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Sidecar Health

Health insurance that's finally fair.

Field Support Representative

Customer SupportCustomer SupportFull TimeRemoteSeniorTeam 201-500Since 2018H1B SponsorCompany SiteLinkedIn

Location

United States

Posted

3 days ago

Salary

$42K - $52K / year

Seniority

Senior

High SchoolEnglish

Job Description

Field Support Representative

Sidecar Health

• Visit our clients onsite across Georgia and support members in navigating their Sidecar Health plans • Act as in-person support for client groups and members after enrollment and during other periods of escalated necessity • Assist our Account Management team in identifying and establishing positive relationships with key individuals and HR departments at the client groups they work with • Work in a traditional member care capacity, answering calls, responding to web chats and/or responding to emails • Provide excellent customer service in a timely and positive manner • Build rapport and maintain positive relationships with existing members to understand their needs and ensure a memorable member experience

Job Requirements

  • Access to reliable personal transportation and willingness/ability to drive across Georgia as necessary to service groups and members on-location (we will compensate for travel expenses)
  • Reliability, strong communication, and accountability that enables you to work successfully and independently
  • Ability to problem-solve in real-time, turning issues and complaints into solutions and wins
  • Ability to teach members about Sidecar Health best practices
  • Desire to grow and develop within the company (high visibility working with other teams comes with opportunities for advancement)
  • Strong empathy and relationship skills
  • Open schedule availability
  • Bilingual (preferred)
  • Healthcare and/or insurance experience (preferred)

Benefits

  • Competitive salary and equity package
  • Comprehensive Medical, Dental, and Vision benefits
  • A 401k retirement plan
  • Paid vacation and company holidays
  • Opportunity to make an impact at a rapidly growing mission-driven company transforming healthcare in the U.S.

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• Design, develop, and modify web-based applications, client-server applications, and OS scripts to automate budget and programmatic workflows within the VHA Specialty Care Program Office • Perform application development and database programming using Relational Database Management Systems (RDBMS) and SQL • Implement and integrate Commercial Off-the-Shelf (COTS) software solutions into existing VA system architectures • Lead and support the full software development lifecycle • Document test conditions, execute program testing, and analyze results to identify defects • Research and evaluate emerging technologies

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Die UAI Group unterstützt seit Ihrer Gründung im Jahr 2012 internationale Unternehmen und Behörden bei der Bearbeitung von Forderungen.

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Role Description Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Forderungsmanagement. - Bearbeitung und Überwachung offener Forderungen im In- und Ausland - Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Schuldnern - Fachkompetente Beratung der Schuldner - Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit - Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware - Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse im Forderungsmanagement Qualifications - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erste Berufserfahrung im Bereich Inkasso / Forderungsmanagement von Vorteil - Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel - Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen - Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Benefits - Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalem Bezug - Motiviertes, kollegiales Team mit flachen Hierarchien - Homeoffice - Mitarbeiterevents & kleine Aufmerksamkeiten im Alltag - Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge - Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat - 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage - Kostenlose Getränke & Obst - Kostenloser Parkplatz Company Description Die UAI Group unterstützt seit Ihrer Gründung im Jahr 2012 internationale Unternehmen und Behörden bei der Bearbeitung von Forderungen.

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Die UAI Group unterstützt seit Ihrer Gründung im Jahr 2012 internationale Unternehmen und Behörden bei der Bearbeitung von Forderungen.

Full TimeRemoteTeam 51-200

Role Description Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Kundendienstmitarbeiter Französisch / Deutsch (m/w/d) in Vollzeit. - Bearbeitung von Kunden-E-Mails - Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden - Fachkompetente Beratung - Kundenorientierte Problemlösung - Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit - Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware Qualifications - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung - Erste Erfahrungen im Kundendienst oder im Inkassobereich sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung – auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Fließende Französischkenntnisse, idealerweise auf muttersprachlichem Niveau - Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen Benefits - Starkes, kollegiales Umfeld in einer motivierten und modernen Arbeitsatmosphäre - Sehr gute, strukturierte Einarbeitung - Professionelle Arbeitsmittel - Mitarbeiter-Massagen - Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge - Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat - 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage - Kostenlose Getränke & Obst - Kostenloser Parkplatz Company Description Die UAI Group unterstützt seit Ihrer Gründung im Jahr 2012 internationale Unternehmen und Behörden bei der Bearbeitung von Forderungen.

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