UAI SOLUTIONS

Role Description In dieser Rolle verantwortest du unsere Enterprise Applications end‑to‑end und optimierst sie auf maximalen Business Value. Du bist die Brücke zwischen Usern/Business und Development und sorgst für Klarheit, Priorisierung und saubere Umsetzung über die Applikationslandschaft hinweg. - Proaktive Förderung und Entwicklung interner und externer Verantwortlichkeiten - Gleichzeitige Durchführung mehrerer, voneinander unabhängiger Projekte und Entwicklungsarbeiten - Teilnahme und Einführung von Planungen, Reviews und Retrospektiven (SCRUM Prozess) - Definition und Priorisierung der Produktanforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Stakeholdern - Erstellung und Pflege des Product Backlogs - Sicherstellung der termingerechten Lieferung von Produktentwicklungen - Proaktiv Ideen aus dem Team aufnehmen, bewerten und in die Produktstrategie integrieren - Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam sowie externen Dienstleistern, um sicherzustellen, dass die Anforderungen klar verstanden und umgesetzt werden - Modellierung der Geschäftsprozesse in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Mitarbeitern - Begleitung von Veränderungsprozessen im Rahmen der Produktimplementierung - Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Entwicklungsteams und externen Partnern zur Sicherstellung einer effizienten Umsetzung - Verantwortung für die Enterprise‑Applikationslandschaft inkl. End‑to‑End‑Prozesssicht sowie Abhängigkeiten zwischen Anwendungen, Daten und Workflows - Entwicklung von Lösungsvorschlägen für neue Anforderungen/Geschäftsideen gemeinsam mit Business Development/Sales - Vorbereitung von Make‑or‑Buy‑Entscheidungen und Treiben der Umsetzung intern/extern, Schwerpunkt interne Entwicklungen (Power Platform) - Sicherstellen von Daten‑Transparenz und vollständiger Dokumentation als Grundlage für Entscheidungsfähigkeit, Automatisierung und künftige KI‑Use‑Cases Qualifications - Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Qualifikation - Mindestens dreijährige Berufserfahrung als Product Owner oder in einer ähnlichen Rolle - Kenntnisse und Erfahrungen in agilen Methoden (Scrum, Kanban) - Erfahrung im Umfeld von Enterprise‑Application‑Landschaften bzw. in der Steuerung mehrerer Anwendungen/Plattformen - Low‑Code / Power Platform Kenntnisse sind von Vorteil (nicht als Entwicklerrolle, sondern für fachliche Steuerung/Ownership) - Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations-, Problemlösungs- und Analysefähigkeiten - Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln - Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1-Niveau) Benefits - Flexible Arbeitszeiten - Zzgl. bis zu 10% variables Gehalt als Bonus - Starkes, kollegiales Umfeld in einer motivierten und modernen Arbeitsatmosphäre - Professionelle Arbeitsmittel - Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung - Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge - Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat - 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage - Kostenlose Getränke & Obst

Role Description Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Kundendienstmitarbeiter Französisch / Deutsch (m/w/d) in Vollzeit. - Bearbeitung von Kunden-E-Mails - Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden - Fachkompetente Beratung - Kundenorientierte Problemlösung - Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit - Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware Qualifications - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung - Erste Erfahrungen im Kundendienst oder im Inkassobereich sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung – auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Fließende Französischkenntnisse, idealerweise auf muttersprachlichem Niveau - Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen Benefits - Starkes, kollegiales Umfeld in einer motivierten und modernen Arbeitsatmosphäre - Sehr gute, strukturierte Einarbeitung - Professionelle Arbeitsmittel - Mitarbeiter-Massagen - Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge - Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat - 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage - Kostenlose Getränke & Obst - Kostenloser Parkplatz

Die UAI Firmengruppe bietet marktführenden, lokalen und grenzüberschreitenden Forderungseinzug (debt collection) für Gemeinden (lokale Regierungen) und private Unternehmen im Bereich verkehrsbezogener Nachgebühren und administrativer Gebühren in ganz Europa. In den vergangenen Jahren haben wir uns zu einem der führenden Spezialisten für die internationale Ermittlung von betroffenen Fahrzeugbesitzern und der Einforderung der nicht bezahlten Gebühren entwickelt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Kundendienstmitarbeiter Französisch / Deutsch (m/w/d) in Vollzeit. Aufgaben - Bearbeitung von Kunden-E-Mails - Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden - Fachkompetente Beratung - Kundenorientierte Problemlösung - Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit - Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware Qualifikation - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung - Erste Erfahrungen im Kundendienst oder im Inkassobereich sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung – auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Fließende Französischkenntnisse, idealerweise auf muttersprachlichem Niveau - Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen Benefits - Starkes, kollegiales Umfeld in einer motivierten und modernen Arbeitsatmosphäre - Sehr gute, strukrutierte Einarbeitung - Professionelle Arbeitsmittel - Home-Office Möglichkeit - Mitarbeiter-Massagen - Bezuschusste betriebliche Altervorsorge - Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat - 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage - Kostenlose Getränke & Obst - Kostenloser Parkplatz Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung von Ihnen.

Die UAI Firmengruppe bietet marktführenden, lokalen und grenzüberschreitenden Forderungseinzug (debt collection) für Gemeinden (lokale Regierungen) und private Unternehmen im Bereich verkehrsbezogener Nachgebühren und administrativer Gebühren in ganz Europa. In den vergangenen Jahren haben wir uns zu einem der führenden Spezialisten für die internationale Ermittlung von betroffenen Fahrzeugbesitzern und der Einforderung der nicht bezahlten Gebühren entwickelt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Kundendienstmitarbeiter Bulgarisch (m/w/d) in Vollzeit. Aufgaben - Bearbeitung von Kunden-E-Mails - Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden - Fachkompetente Beratung - Kundenorientierte Problemlösung - Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit - Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware Qualifikation - Abgeschlossene Berufsausbildung - Berufserfahrung im Kundendienst/Inkasso von Vorteil, kein Muss (auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen) - Gute deutsche sowie bulgarische Sprachkenntnisse - Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office Programmen Benefits - Starkes, kollegiales Umfeld in einer motivierten und modernen Arbeitsatmosphäre - Sehr gute, strukrutierte Einarbeitung - Professionelle Arbeitsmittel - Home-Office Möglichkeit - Mitarbeiter-Massagen - Bezuschusste betriebliche Altervorsorge - Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat - 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage - Kostenlose Getränke & Obst - Kostenloser Parkplatz Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung von Ihnen.