Virtuagym we hire great people, not just resumes. If you can't check off a few requirements but are a fast learner, we’d love to hear from you! Benefits - 🌎 Remote working from Spain, where you will be working for our office based in Amsterdam, the Netherlands; - 🌴 23 paid vacation days per year (based on a full-time contract); - 💻 We provide your home office set-up and hardware; - 💪 The Virtuagym Health Program: access to video-on-demand workouts and meditation through the VG platform and company-wide health & fitness challenges; - ✈ Work from abroad (within Europe) for up to 12 weeks a year with a maximum of 4 consecutive weeks; - 💬 Unlimited access to on-demand coaching with psychologists via chat, phone, or video call through the platform OpenUp. Company Description We’re a leading innovator in digital health & fitness SaaS, serving trainers, studios, clubs, and corporate wellness clients worldwide. 175+ people across Amsterdam, Medellín, and a few other locations, 35+ nationalities and one mission: make the world a healthier and happier place. - 📈 Many opportunities for personal and professional growth within the company. - 😎 A fun, healthy, and international work environment made up of over 35+ nationalities. - 🗣 We believe in a flat hierarchy with room to take ownership: your voice will be truly heard. - ⚽ Organized Virtuagym sports events throughout the year. - 🎉 Awesome company events such as New Year's dinners, summer outings, ski trips, etc.

• Deliver Azure infrastructure solutions in line with agreed scopes of work and project plans. • Deploy and configure Azure services using Microsoft best practices. • Support Azure migration projects from on-premises and other cloud platforms. • Validate delivered solutions through testing and support successful customer handovers. • Deploy and administer Azure networking, compute and storage services. • Configure Azure Firewall, Bastion, VPNs, ExpressRoute and Network Security Groups. • Implement Azure Backup and Azure Site Recovery solutions. • Configure Microsoft Entra ID, RBAC and Privileged Identity Management (PIM). • Apply governance controls including Azure Policy, Management Groups and tagging standards. • Support security improvements and Zero Trust initiatives. • Troubleshoot Azure networking and hybrid connectivity issues. • Develop automation using PowerShell and support Infrastructure as Code deployments using Terraform or similar technologies. • Participate in customer workshops, discovery sessions and technical meetings. • Produce and maintain technical documentation, including designs, implementation guides and operational runbooks. • Contribute to knowledge sharing, technical development and continuous improvement across the team.