• Installs, troubleshoots, and provides technical maintenance for hardware and software products and components, primarily at customer locations. • Performs scheduled inspections, cleanings, and other services, and carries out minor product repairs within an assigned territory. • Inspects products to ensure proper operation and resolves identified issues and/or escalates them according to established procedures. • Schedules service calls, completes all required documentation, and works with customers to ensure satisfaction with service delivery and understanding of product functionality.

• Utilize AI-enabled support tools and knowledge platforms to improve incident resolution times and service quality. • Support Microsoft 365, Entra ID, Intune, Defender, Teams, SharePoint Online, and related cloud services. • Assist with endpoint management, mobile device management (MDM), and device compliance monitoring. • Respond to security-related incidents including phishing reports, compromised accounts, malware alerts, and suspicious user activity. • Maintain accurate documentation, knowledge base articles, standard operating procedures, and technical runbooks. • Monitor service queues and proactively identify trends, recurring issues, and opportunities for automation. • Participate in onboarding and offboarding processes including provisioning, deprovisioning, access reviews, and asset management. • Support hybrid and remote workforce technologies including VPN, virtual desktops, collaboration platforms, and cloud applications. • Meet established service metrics including SLA attainment, ticket quality, first-contact resolution, and customer satisfaction goals. • Participate in after-hours support, escalation rotations, and major incident response activities as required. • All other responsibilities delegated by the Management team. • May be asked to provide on-site technical support to system users by troubleshooting issues and working directly with vendors to resolve major hardware and software problems.

• Conduct maintenance of equipment (fueling, lubrication, etc.) • Operate a motor vehicle safely and legally per the PEARCE Renewables Employee handbook and insurance requirements. • Complete and maintain required company and client documentation and records, using computer-based service reporting tools and procedures. • Clean and organize tools, equipment, and work area including sweeping, wiping oil, grease, solvent spills. • Perform other daily work requirements as directed by supervisor with general supervision.

Role Description Wir sind ein modern aufgestellter Pflegedienst mit einem klaren Alleinstellungsmerkmal. Unser Modell ist einzigartig und innovativ. Du berätst pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen, leitest unsere angestellten ergänzenden Hilfskräfte bei grundpflegerischen Tätigkeiten an und stehst ihnen mit Deinem Fachwissen unterstützend zur Seite. Die erforderliche Dokumentation kannst Du bequem im Homeoffice erledigen. - Besuche unserer Kundinnen und Kunden in deiner Region - Dokumentation und Prüfung - Anleitung und Schulung der Betreuungskräfte vor Ort - Selbstständige Organisation und Planung der Touren - Ständige Verbesserung unserer Prozesse und Optimierung des bestehenden Qualitätsmanagements Qualifications - Abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft in der Alten- oder Krankenpflege - Erfahrung im Bereich Altenpflege sowie in der Betreuung von dementen Menschen - Freude an der Arbeit mit Seniorinnen und Senioren und ihren Angehörigen - Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit - Bereitschaft zur Fortbildung - Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten - PKW-Führerschein der Klasse B erforderlich - PC-Grundkenntnisse Requirements - Flexible Arbeitszeiten - Kein Schichtdienst, keine Wochenend- und keine Feiertagsarbeit - Arbeit in der Nähe deines Wohnortes - Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive in einem modernen Unternehmen - Die Möglichkeit zur persönlichen Entfaltung und Mitgestaltung Ihres Umfeldes - Leistungsgerechte Vergütung - Eine gründliche Einarbeitung - Umfangreiches internes Fortbildungsprogramm - Eine attraktive und moderne Arbeitsumgebung - Moderne Arbeitsausstattung (Firmenhandy, Laptop, mobile Drucker) - Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung (+ Tankkarte) - Regelmäßige Fortbildungen - Ein gutes und motivierendes Betriebsklima - Tolles Team - Flache Hierarchie Benefits - Flexible Arbeitszeiten - Kein Schichtdienst, keine Wochenend- und keine Feiertagsarbeit - Arbeit in der Nähe deines Wohnortes - Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive in einem modernen Unternehmen - Die Möglichkeit zur persönlichen Entfaltung und Mitgestaltung Ihres Umfeldes - Leistungsgerechte Vergütung - Eine gründliche Einarbeitung - Umfangreiches internes Fortbildungsprogramm - Eine attraktive und moderne Arbeitsumgebung - Moderne Arbeitsausstattung (Firmenhandy, Laptop, mobile Drucker) - Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung (+ Tankkarte) - Regelmäßige Fortbildungen - Ein gutes und motivierendes Betriebsklima - Tolles Team - Flache Hierarchie